PERGUNTAS SOBRE WEBSITES.

Um site desenhado, construído e no ar em 24 a 48 horas, pensado primeiro no celular e rápido, feito para transformar visitantes em clientes; seu Google Business Profile reivindicado e configurado no seu nome; e linha direta com quem construiu. Lojas, restaurantes, varejo, med spas e prestadores de serviço usam o mesmo processo. O que está incluído a cada mês além disso depende do plano que você escolher. Veja websites.

Porque o perfil é o que a maioria dos clientes por perto vê primeiro no Maps e na Busca, e ele deve levar a uma página que funcione, com nome, endereço e telefone iguais. Reivindicamos e configuramos no seu nome, seguindo as diretrizes do Google, e você fica com o acesso de proprietário. Só negócios que atendem clientes presencialmente podem participar, então conferimos isso primeiro. Veja configuração do Business Profile.

Depende do negócio, e definimos isso na ligação. O site de um prestador de serviços ganha uma página para cada serviço principal e para a área atendida. O site de um restaurante gira em torno do cardápio, dos horários e dos links de pedido. O que importa é uma página clara por serviço, dizendo o que você faz e onde, e não a quantidade de páginas. Nosso checklist de website mostra o que todo site precisa acertar.

Não. Conectamos o site às ferramentas de pedido e reserva que você já usa, com botões claros para que uma visita vire um pedido ou uma mesa em um toque. Substituir esses sistemas não faz parte da construção. Se você ainda não tem um, conversamos sobre isso na ligação. Veja restaurantes.

Sim, pelo checkout online ou pela ferramenta de loja que você já usa. Conectamos seu site a ela para que os clientes comprem online ou venham até a loja, e colocamos horários, endereço, rota e um número com toque para ligar bem à vista. O que faz sentido para a sua loja é definido em uma ligação de estratégia. Veja varejo.

Sim, ligado à ferramenta de agendamento que você já usa. Seus agendamentos e registros de clientes continuam nos seus próprios sistemas; o website manda as pessoas para lá. Não construímos um sistema de agendamento separado e, no caso de um med spa, não publicamos informação de paciente em nenhum lugar do site. Veja med spas.

Sim. O site de um mercado, por exemplo, traz um aviso claro sobre as formas de pagamento que você aceita, incluindo EBT depois de você ser autorizado pelo USDA. Não autorizamos varejistas para o SNAP e não podemos fazer o pedido por você; apenas refletimos o que você já aceita. Veja mercados.

Só onde há algo real a dizer sobre aquela cidade. Uma página forte por serviço vale mais do que várias páginas rasas de cidade, e o Google trata quase-cópias com o nome da cidade trocado como páginas de entrada. Construir páginas de localização úteis faz parte dos websites que fazemos e do nosso trabalho de SEO local. Veja páginas de localização.

Um link para a política de privacidade no rodapé é um dos nove itens do nosso checklist de website: os visitantes devem saber o que seus formulários, agendamentos e ferramentas de análise coletam. O que a sua política precisa dizer depende de onde estão seus visitantes e das leis que se aplicam, e essa é uma pergunta para o seu próprio consultor. Nós construímos a página; o conteúdo jurídico é você quem confirma.

O rastreamento é configurado em contas do seu próprio negócio, para que ligações, formulários e agendamentos possam ser medidos. Configuramos o Google Analytics 4 no seu nome, testamos cada evento e mostramos o único relatório que vale a pena olhar todo mês. Veja configuração do Google Analytics 4.

Quem construiu seu site. Nada de gerente de conta lendo roteiro; quem constrói é quem atende suas ligações, inclusive à noite. O e-mail é nosso canal oficial para qualquer assunto da sua conta, então decisões e avisos vão por lá, mas o telefone é seu para usar. Mais na nossa página Sobre.

Mande se tiver; o site é construído mesmo se você não tiver. Você responde algumas perguntas na ligação e manda o que já tem, e trabalhamos a partir daí. Se quiser um logo criado, levante o assunto na ligação para ser orçado. Veja websites.

Não. Mande as fotos que você tem e, no caso de um prestador de serviços, isso quer dizer fotos dos seus próprios trabalhos. Fotos reais da sua equipe, dos seus veículos e dos serviços concluídos fazem mais por uma página de localização do que imagens de banco. Uma foto tirada direto do celular costuma ser muito maior do que a tela precisa, então reduzimos e comprimimos para ganhar velocidade. Veja velocidade do website.

Só onde você escolher. Mídia de banco é um custo repassado, separado das mensalidades do plano, como consta nos nossos Termos de Serviço. Suas próprias fotos costumam ser a melhor escolha: as orientações locais do Google favorecem fotos reais e detalhes em vez de imagens de banco nas páginas de localização. Veja páginas de localização.

