웹사이트 질문
사장님들이 웹사이트 제작 전후에 묻는 모든 질문에 쉽게 답했습니다. 각 답변에서 자세한 내용이 있는 페이지로 이동할 수 있습니다.
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24~48시간 제작
웹사이트 킥오프 통화에서는 무엇을 하나요?
15분 동안 무엇을 파는지, 누가 사는지, 사이트에서 고객이 무엇을 하길 원하는지(전화, 예약, 주문, 방문) 이야기합니다. 그게 브리프의 전부입니다. 그다음 저희가 문구를 쓰고 모바일 우선 사이트를 만들며, 사장님은 로고와 사진이 있으면 보내 주시면 됩니다. 그 통화에 참여하는 사람이 사이트를 직접 만들고 이후에도 계속 담당자로 남습니다. 자세한 내용은 웹사이트에서 확인하세요.
24~48시간은 약속인가요, 예상인가요?
예상입니다. 대부분의 사이트는 킥오프 후 24~48시간 안에 디자인, 제작, 오픈까지 끝나지만, 저희 서비스 약관에는 안내된 일정이 사장님이 콘텐츠, 접근 권한, 승인을 제때 제공한다는 전제라고 명시되어 있습니다. 사장님, 사장님의 거래처 또는 제3자 플랫폼으로 인한 지연이 생기면 그만큼 일정이 늘어납니다. 도메인 이전, 늦은 회신, 플랫폼 지연이 생기면 시간도 그만큼 늘어납니다.
제작이 늦어지는 가장 흔한 이유는 무엇인가요?
기본 자료를 기다리는 경우입니다. 사이트에 필요한 자료를 받은 시점부터 시간이 시작되므로, 메뉴, 영업시간, 서비스 목록, 로고가 빠진 것이 오픈 지연의 가장 흔한 원인입니다. 다른 사람이 관리하는 도메인의 접근 권한도 그렇습니다. 저희 쪽 작업은 동시에 진행되고, 지연은 거의 항상 저희가 기다리는 회신 때문입니다. 가진 자료를 킥오프 때 가져오시면 48시간이 지켜집니다.
식당은 사이트 오픈 전에 무엇을 보내야 하나요?
메뉴, 영업시간, 킥오프 통화에서 나온 기본 정보, 그리고 있다면 로고와 사진입니다. 저희는 그걸로 문구를 쓰고 사이트를 만들며, 이미 쓰고 계신 주문·예약 도구에 연결합니다. 대부분의 식당 사이트는 이 자료를 받은 후 24~48시간 안에 오픈합니다. 식당을 참고하세요.
시공업체는 48시간 사이트를 위해 무엇을 보내야 하나요?
제공하는 서비스, 서비스 지역, 업종상 필요하다면 면허 정보, 그리고 있다면 직접 작업한 사진입니다. 이 기본 자료를 받은 시점부터 시간이 시작됩니다. 사이트에는 주요 서비스별 페이지와 서비스 지역 페이지가 들어가고, 모든 페이지에 클릭 한 번으로 전화하는 버튼이 있습니다. 홈 서비스를 참고하세요.
메드스파는 킥오프 전에 무엇을 준비해야 하나요?
시술 목록, 영업시간, 이미 쓰고 계신 예약 링크, 그리고 로고와 사진입니다. 대부분의 메드스파 사이트는 이 자료를 받은 후 24~48시간 안에 오픈합니다. 시술 설명은 쉽게 쓰고 결과를 약속하지 않으며, 오픈 전에 사장님이 문구를 승인합니다. 메드스파를 참고하세요.
지점이 여러 곳인 비즈니스도 48시간 일정이 적용되나요?
아니요. 24~48시간은 사이트 하나 기준입니다. 여러 지점을 제작하는 경우 더 오래 걸리며, 일정은 통화에서 안내해 드립니다. 규모가 큰 고객은 대부분 한두 지점으로 시범 운영을 시작한 뒤, 나머지를 한꺼번에가 아니라 순차적으로 진행합니다. 중견·대기업을 참고하세요.
오픈 전에 사이트를 볼 수 있나요?
사장님은 오픈 전후로 문구를 검토하고, 작업하는 동안 제작하는 사람과 바로 연락할 수 있습니다. 저희 서비스 약관은 결과물을 합리적인 기간 안에 검토하고 승인해 달라고 요청합니다. 사장님의 빠른 답변이 48시간을 지키는 비결이기 때문입니다.
더 큰 플랜을 구매해도 웹사이트부터 만드나요?
네. 기본부터 합니다. 사이트와 Google Business Profile(구글 비즈니스 프로필)을 사장님 명의로 등록하고 설정합니다. 로컬 SEO, 광고, 소셜 미디어 등 이후의 모든 채널은 고객을 보낼 곳이 필요합니다. LAUNCH, GROWTH, DOMINATE 모두 24~48시간 웹사이트가 포함됩니다. 각 요소가 어떻게 연결되는지는 고객 확보를 참고하세요.
다른 서비스 없이 웹사이트만 받을 수 있나요?
네. 웹사이트는 독립된 서비스입니다. LAUNCH 플랜은 아직 웹사이트가 없는 가게를 위한 플랜이며, 로컬 SEO, 광고, 카드 프로세싱은 나중에 추가하거나 아예 안 하셔도 됩니다. 플랜과 가격은 전략 상담에서 안내합니다. 웹사이트를 참고하세요.
포함 내용
웹사이트에는 정확히 무엇이 포함되나요?
24~48시간 안에 디자인, 제작, 오픈까지 끝나는 빠른 모바일 우선 사이트로, 방문자를 고객으로 바꾸도록 만듭니다. 여기에 Google Business Profile을 사장님 명의로 등록·설정하고, 사이트를 만든 사람과 바로 연락할 수 있습니다. 가게, 식당, 소매점, 메드스파, 서비스 업체 모두 같은 과정을 거칩니다. 그 외에 매달 포함되는 내용은 선택하신 플랜에 따릅니다. 웹사이트를 참고하세요.
왜 Google Business Profile이 웹사이트 패키지에 포함되나요?
근처 고객 대부분이 지도와 검색에서 가장 먼저 보는 것이 프로필이고, 프로필은 이름, 주소, 전화번호가 일치하는 제대로 된 페이지로 연결되어야 하기 때문입니다. 저희는 Google 가이드라인에 따라 사장님 명의로 등록하고 설정하며, 소유자 권한은 사장님이 유지합니다. 고객을 직접 대면하는 비즈니스만 자격이 있으므로 먼저 그 부분을 확인합니다. Business Profile 설정을 참고하세요.
사이트는 몇 페이지인가요?
비즈니스에 따라 다르며 통화에서 범위를 정합니다. 시공업체 사이트는 주요 서비스별 페이지와 서비스 지역 페이지가 들어갑니다. 식당 사이트는 메뉴, 영업시간, 주문 링크가 중심입니다. 중요한 건 페이지 수가 아니라, 무엇을 어디서 하는지 분명히 말하는 서비스별 페이지 하나입니다. 모든 사이트가 갖춰야 할 것은 웹사이트 체크리스트에 정리되어 있습니다.
사이트에 온라인 주문이나 예약 시스템을 만들어 주나요?
아니요. 이미 쓰고 계신 주문·예약 도구에 사이트를 연결하고, 분명한 버튼을 달아 한 번의 탭으로 주문이나 예약이 되게 합니다. 그 시스템을 대체하는 것은 제작 범위에 포함되지 않습니다. 아직 없다면 통화에서 함께 이야기합니다. 식당을 참고하세요.
소매점을 하면 고객이 사이트에서 구매할 수 있나요?
네. 이미 쓰고 계신 온라인 결제나 스토어 도구를 통해 가능합니다. 사이트를 그 도구에 연결해 고객이 온라인으로 사거나 매장에 올 수 있게 하고, 영업시간, 주소, 길 안내, 탭하면 걸리는 전화번호를 눈에 띄게 둡니다. 가게에 맞는 방식은 전략 상담에서 정합니다. 소매를 참고하세요.
사이트에 받는 결제 수단을 표시할 수 있나요?
네. 예를 들어 식료품점 사이트에는 받는 결제 수단을 분명히 적고, USDA 승인을 받았다면 EBT도 포함합니다. 저희는 SNAP 가맹점 승인을 해 드리거나 대신 신청할 수 없으며, 이미 받고 계신 것만 반영합니다. 식료품점을 참고하세요.
서비스하는 도시마다 페이지가 들어가나요?
그 도시에 대해 실제로 할 말이 있을 때만 만듭니다. 탄탄한 서비스별 페이지 하나가 빈약한 도시 페이지 여러 개보다 낫고, Google은 도시 이름만 바꾼 거의 같은 페이지를 도어웨이 페이지로 봅니다. 유용한 지역 페이지 제작은 저희 웹사이트 제작과 로컬 SEO 작업에 포함됩니다. 지역 랜딩 페이지를 참고하세요.
개인정보처리방침 페이지도 제작에 포함되나요?
푸터의 개인정보처리방침 링크는 저희 웹사이트 체크리스트 아홉 항목 중 하나입니다. 방문자는 양식, 예약, 분석 도구가 무엇을 수집하는지 알아야 합니다. 방침에 무엇을 적어야 하는지는 방문자가 어디에 있고 어떤 법이 적용되는지에 따라 다르며, 이는 사장님의 자문가에게 확인하실 문제입니다. 저희는 페이지를 만들고, 법적 내용은 사장님이 확인하셔야 합니다.
사이트에 분석 도구도 포함되나요?
추적은 사장님 비즈니스 소유의 계정에 설정되므로 전화, 양식, 예약을 측정할 수 있습니다. Google Analytics 4를 사장님 명의로 설정하고, 이벤트를 하나씩 테스트한 뒤, 매달 확인할 만한 보고서 하나를 알려 드립니다. Google Analytics 4 설정을 참고하세요.
직통 연락은 무엇이고, 누가 받나요?
사이트를 만든 사람이 받습니다. 대본을 읽는 담당자는 없고, 제작자가 밤에도 직접 전화를 받습니다. 계정에 관한 모든 사항은 이메일이 공식 채널이라 결정과 공지는 이메일로 가지만, 전화는 언제든 쓰셔도 됩니다. 자세한 내용은 회사 소개 페이지를 참고하세요.
문구와 콘텐츠
가게에 와 본 적도 없는데 문구는 어떻게 쓰나요?
킥오프 통화에서 들은 내용으로 씁니다. 무엇을 파는지, 누가 사는지, 고객이 무엇을 하길 원하는지요. 무엇을 어디서 하는지 분명히 말하는 사이트에는 그걸로 충분합니다. 사장님은 오픈 전후로 문구를 검토하고, 사장님답지 않은 부분은 저희가 고칩니다. 저희는 원격 에이전시이며 모든 고객과 이렇게 일합니다. 일하는 방식을 참고하세요.
문구를 제가 직접 써도 되나요?
네. 가진 내용을 보내 주시면 그걸 바탕으로 만듭니다. 저희 서비스 약관은 제공하시는 텍스트에 대한 권리를 사장님이 보유하고 있어야 한다고 정하고 있으며, 허위, 기만적이거나 플랫폼 규칙에 어긋나는 내용은 거절할 수 있습니다. 대부분의 사장님은 저희가 초안을 쓰고 직접 고치는 방식을 택하지만, 어느 순서든 괜찮습니다.
검색을 위해 서비스 페이지에 모든 도시 이름을 넣어 주나요?
아니요. Google은 과도한 반복이 사용자를 피곤하게 하며 키워드 스터핑은 스팸 정책 위반이라고 말합니다. 실제로 서비스하는 도시를 알맞은 페이지에 넣는 것으로 충분합니다. Google이 요구하는 것과 요구하지 않는 것은 웹사이트 체크리스트에서 확인하세요.
페이지가 길수록 순위가 높아지나요?
아니요. Google은 콘텐츠 길이 자체는 순위에 중요하지 않으며, 최소든 최대든 정해진 마법의 글자 수는 없다고 말합니다. 저희는 고객이 결정하는 데 필요한 만큼만 씁니다. Google이 실제로 요구하는 것을 참고하세요.
메드스파 사이트에 의료나 시술 효과 문구를 쓸 수 있나요?
시술 설명은 쉽게 쓰고 결과를 약속하지 않으며, 문구는 사장님이 승인합니다. 의료 관련 주장은 관련 법률을, 광고에서는 플랫폼 건강 정책도 따라야 하므로 사실 위주로 씁니다. 저희가 쓰는 어떤 내용도 법률 자문이 아닙니다. 사장님 업소의 규제 관련 질문은 자문가와 상의하세요. 메드스파를 참고하세요.
사이트에 고객 후기를 올려 주나요?
사용 권리가 있는 진짜 후기만 올립니다. 저희 서비스 약관은 제공하시는 후기가 진짜이고 사장님에게 사용 권리가 있어야 한다고 정하고 있으며, 저희는 가짜 리뷰나 가짜 참여를 만들지 않습니다. 사이트에 리뷰를 싣고 싶다면 진짜 Google 리뷰를 받는 것이 더 안전합니다. Google 리뷰 더 받는 법을 참고하세요.
Google이 FAQ 리치 결과를 없앴는데 FAQ 페이지가 여전히 필요한가요?
고객이 실제로 묻는 질문이라면 네. Google은 2026년에 검색의 펼침형 FAQ 표시를 종료했지만, 유용한 FAQ 페이지는 여전히 사람들이 찾아 읽는 일반 콘텐츠입니다. 사라진 건 검색 기능이지, 질문에 답하는 가치가 아닙니다. FAQ 리치 결과에 대한 글을 참고하세요.
퀘벡 비즈니스를 위해 사이트를 프랑스어로 만들어 주나요?
저희는 영어, 프랑스어, 스페인어를 하며, 다른 언어는 통역을 준비합니다. 사이트에 프랑스어 버전이나 두 언어가 모두 필요한지는 전략 상담에서 제작의 나머지 부분과 함께 정합니다. 저희 사이트는 17개 언어로 제공되며, 목록은 푸터에 있습니다. 홈페이지에서 예약하세요.
제 페이지를 AI로 쓰나요?
Google 가이드라인은 광범위한 자동화로 콘텐츠를 만드는 것을 경고하며, 도시 이름만 바꾼 페이지 백 개가 바로 그런 경우입니다. 저희는 사장님이 알려 주신 내용으로 쓰고, 그 페이지를 사장님만의 것으로 만드는 실제 정보를 더하며, 모든 페이지는 오픈 전에 사장님이 검토합니다. 지역 랜딩 페이지를 참고하세요.