Você. Nossos Termos de Serviço pedem que você tenha todos os direitos necessários sobre os logos, imagens, textos e vídeos que nos entrega, e a propriedade continua sendo sua. Você nos concede uma licença para usá-los na construção e na operação do site. Se você não tirou a foto e não tem permissão para usá-la, não mande.

Preferimos que não. Texto dentro de uma imagem não pode ser lido por um leitor de tela nem pelos buscadores. Colocamos cardápios e tabelas de preço na página como texto de verdade, ou damos à imagem um texto alternativo que carregue a mesma informação. Veja acessibilidade do website.

Pode, com cuidado. As pessoas precisam de um jeito de pausar conteúdo em movimento, vídeo precisa de legendas, e carrosséis automáticos podem prejudicar tanto a acessibilidade quanto a velocidade da página. Imagens e incorporações também precisam de tamanho definido para a página não pular enquanto carrega. Mantemos isso sob controle. Veja acessibilidade e velocidade.

Pelos nossos Termos de Serviço, você nos concede uma licença para exibir seu nome, seu logo e o trabalho concluído no nosso portfólio e no nosso marketing, a menos que você diga o contrário por escrito. Diga a qualquer momento e não exibimos.

Só com o consentimento documentado do cliente, e só onde as regras da plataforma e a lei aplicável permitirem. As plataformas de anúncio também limitam esse tipo de imagem, então tudo o que roda em anúncio é conferido campanha a campanha. Nada aqui é aconselhamento jurídico; confirme as regras da sua clínica com seu próprio consultor. Veja med spas.

Construímos para os limites considerados “bons” pelo Google: Largest Contentful Paint em até 2,5 segundos, Interaction to Next Paint de 200 milissegundos ou menos e Cumulative Layout Shift de 0,1 ou menos, medidos no percentil 75 dos carregamentos. Ninguém pode prometer uma nota, porque os dados de usuários reais dependem dos aparelhos e das conexões dos visitantes. Veja velocidade do website e Core Web Vitals.

O Google diz que bons Core Web Vitals estão alinhados com o que seus sistemas centrais de classificação buscam recompensar, como parte de uma experiência de página mais ampla, mas é uma consideração entre várias. Uma página rápida com conteúdo raso não vai superar uma resposta melhor. Trate a velocidade como um jeito de manter os visitantes que você já conquistou. Veja velocidade do website.

Rode sua página inicial no PageSpeed Insights e olhe os dados de campo para celular, que vêm de usuários reais do Chrome ao longo dos últimos 28 dias. O relatório de Core Web Vitals do Search Console agrupa suas páginas como Boa, Precisa de melhorias ou Ruim. Sites pequenos podem ainda não ter dados de campo; use os resultados de laboratório como guia. Veja como testar seu site.

Porque os dados de campo no PageSpeed Insights cobrem os últimos 28 dias, então os ajustes demoram a aparecer. Resultados de laboratório e de campo também podem discordar; os dois podem estar certos. Se o Search Console diz Boa e a nota de laboratório está baixa, o Google explica que os dois medem coisas diferentes. Veja velocidade do website.

Fotos grandes demais, uma imagem principal com carregamento adiado, imagens e incorporações sem tamanho definido, fontes da web que deslocam o texto ao carregar, e scripts de terceiros como widgets de chat, rastreadores e incorporações. O web.dev diz para remover um script se ele não traz valor claro. É por aí que começamos. Veja ajustes comuns.

Só se ele justificar o espaço. Widgets de chat, rastreadores e incorporações vão somando, e o web.dev diz para remover um script se ele não traz valor claro e carregar o resto de forma assíncrona. Alguns widgets também já serviram de fonte para o sequestro do botão voltar, que o Google agora trata como spam. Mantemos os sites enxutos. Veja sequestro do botão voltar.

Que a versão de celular é a que desenhamos primeiro, e não uma sobra. Texto legível sem dar zoom, botões fáceis de tocar, nada cortado, e um jeito de ligar, agendar ou pegar a rota em um toque a partir de qualquer página. Os Core Web Vitals são medidos separadamente para celular e computador, e o celular é o que importa na maioria das buscas locais. Veja checklist de website.

Não para o que a maioria dos negócios locais precisa. Um site pensado primeiro no celular, com toque para ligar, rota e link para sua ferramenta de agendamento ou pedido, atende o visitante que encontrou você pelo telefone. Um aplicativo está fora do escopo da construção em 48 horas; se você acha que precisa de um, levante o assunto na ligação.