거래처나 파트너가 제 사이트에 협찬 페이지를 올려도 되나요?
조심하세요. Google의 사이트 평판 정책은 주로 사이트의 순위를 빌리려고 올린 제3자 콘텐츠를 겨냥하며, 그 페이지가 사이트의 디자인, 품질, 고지와 맞는지, 같은 글이 다른 곳에도 있는지를 봅니다. 사장님 서비스에 관한 자체 페이지가 더 안전합니다. 사이트 평판 정책에 대한 글을 참고하세요.
로고, 사진, 미디어
로고가 없으면 어떻게 하나요?
있으면 보내 주시고, 없어도 사이트는 만들어집니다. 통화에서 몇 가지 질문에 답하고 이미 가진 자료를 보내 주시면 그걸로 작업합니다. 로고 제작을 원하시면 통화에서 말씀해 주세요. 범위를 정해 드립니다. 웹사이트를 참고하세요.
전문 사진이 필요한가요?
아니요. 가진 사진을 보내 주세요. 시공업체라면 직접 작업한 사진입니다. 직원, 트럭, 완성한 작업의 실제 사진이 스톡 이미지보다 지역 페이지에 훨씬 효과적입니다. 휴대폰으로 바로 찍은 사진은 보통 화면에 필요한 것보다 훨씬 커서, 속도를 위해 크기를 줄이고 압축합니다. 웹사이트 속도를 참고하세요.
사이트에 스톡 사진을 쓰나요?
사장님이 고른 경우에만 씁니다. 저희 서비스 약관에 따라 스톡 미디어는 플랜 요금과 별도인 실비입니다. 대개는 사장님의 사진이 더 낫습니다. Google의 로컬 가이드라인은 지역 페이지에서 스톡 이미지보다 실제 사진과 정보를 선호합니다. 지역 랜딩 페이지를 참고하세요.
보내 드린 사진의 권리는 누가 책임지나요?
사장님입니다. 저희 서비스 약관은 제공하시는 로고, 이미지, 텍스트, 영상에 필요한 모든 권리를 사장님이 보유해야 한다고 정하며, 소유권은 사장님에게 있습니다. 사장님은 사이트 제작과 운영을 위해 이를 사용할 라이선스를 저희에게 부여합니다. 직접 찍지 않았고 사용 허락도 없는 사진은 보내지 마세요.
사이트에 영상이나 자동 재생 슬라이더를 넣을 수 있나요?
가능하지만 신경 써야 합니다. 움직이는 콘텐츠는 멈출 수 있어야 하고, 영상에는 자막이 필요하며, 자동 재생 슬라이더는 접근성과 페이지 속도를 모두 해칠 수 있습니다. 이미지와 삽입 콘텐츠도 크기를 정해 두어야 로딩 중에 페이지가 튀지 않습니다. 저희가 이런 부분을 관리합니다. 접근성과 속도를 참고하세요.
완성된 제 사이트를 포트폴리오에 올리나요?
저희 서비스 약관에 따라, 사장님이 서면으로 달리 알리지 않는 한 사장님의 이름, 로고, 완성된 작업물을 저희 포트폴리오와 마케팅에 표시할 라이선스를 저희에게 부여하게 됩니다. 언제든 말씀하시면 올리지 않습니다.
메드스파 웹사이트에 비포·애프터 사진을 올릴 수 있나요?
고객의 동의가 문서로 있고, 플랫폼 규칙과 관련 법률이 허용하는 경우에만 가능합니다. 광고 플랫폼도 이런 이미지를 제한하므로, 광고에 쓰는 것은 캠페인마다 확인합니다. 여기의 어떤 내용도 법률 자문이 아닙니다. 사장님 업소에 적용되는 규칙은 자문가에게 확인하세요. 메드스파를 참고하세요.
도메인과 호스팅
왜 도메인을 제 비즈니스 명의로 등록해야 하나요?
그래야 사장님 것으로 남습니다. 도메인과 웹사이트는 Business Profile, 광고 계정과 마찬가지로 에이전시가 아니라 사장님 비즈니스 소유여야 합니다. 에이전시 선택 가이드에서도 도메인과 호스팅은 비즈니스 명의로 등록하고, 에이전시는 등록 명의가 아닌 사용자 로그인만 가져야 한다고 설명합니다. 로컬 SEO 에이전시 고르는 법을 참고하세요.
이미 도메인이 있어요. 그걸 쓸 수 있나요?
네. 지금 쓰는 웹사이트 주소를 전략 상담에 가져오시면 거기서 시작합니다. 다른 사람이 등록을 관리한다면 접근 권한 정리가 오픈을 늦출 수 있으니, 킥오프 전에 누가 관리하는지 확인해 두세요. 웹사이트를 참고하세요.
서비스명과 도시 이름이 들어간 도메인을 사야 하나요?
순위 때문이라면 아닙니다. Google은 도메인 이름의 키워드가 이동 경로(breadcrumb)에 표시되는 것 말고는 거의 영향이 없다고 말합니다. 고객이 기억하고 말하기 쉬운 이름을 골라 비즈니스 명의로 등록하고 넘어가세요. 도움이 안 되는 것을 참고하세요.
사이트는 어디에 호스팅되고, 비용은 누가 내나요?
저희 서비스 약관에 따라 호스팅은 플랜 요금과 별도인 실비이며, 서비스의 일부로 저희가 조율합니다. 괜찮은 호스팅과 CDN은 스몰 비즈니스 사이트에서 가장 중요한 속도 개선책에 속합니다. 사장님 사이트의 호스팅 비용은 통화에서 안내합니다.
HTTPS가 포함되나요?
네. 모든 페이지 HTTPS는 저희 웹사이트 체크리스트 항목입니다. 사이트와 방문자 사이의 변조를 막고, 방문자의 개인정보를 보호하며, 최신 브라우저 기능 상당수에 필수입니다. 도메인 앞에 http://를 입력해 https://로 넘어가는지 확인하면 어떤 사이트든 직접 점검할 수 있습니다.
웹사이트를 바꾸면 비즈니스 이메일에 영향이 있나요?
도메인의 메일 레코드를 건드리지 않으면 영향이 없어야 합니다. DNS 레코드를 바꾸기 전에 도메인 관리자에게 먼저 물어보세요. 저희 Search Console 가이드도 DNS 인증에 대해 같은 조언을 합니다. 이메일이 같은 도메인을 쓴다면 통화에서 알려 주세요. 신중하게 처리합니다. Search Console을 참고하세요.
요금을 내지 않으면 호스팅은 어떻게 되나요?
해지 후 저희는 사장님을 대신해 관리하던 호스팅과 계정을 비활성화할 수 있고, 30일이 지나면 저장된 자료를 삭제할 수 있으므로, 보관할 것은 해지 전에 내보내 두세요. 저희 서비스 약관은 또한 사업상 중요한 데이터를 항상 직접 백업해 두도록 요청합니다.
제 사이트 백업을 보관하나요?
저희 서비스 약관에 따라 사업상 중요한 데이터의 백업은 사장님 책임이며, 해지 후 30일이 지나면 저장된 자료를 삭제할 수 있습니다. 고객으로 계시는 동안 언제든 내보내기를 요청하시고, 잃고 싶지 않은 것은 사본을 보관하세요.
속도와 모바일
제 사이트는 얼마나 빨리 열리나요?
Google의 “좋음” 기준에 맞춰 만듭니다. 최대 콘텐츠풀 페인트(LCP) 2.5초 이내, 다음 페인트까지의 상호작용(INP) 200밀리초 이하, 누적 레이아웃 이동(CLS) 0.1 이하이며, 페이지 로드의 75번째 백분위수로 측정합니다. 실제 사용자 데이터는 방문자의 기기와 인터넷 환경에 달려 있어 누구도 점수를 약속할 수 없습니다. 웹사이트 속도와 Core Web Vitals를 참고하세요.
사이트 속도가 Google 노출 순위에 영향을 주나요?
Google은 좋은 Core Web Vitals가 더 넓은 페이지 경험의 일부로서 핵심 순위 시스템이 보상하려는 방향과 일치한다고 말하지만, 여러 고려 요소 중 하나일 뿐입니다. 내용이 빈약한 빠른 페이지가 더 나은 답을 이기지는 못합니다. 속도는 이미 얻은 방문자를 지키는 수단으로 보세요. 웹사이트 속도를 참고하세요.
지금 사이트 속도를 직접 테스트하려면 어떻게 하나요?
홈페이지를 PageSpeed Insights에 넣고 모바일 필드 데이터를 보세요. 최근 28일 동안 실제 Chrome 사용자에게서 나온 데이터입니다. Search Console의 Core Web Vitals 보고서는 페이지를 좋음, 개선 필요, 나쁨으로 묶어 보여 줍니다. 작은 사이트는 아직 필드 데이터가 없을 수 있으니 실험실 결과를 참고용으로 쓰세요. 사이트 테스트 방법을 참고하세요.
새 페이지의 속도 점수가 왜 바로 오르지 않나요?
PageSpeed Insights의 필드 데이터는 최근 28일 기준이라 개선이 반영되는 데 시간이 걸립니다. 실험실 결과와 필드 결과가 다를 수도 있고, 둘 다 맞을 수 있습니다. Search Console은 좋음인데 실험실 점수가 낮다면, Google은 두 가지가 서로 다른 것을 측정한다고 설명합니다. 웹사이트 속도를 참고하세요.
스몰 비즈니스 사이트는 대부분 왜 느린가요?
너무 큰 사진, 지연 로딩되는 메인 이미지, 크기가 정해지지 않은 이미지와 삽입 콘텐츠, 로딩되며 글자를 밀어내는 웹 폰트, 그리고 채팅 위젯, 추적 코드, 삽입 콘텐츠 같은 제3자 스크립트 때문입니다. web.dev는 뚜렷한 가치가 없는 스크립트는 제거하라고 말합니다. 저희는 여기서부터 고칩니다. 흔한 해결책을 참고하세요.
사이트에 채팅 위젯이 필요한가요?
제 몫을 할 때만 필요합니다. 채팅 위젯, 추적 코드, 삽입 콘텐츠는 쌓이기 마련이고, web.dev는 뚜렷한 가치가 없는 스크립트는 제거하고 나머지는 비동기로 불러오라고 말합니다. 일부 위젯은 뒤로 가기 버튼 하이재킹의 원인이 되기도 했는데, Google은 이제 이를 스팸으로 봅니다. 저희는 사이트를 가볍게 유지합니다. 뒤로 가기 버튼 하이재킹을 참고하세요.
모바일 우선이란 제 사이트에서 정확히 무슨 뜻인가요?
휴대폰 화면을 나중에 챙기는 게 아니라 처음부터 기준으로 디자인한다는 뜻입니다. 확대하지 않아도 읽히는 글자, 누르기 쉬운 버튼, 잘리는 부분 없음, 어느 페이지에서든 한 번의 탭으로 전화, 예약, 길 안내가 가능해야 합니다. Core Web Vitals는 모바일과 데스크톱을 따로 측정하며, 대부분의 지역 검색에서 중요한 건 모바일입니다. 웹사이트 체크리스트를 참고하세요.
별도의 모바일 앱이 필요한가요?
대부분의 지역 비즈니스에는 필요 없습니다. 탭하면 전화가 걸리고, 길 안내와 예약·주문 도구 링크가 있는 모바일 우선 사이트면 휴대폰으로 찾아온 방문자를 충분히 맞을 수 있습니다. 앱은 48시간 제작 범위에 포함되지 않으며, 필요하다고 생각되면 통화에서 말씀해 주세요.
사이트가 빨라지면 고객이 늘어나나요?
누구도 약속할 수 없습니다. 속도는 불편을 줄여 줄 뿐, 판매는 여전히 사장님의 상품, 리뷰, 후속 응대가 합니다. 만점 100점도 목표가 아닙니다. 핵심 페이지에서 “좋음” 기준을 맞추고, 나머지 시간은 콘텐츠와 고객에게 쓰세요. 웹사이트 속도를 참고하세요.
양식, 전화, 예약
누가 사이트 양식을 작성하면 어떻게 알 수 있나요?
양식 제출은 사장님 비즈니스 소유 계정의 Google Analytics 4에 주요 이벤트로 설정되므로, 보고서와 전화·클릭·고객에 관한 월간 리포트에 나타납니다. 제출 내용을 어디로 받을지, 얼마나 빨리 답할지는 통화에서 정합니다. Google Analytics 4 설정을 참고하세요.
사이트에서 전화번호를 누른 사람 수를 추적할 수 있나요?
네. tel: 링크를 누른 것은 이벤트로 수집해 Google Analytics 4에서 주요 이벤트로 표시할 수 있습니다. 클릭은 통화 완료가 아니라 의향이므로, Google Ads를 운영하신다면 설정한 시간보다 길게 이어진 통화도 집계할 수 있습니다. Google에서 오는 전화 추적을 참고하세요.
사이트에 실제 번호 대신 추적 번호를 표시해야 하나요?
어디서나 대표 번호 하나를 쓰세요. 프로필, 웹사이트 푸터, 스키마, 각종 등록 정보 모두요. Google Business Profile 가이드라인은 번호가 비즈니스의 직접 관리하에 있어야 하며 다른 번호로 연결되면 안 된다고 정합니다. 광고를 운영하신다면 Google이 광고 방문자에게만 착신 전환 번호를 동적으로 보여 줄 수 있어, 게시된 번호는 그대로 유지됩니다. 전화 추적을 참고하세요.
예약 도구로 들어온 예약도 집계할 수 있나요?
대부분 가능합니다. 예약 도구가 고객을 사장님 사이트의 확인 페이지로 보낸다면, 그 페이지 조회가 이벤트가 됩니다. 예약이 다른 도메인에서 이뤄진다면 그 도구가 어떤 추적을 지원하는지에 따라 다르며, 저희가 확인합니다. 페이지 조회는 리드가 아닙니다. 제출된 양식, 전화, 예약이 리드입니다. 주요 이벤트를 참고하세요.
사이트에서 몇 가지를 추적해야 합니까?
서너 가지면 됩니다. Google Analytics 4에서는 주요 이벤트를 지정할 수 있는데, 대부분의 로컬 비즈니스에는 양식 제출, 전화 탭, 예약이면 충분합니다. 목록을 짧게 유지해야 매달 확인하는 보고서 하나가 의미 있는 정보를 줍니다. Google Analytics 4 설정을 참고하세요.
문의 양식에 동의 체크박스가 필요합니까?
입력받은 정보를 어떻게 쓰느냐에 따라 다릅니다. 양식을 작성한 사람에게 전화나 문자를 할 계획이라면 동의 관련 규정이 적용되며, 미국과 캐나다의 규정은 서로 다릅니다. 저희 양식에는 전화와 문자에 대한 동의 문구가 들어 있습니다. 사장님 양식에 어떤 문구가 들어가야 하는지는 사장님의 자문가에게 물어보셔야 합니다. 이메일·문자 마케팅 규정을 참고하세요.
스크린 리더를 쓰는 사람도 문의 양식을 사용할 수 있습니까?
네. 모든 입력란에는 눈에 보이는 레이블이 붙고, 오류 메시지는 무엇이 잘못됐는지 알려 줍니다. 저희가 기준으로 삼는 접근성 기본 사항의 일부입니다. 레이블이나 오류 메시지가 없는 양식은 미국 법무부가 웹 접근성 가이드에서 꼽은 장벽 중 하나입니다. 웹사이트 접근성을 참고하세요.
검색, 스키마, AI
Google이 사이트를 이해하도록 사이트 자체에는 무엇을 합니까?
Google 시작 가이드가 요구하는 기본 사항입니다. 사람이 읽을 수 있는 설명적인 URL, 페이지마다 고유하고 명확한 제목, 짧은 메타 설명, 관련 텍스트 근처에 배치한 이미지와 대체 텍스트, 관련 페이지끼리 묶기, 그리고 Google이 페이지를 찾을 수 있도록 페이지 간 링크입니다. 요령보다 이해하기 쉬운 것이 핵심입니다. Google이 실제로 요구하는 것을 참고하세요.
오픈 후 Google이 새 사이트에 반응하기까지 얼마나 걸립니까?
Google은 어떤 변경은 몇 시간 안에 반영되고 어떤 변경은 몇 달이 걸릴 수 있으며, 효과를 판단하기 전에 몇 주는 기다리는 것이 좋다고 말합니다. 저희는 날짜를 약속하지 않으며, 다른 누구도 약속해서는 안 됩니다. 웹사이트 체크리스트를 참고하세요.
Google이 제 새 사이트를 찾았는지 어떻게 확인합니까?
site: 뒤에 도메인을 붙여 검색하거나, Search Console의 페이지 색인 생성 보고서를 여세요. 중요한 페이지를 게시한 뒤에는 URL을 검사하고 색인 생성을 요청할 수 있지만, Google은 요청한다고 해서 페이지가 반드시 표시되는 것은 아니며 하루 요청 한도가 있다고 말합니다. 로컬 비즈니스를 위한 Search Console을 참고하세요.
제 사이트의 사이트맵을 제출해 줍니까?
네. 사이트맵을 제출하면 페이지 목록 파일이 어디 있는지 Google에 알려 줍니다. Google은 그 안의 URL을 크롤링하는 데 시간이 걸릴 수 있고 모두 색인되지 않을 수도 있다고 말합니다. 사이트맵 보고서에서 한 번만 추가하면 됩니다. Search Console은 사장님 소유의 속성으로 설정됩니다. Search Console을 참고하세요.
제 사이트의 페이지가 왜 색인되지 않음으로 표시될까요?
로컬 사이트에서 흔한 원인은 다음과 같습니다. 도시 이름만 바꿔 다른 페이지를 반복한 빈약한 서비스 지역 페이지, 아무 곳에서도 링크되지 않은 새 페이지, canonical 없이 거의 똑같은 페이지들, 스테이징용 noindex가 그대로 실제 사이트에 배포된 경우, 재구축 때 남은 robots.txt 전체 차단입니다. Google은 모든 URL이 색인될 필요는 없다고도 말합니다. 페이지가 색인되지 않는 이유를 참고하세요.
사이트에 스키마 마크업을 추가합니까?
네. LocalBusiness 구조화 데이터는 저희가 만드는 웹사이트와 로컬 SEO 작업에 포함됩니다. Google은 최소한 이름과 주소를 요구하고 전화번호, URL, 영업시간, 위치 좌표, 가격대를 권장하며, 마크업은 페이지와 Business Profile에 보이는 내용과 일치해야 합니다. LocalBusiness 스키마 마크업을 참고하세요.
스키마를 넣으면 특별한 검색 표시나 별점이 나옵니까?
아닙니다. Google은 마크업이 정확해도 구조화 데이터가 검색 결과에 표시된다고 보장하지 않으며, LocalBusiness 마크업을 쓰는 페이지는 비즈니스가 직접 관리하는 리뷰에 대해 별점 기능을 받을 수 없다고 말합니다. 스키마는 탄탄한 사이트의 일부일 뿐 지름길이 아닙니다. 스키마 마크업을 참고하세요.
keywords 메타 태그를 써야 합니까?
아닙니다. Google은 Google 검색이 keywords 메타 태그를 사용하지 않는다고 분명히 말합니다. 중요한 것은 제목, 설명, 읽기 쉬운 페이지 텍스트이며, 도시 이름과 서비스를 계속 반복하면 Google 스팸 정책상 오히려 불리합니다. 도움이 되지 않는 것을 참고하세요.
두 페이지에 같은 텍스트가 있으면 불이익을 받습니까?
Google은 사이트 안에 중복 콘텐츠가 있는 것이 스팸 정책 위반은 아니지만 크롤링을 낭비하게 만든다고 말합니다. 진짜 문제는 도시 이름만 바꾼 지역 페이지로, 이런 페이지는 도어웨이 페이지로 취급될 수 있습니다. 저희는 비슷한 페이지 두 개 대신 유용한 페이지 하나를 씁니다. 웹사이트 체크리스트를 참고하세요.
ChatGPT와 AI Overviews에 나오는 것이 제 웹사이트입니까?
Google의 경우 페이지가 색인되어 있고 스니펫과 함께 표시될 자격이 있어야 합니다. 추가 요건도, 특별한 파일이나 마크업도 없습니다. 다른 AI 검색 도구는 자체 크롤러를 쓰므로 사이트가 실수로 이를 차단하지 않아야 합니다. 저희는 크롤러를 허용하고 중요한 내용은 텍스트로 넣어 제작합니다. 로컬 비즈니스를 위한 AI 검색을 참고하세요.
사이트에 llms.txt 파일이 필요합니까?
Google에는 필요 없습니다. Google은 AI Overviews나 AI Mode에 나오기 위해 새로운 기계 판독용 파일이나 AI용 텍스트 파일이 필요하지 않으며, 생성형 AI 기능에 특별한 마크업도 필요 없다고 말합니다. AI 파일을 순위 전략이라며 파는 업체는 그냥 물건을 파는 것입니다. AI 검색을 참고하세요.
제 robots.txt에는 무엇이 있고, 그것이 사이트를 막고 있을 수도 있습니까?
크롤러가 어떤 URL에 접근할 수 있는지 알려 주는 파일입니다. User-agent: * 아래에 Disallow: / 한 줄만 잘못 들어가도 모든 것이 차단되며, 재구축 때 남은 전체 차단은 사이트가 사라지는 흔한 원인입니다. yourdomain.com/robots.txt에서 확인해 보세요. AI 학습용 크롤러를 막는 것과 검색 크롤러를 막는 것은 별개입니다. 알아 둘 크롤러를 참고하세요.
제공하는 서비스마다 페이지가 있어야 합니까?
핵심 서비스마다 어디서 제공하는지 밝힌 전용 페이지가 있어야 합니다. 유용하고 구체적인 콘텐츠는 관련성을 높여 주며, 핵심 서비스별 페이지는 저희 로컬 SEO 체크리스트의 한 항목입니다. 서비스 여섯 개를 한 문단에 몰아넣으면 Google도 고객도 참고할 것이 없습니다.
서비스 업체는 지역 페이지를 몇 개나 만들어야 합니까?
Google은 숫자를 정해 주지 않습니다. 기준은 각 페이지가 다른 페이지의 복사본이 아니라 그 자체로 유용한지입니다. 지역은 Business Profile의 서비스 지역과 일치해야 하며, Google은 서비스 지역이 차로 약 2시간 거리를 넘지 않아야 한다고 말합니다. 몇 달이 지나도 노출이 없는 페이지는 합치는 것이 좋을 수 있습니다. 지역 랜딩 페이지를 참고하세요.
저희에게 묻지 않고도 사이트의 검색 성과를 볼 수 있습니까?
네. Search Console은 사장님 소유의 속성으로 설정되며, 실적 보고서에서 클릭수, 노출수, 클릭률, 평균 게재순위를 검색어, 페이지, 기기별로 볼 수 있습니다. 이제 AI Overviews와 AI Mode의 노출수도 보고합니다. 로컬 비즈니스를 위한 Search Console을 참고하세요.
접근성과 규정 준수
어떤 접근성 기준으로 제작합니까?
현재 W3C 버전인 WCAG 2.2입니다. 2.2를 준수하는 콘텐츠는 2.1과 2.0도 준수하므로, 최신 버전으로 만들면 이전 버전까지 충족됩니다. 사장님 비즈니스에 법적 의무가 있는지, 어느 수준까지인지는 사장님의 자문가에게 물어보셔야 합니다. 웹사이트 접근성을 참고하세요.
ADA가 제 웹사이트에도 적용됩니까?
미국 법무부는 2022년 3월 발표한 가이드에서 ADA가 일반에 개방된 비즈니스가 온라인으로 제공하는 상품과 서비스에도 적용된다고 해석하며, 비즈니스가 준수 방법을 유연하게 정할 수 있고 WCAG가 유용한 지침이라고 밝혔습니다. 이는 공개된 가이드를 요약한 것이며 법률 자문이 아닙니다. 요구서(demand letter)를 받았다면 변호사와 상담하세요. ADA와 웹사이트를 참고하세요.
누구를 고용하지 않고 제 사이트의 접근성을 직접 점검할 수 있습니까?
네, 첫 점검으로는 가능합니다. 키보드만으로 Tab 키를 눌러 페이지를 이동해 보고, 이미지에 대체 텍스트가 있는지, 일반 텍스트의 명암비가 최소 4.5:1인지 확인하고, 글자를 키워도 잘리는 부분이 없는지 보세요. W3C는 이런 간단한 점검을 통과해도 페이지에 심각한 장벽이 남아 있을 수 있다고 분명히 밝힙니다. 간단한 점검을 참고하세요.
접근성 오버레이 플러그인을 쓰면 사이트가 규정을 준수하게 됩니까?
어떤 도구로든 사이트가 접근 가능해진다고 저희는 약속할 수 없으며, 플러그인도 마찬가지입니다. 장벽은 명암, 레이블, 대체 텍스트, 키보드 접근 등 페이지 자체에 있습니다. 페이지에서 직접 고치면 플러그인이 할 일은 남지 않습니다. 웹사이트 접근성을 참고하세요.
소규모 비즈니스 사이트는 보통 접근성에서 어디가 부족합니까?
이미지로 된 메뉴와 가격표, 흰 바탕의 연회색 글자, 눈에 보이는 레이블이나 명확한 오류 메시지가 없는 문의 양식, 멈출 방법이 없는 자동 재생 슬라이더와 동영상, 키보드로 닫을 수 없는 팝업입니다. 저희는 처음부터 이런 요소가 없도록 디자인합니다. 소규모 비즈니스 사이트가 놓치는 부분을 참고하세요.
사이트에 이탈 팝업이나 “떠나기 전에” 혜택이 필요합니까?
아닙니다. 게다가 일부는 이제 문제가 됩니다. Google은 2026년 뒤로 가기 버튼 가로채기를 스팸 정책에 추가했습니다. 뒤로 가기를 눌렀을 때 방문자가 원래 있던 곳이 아니라 혜택 페이지나 방문한 적 없는 페이지로 가면 사이트가 수동 조치나 순위 하락을 받을 수 있으며, 원인은 사장님이 직접 넣지도 않은 플러그인이나 광고 태그인 경우가 많습니다. 저희는 이탈 트랩 없이 사이트를 만듭니다. 뒤로 가기 버튼 가로채기를 참고하세요.
지금 사이트가 뒤로 가기 버튼을 망가뜨리는지 어떻게 확인합니까?
휴대폰에서 Google로 사장님 비즈니스를 검색하고 사이트를 누른 뒤 뒤로 가기를 누르세요. 검색 결과 페이지로 돌아와야 합니다. 서비스 페이지에서, 광고를 운영한다면 광고에서, 그리고 시크릿 창에서도 반복하세요. 이탈 혜택은 처음 방문한 사람에게만 보이는 경우가 많기 때문입니다. 그다음 Search Console에서 수동 조치를 확인하세요. 사이트 확인 방법을 참고하세요.
제 사이트가 공개해야 하는 방문자 데이터를 수집합니까?
저희가 설정하는 추적은 전화, 양식, 예약을 측정할 수 있도록 사장님 비즈니스 소유의 계정에서 실행되며, 사이트를 통해 수집된 데이터는 저희가 아닌 사장님의 개인정보 처리방침에 따라 사장님이 관리합니다. 그 방침에 무엇을 공개해야 하는지는 방문자가 있는 지역의 법이 정하며, 사장님의 자문가에게 물어보셔야 합니다. 이 구분이 어떻게 되는지는 저희 개인정보 처리방침을 참고하세요.
제 업종 면허 번호를 사이트에 올려야 합니까?
업종상 면허 정보가 필요하다면 사이트에 올립니다. 집주인이 배관공, 전기 기사, 지붕 업체에 전화하기 전에 확인하는 것 중 하나입니다. 정보는 사장님이 제공하고 정확한지 확인해 주셔야 합니다. 사장님이 확인하지 않은 자격이나 면허 관련 내용은 게시하지 않습니다. 홈 서비스를 참고하세요.
오픈 후 수정
사이트 오픈 후 수정은 어떻게 요청합니까?
사이트를 만든 사람에게 전화나 이메일을 하세요. 직통 연락처가 있습니다. 계정 관련 사항은 이메일이 저희 공식 채널이므로, 수정 요청이 확실히 기록되게 하려면 서면 요청이 안전합니다. 매달 무엇이 포함되는지는 선택한 플랜에 정해져 있으며, 통화에서 함께 살펴봅니다. 웹사이트를 참고하세요.
오픈 후 작은 수정은 얼마나 빨리 됩니까?
수정 소요 시간은 따로 공개하지 않으니 통화에서 물어보시면 솔직하게 말씀드립니다. 사이트를 24~48시간 만에 만든 바로 그 사람들이 수정을 하며, 메뉴 가격이나 영업시간 변경은 사이트 제작보다 훨씬 작은 일입니다. 사장님 승인이 필요한 일은 답변을 받을 때까지 기다립니다.
사이트를 제가 직접 수정할 수 있습니까?
사이트가 어떻게 설정되어 있는지에 따라 다르므로 통화에서 물어보시는 것이 가장 좋습니다. 대부분의 사장님은 직접 수정하기보다 저희에게 변경 사항을 보냅니다. 직통 연락처가 바로 그 용도입니다. 메뉴나 영업시간을 직접 수정하고 싶다면 킥오프 때 말씀해 주세요. 제작에 반영하겠습니다.
나중에 저희가 만든 사이트의 전면 리디자인도 포함됩니까?
서비스 약관에 따라, 범위는 구매 당시 유효한 플랜 설명으로 정해지며 명시적으로 포함되지 않은 것은 범위에 포함되지 않습니다. 플랜 안의 지속적인 수정과 리디자인은 별개입니다. 리디자인은 새로 제작하는 것이므로 통화에서 견적을 드립니다.
비즈니스가 성장하면 사이트에 페이지를 추가할 수 있습니까?
네. 새 서비스, 새 지점, 정말 유용한 지역 페이지를 추가할 수 있으며, 지점마다 해당 주소, 영업시간, 직원, 실제 사진이 담긴 전용 페이지를 둡니다. 플랜에 포함되는지 별도 견적인지는 구매한 범위에 따라 다르니 물어보세요. 지역 랜딩 페이지를 참고하세요.
Google이 규칙을 바꾸면 사이트를 최신 상태로 유지해 줍니까?
Google과 Meta는 순위, 노출, 승인 규칙을 예고 없이 자체적으로 바꾸며, 저희는 이를 통제하지 못합니다. 저희는 작업을 조정하고 무엇이 바뀌었는지 알려 드립니다. 또한 서비스 약관에 따라, 플랜의 실질적인 내용을 계속 제공하는 한 저희는 도구, 업체, 방법을 바꿀 수 있습니다. 변경 사항은 저희 블로그에서 나오는 대로 정리합니다.
디자인이 마음에 들지 않으면 어떻게 합니까?
말씀해 주시면 바꿉니다. 오픈 전후로 검토하실 수 있고, 제작한 사람들과 바로 통화할 수 있습니다. 단, 저희 서비스 약관은 주관적인 디자인 선택에 대한 불만족을 이유로 환불하지 않습니다. 그래서 사이트 오픈 전에 검토를 거치며, 효과가 없을 때 사장님을 붙잡아 두는 계약도 없습니다.
사이트를 계속 유지하려면 매달 돈을 내야 합니까?
플랜은 월 구독이며, 호스팅은 서비스의 일부로 조율됩니다. 해지 후에는 저희가 대신 관리하는 호스팅을 비활성화할 수 있으므로, 떠난 뒤에도 사이트를 유지하고 싶다면 해지 전에 사이트를 내보내고 호스팅을 직접 마련하세요. 서비스 약관을 참고하세요.
다른 사람이 만든 사이트에 남아 있는 마크업이나 플러그인을 점검해 줄 수 있습니까?
네. 더 이상 아무 효과가 없는 FAQ 스키마처럼 남아 있거나 잘못된 마크업을 점검하는 것은 저희가 웹사이트를 만들고 관리하는 방식의 일부입니다. 수년간 추가된 스크립트와 플러그인도 마찬가지입니다. 통화 때 사이트 주소를 알려 주세요. FAQ 리치 결과 삭제를 참고하세요.
소유권, 해지, 이전
웹사이트 권리는 정확히 언제 저에게 이전됩니까?
미지급 금액 전액을 결제하는 시점입니다. 그때 저희는 사장님을 위해 특별히 제작한 최종 결과물에 대해 저희가 보유한 권리를 사장님께 양도합니다. 전액 결제 전까지 모든 권리는 저희에게 있으며, 사장님은 결과물을 사용할 라이선스가 없습니다. 전체 문구는 저희 서비스 약관에 있습니다.
회사가 보유하는 “보유 자료”란 무엇입니까?
저희가 이전부터 보유한 범용 자산입니다. 프레임워크, 템플릿, 코드 라이브러리, 디자인 시스템, 워크플로, 플레이북, 도구, 노하우와 그 개선 사항이 포함됩니다. 사장님은 결과물에 포함된 형태로 이 자료를 사용할 수 있는 영구적이고 비독점적이며 양도 불가능한 라이선스를 받으므로, 사이트는 계속 작동합니다. 서비스 약관을 참고하세요.
나중에 사이트를 다른 에이전시나 호스팅으로 옮길 수 있습니까?
네. 도메인은 사장님 비즈니스 명의로 등록되고, 최종 결과물의 권리는 전액 결제 시 사장님께 양도되며, 결과물에 포함된 저희 도구에 대한 라이선스도 유지됩니다. 해지 후 30일이 지나면 저장된 자료를 삭제할 수 있으므로, 원하는 것은 해지 전에 모두 내보내세요. 서비스 약관을 참고하세요.
어떤 에이전시는 계약 기간이 끝나야 사이트를 넘겨줍니다. 여기도 그렇습니까?
계약 기간 자체가 없습니다. 계약도, 최소 기간도, 해지 수수료도 없으며, 소유권은 약정 기간이 끝날 때가 아니라 전액 결제 시 이전됩니다. 저희 에이전시 선택 가이드는 어느 업체에든 이 질문을 서면으로 하라고 권합니다. 로컬 SEO 에이전시 고르는 법을 참고하세요.
웹사이트에 관해 귀사와 Hibu의 조건은 어떻게 다릅니까?
Hibu가 공개한 내용만 기준으로 하면, Hibu의 가격 페이지에는 계약 기간이 서비스에 따라 보통 6~12개월이며 구축 수수료가 언급되어 있습니다. 저희는 계약이 없고 언제든 해지할 수 있습니다. Hibu의 조건은 바뀔 수 있으니 해당 사이트를 확인하세요. 저희 Hibu 대안 비교를 참고하세요.
월 중간에 해지하면 그날 바로 사이트가 내려갑니까?
아닙니다. 해지하면 이후 갱신이 중단되고 현재 결제 기간이 끝날 때 효력이 발생하며, 서비스는 결제한 기간이 끝날 때까지 계속됩니다. 그 후에는 저희가 관리하는 호스팅을 비활성화할 수 있습니다. 이미 결제한 요금은 환불되지 않습니다. 서비스 약관을 참고하세요.
회사가 저를 해지할 수도 있습니까?
미납, 약관 위반, 약관을 위반한 차지백, 불법적 사용이 있으면 환불 없이 서비스를 정지하거나 종료할 수 있습니다. 또한 이메일로 30일 전에 통지하고 편의상 종료할 수도 있으며, 이 경우 종료일 이후의 서비스 일수에 해당하는 선불 금액을 환불합니다. 서비스 약관을 참고하세요.
떠나기 전에 무엇을 내보내야 합니까?
잃고 싶지 않은 모든 것입니다. 사이트 파일, 문구, 사진, 각종 보고서가 해당됩니다. 해지 후 30일이 지나면 저장된 자료를 삭제할 수 있으며, 저희 서비스 약관에 따라 백업은 사장님 책임입니다. Business Profile, 애널리틱스, Search Console, 도메인은 이미 사장님 명의이므로 내보낼 필요가 없습니다.
관계가 끝난 뒤에도 제 사이트와 계정의 관리자 권한을 유지합니까?
아닙니다. 계정은 사장님 비즈니스 명의이며 저희 관리자 권한은 삭제됩니다. Business Profile에서 관리자는 사용자를 추가하거나 삭제할 수 없고 프로필을 삭제할 수도 없습니다. 그래서 저희는 처음부터 소유자가 아닌 관리자 권한을 받습니다. 용어집의 계정 권한을 참고하세요.
은행에 결제 이의를 제기하면 사이트는 어떻게 됩니까?
먼저 [email protected]로 연락 주시면 신속하고 성실하게 검토합니다. 저희 서비스 약관에 따라, 저희에게 해결할 기회를 주지 않고 차지백을 제기하면 저희는 즉시 서비스를 정지할 수 있습니다. 해당 조항의 어떤 내용도 카드 네트워크 규정이나 관련 법에 따른 사장님의 권리를 제한하지 않습니다.
사장님의 상황별
웹사이트를 가져 본 적이 없습니다. 어디서부터 시작해야 합니까?
아직 웹사이트가 없는 매장을 위한 Launch 플랜으로 시작하거나, 홈페이지에서 무료 플랜을 요청하세요. 새 비즈니스는 사이트와 사장님 명의로 등록한 Google Business Profile부터 시작합니다. 그래야 이후의 모든 채널이 사람들을 보낼 곳이 생깁니다. 15분 통화를 예약하고 갖고 계신 자료를 가져오세요.
지금 사이트가 플러그인이 많은 페이지 빌더로 되어 있습니다. 문제가 됩니까?
문제가 될 수 있습니다. 플러그인이 많은 빌더나 테마 기반 사이트는 잊힌 기능, 느린 외부 스크립트, 뒤로 가기 버튼 가로채기가 바로 생겨나는 곳입니다. 저희 웹사이트 체크리스트의 점검을 해 보고 결과를 통화 때 가져오세요. 수정이 나은지 재구축이 나은지 말씀드리겠습니다.
제 노트북에서는 사이트가 잘 열립니다. 왜 고쳐야 합니까?
Core Web Vitals는 모바일과 데스크톱을 따로 측정하며, 대부분의 로컬 검색은 휴대폰에서 이뤄지기 때문입니다. 주요 페이지를 모두 직접 휴대폰으로 열어 보세요. 확대 없이 글자가 읽히는지, 버튼이 누르기 쉬운지, 잘리는 부분이 없는지, 한 번에 전화할 수 있는지 확인하세요. 하나라도 안 된다면 방문자가 보는 모습이 바로 그것입니다. 웹사이트 체크리스트를 참고하세요.
Facebook 페이지만 있습니다. 웹사이트도 필요합니까?
Google Business Profile은 이름, 주소, 전화번호가 있는 제대로 작동하는 페이지로 연결되어야 하며, 로컬 SEO, 광고, AI 검색 모두 사람들을 보내고 읽어 갈 사이트가 필요합니다. 소셜 페이지는 빌려 쓰는 콘텐츠이고, 자체 도메인의 사이트는 사장님 것입니다. 웹사이트와 소셜 미디어를 참고하세요.
집에서 일합니다. 집 주소를 사이트에 올려야 합니까?
고객에게 찾아가고 그 주소에서 고객을 받지 않는다면, 지역 업체처럼 보이려고 스키마나 사이트에 주소를 게시하지 마세요. Google 가이드라인은 서비스 지역 비즈니스를 매장형 비즈니스와 다르게 취급하며, 주소 대신 서비스 지역을 표시하라고 요구합니다. 스키마 마크업과 지역 랜딩 페이지를 참고하세요.
두 번째 지점을 엽니다. 별도 사이트가 필요합니까?
별도 사이트가 아니라 별도 페이지가 필요합니다. Google은 개별 지점을 대표하는 전화번호나 웹사이트를 요구하므로, 각 프로필은 해당 지점의 주소, 영업시간, 직원, 실제 사진이 담긴 페이지로 연결됩니다. 도시 이름만 바꾼 페이지는 Google이 경고하는 도어웨이 페이지입니다. 여러 지점을 위한 Business Profile을 참고하세요.
캐나다에 있습니다. 웹사이트가 다릅니까?
제작은 같습니다. 달라지는 것은 그 주변입니다. GST, HST 같은 세금이 플랜 요금에 추가되고, 결제 관련 사항은 설정 전에 카드 네트워크 규정과 주 규정에 맞는지 확인하며, 사장님 사이트의 개인정보 규정은 사장님의 자문가에게 물어보셔야 합니다. 저희 서비스 약관은 캐나다 고객이 현지 강행법의 보호를 계속 받는다고 명시합니다.
웹사이트 비용을 카드로 낼 수 있습니까? 설치비가 있습니까?
플랜은 Stripe를 통해 안전하게 결제되는 월 구독이며, 해지할 때까지 표시된 가격으로 자동 갱신됩니다. 저희는 카드 번호 전체를 보거나 저장하지 않습니다. 해지 수수료는 없습니다. 플랜 가격과 도메인, 호스팅 같은 실비는 통화에서 안내합니다. 서비스 약관을 참고하세요.
웹사이트만으로 충분합니까, 아니면 SEO도 필요합니까?
사이트는 로컬 SEO와 광고가 사람들을 보내는 곳이므로 대부분의 고객이 여기서 시작하며, 24~48시간 안에 오픈됩니다. 그다음 검색 작업이 필요한지는 현재 로컬 검색에서 어떻게 보이는지에 달려 있으며, 통화에서 함께 봅니다. Growth는 Launch에 로컬 SEO를 더한 플랜입니다. 로컬 SEO와 로컬 SEO vs Google Ads를 참고하세요.
기존 마케팅 계약서를 통화 때 가져가도 됩니까?
네, 꼭 가져오세요. 기존 마케팅 계약이나 결제 처리 계약이 있다면 현재 웹사이트 주소, 로고, 사진과 함께 가져오세요. 사장님이 무엇이든 결정하기 전에 계약 조건을 포함해 전환에 무엇이 필요한지 살펴봅니다. 다른 업체와 비교한 내용은 비교를 참고하세요.
웹사이트로 해결할 수 없는 것도 있습니까?
많습니다. 사이트는 걸림돌을 없애 줄 뿐, 판매는 여전히 사장님의 상품, 리뷰, 후속 연락이 합니다. 누구도 순위, 방문객 수, 매출을 약속할 수 없으며, 결과는 업종, 위치, 가격, 경쟁, 실행에 따라 달라집니다. 저희가 할 수 있는 일은 사이트를 만들고, 프로필과 추적을 설정하고, 매달 무슨 일이 있었는지 보여 드리는 것입니다. 고객 확보를 참고하세요.
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