Ninguém pode prometer isso. A velocidade tira o atrito; sua oferta, suas avaliações e seu acompanhamento continuam fazendo a venda. Um 100 perfeito também não é o objetivo: mire nos limites “bons” nas suas páginas principais e depois gaste seu tempo com conteúdo e clientes. Veja velocidade do website.

O básico que o próprio guia inicial do Google pede: URLs descritivas que uma pessoa consiga ler, um título único e claro em cada página, uma meta description curta, texto alternativo nas imagens colocadas perto de um texto relacionado, páginas afins agrupadas e links entre as páginas para o Google encontrá-las. A questão é ser compreensível, não ser esperto. Veja o que o Google realmente pede.

O Google diz que algumas mudanças podem ter efeito em poucas horas e outras podem levar vários meses, e que você provavelmente deve esperar algumas semanas antes de avaliar se o trabalho ajudou. A gente não coloca data nisso, e ninguém deveria colocar. Veja checklist de site.

Pesquise site: seguido do seu domínio, ou abra o relatório de indexação de páginas no Search Console. Depois de publicar uma página importante, você pode inspecionar a URL e pedir a indexação, embora o Google diga que o pedido não garante que a página vai aparecer e que existe um limite diário. Veja Search Console para negócio local.

Sim. Enviar um sitemap diz ao Google onde encontrar o arquivo que lista suas páginas, e o Google avisa que pode demorar para rastrear as URLs dele e que nem todas podem ser indexadas. Ele é adicionado uma vez no relatório de Sitemaps. O Search Console é configurado com a propriedade no seu nome. Veja Search Console.

Causas comuns em sites locais: uma página de área de atendimento fraca que repete outra só trocando a cidade, uma página nova sem nenhum link apontando para ela, páginas quase idênticas sem canonical, um noindex de teste que foi para o ar, ou um disallow geral no robots.txt que sobrou de uma reconstrução. O Google também diz que nem toda URL precisa ser indexada. Veja por que uma página não é indexada.

Sim. Os dados estruturados LocalBusiness fazem parte dos sites que criamos e do nosso trabalho de SEO local. O Google exige pelo menos nome e endereço e recomenda telefone, url, horário de funcionamento, geo e faixa de preço, e a marcação precisa bater com o que está visível na página e no seu Google Business Profile. Veja marcação schema LocalBusiness.

Não. O Google diz que não garante que os dados estruturados vão aparecer nos resultados de busca mesmo quando a marcação está correta, e páginas com marcação LocalBusiness não podem usar o recurso de estrelas em avaliações que o próprio negócio controla. Trate o schema como parte de um site bem feito, não como atalho. Veja marcação schema.

Não. O Google diz claramente que a Busca do Google não usa a meta tag de palavras-chave. O que conta são títulos, descrições e um texto legível na página, e repetir sua cidade e seu serviço sem parar pesa contra você nas políticas de spam do Google. Veja o que não ajuda.

O Google diz que ter conteúdo duplicado no seu site não é uma violação das políticas de spam dele, embora desperdice rastreamento. O problema real são páginas de localidade que só trocam o nome da cidade; essas podem ser tratadas como páginas de entrada. A gente escreve uma página útil em vez de duas parecidas. Veja checklist de site.

No Google, a página precisa estar indexada e elegível para aparecer com um snippet; não há requisitos extras nem arquivos ou marcações especiais. Outras ferramentas de busca com IA usam rastreadores próprios, então o site não pode bloqueá-los sem querer. A gente constrói com os rastreadores liberados e o conteúdo importante em texto. Veja busca com IA para negócio local.

No Google, não. O Google diz que você não precisa de novos arquivos de texto legíveis por máquina ou voltados para IA para aparecer nas AI Overviews ou no AI Mode, e que nenhuma marcação especial é exigida para os recursos de IA generativa dele. Fornecedor que vende arquivos de IA como tática de ranqueamento está vendendo. Veja busca com IA.

É o arquivo que diz aos rastreadores quais URLs eles podem acessar. Um único Disallow: / perdido sob User-agent: * bloqueia tudo, e um disallow geral que sobrou de uma reconstrução é motivo comum para um site sumir. Confira o seu em seudominio.com/robots.txt. Bloquear um rastreador de treinamento é diferente de bloquear os rastreadores de busca. Veja rastreadores que você precisa conhecer.

Cada serviço principal deve ter a própria página, dizendo onde você o oferece. Conteúdo útil e específico reforça a relevância, e uma página por serviço principal é um item do nosso checklist de SEO local. Empilhar seis serviços em um parágrafo não dá nada ao Google nem ao seu cliente.

O Google não dá um número. O teste é se cada página é útil sozinha em vez de ser quase cópia das outras, e as cidades devem bater com a área de atendimento do seu Google Business Profile, que segundo o Google não deve passar de cerca de duas horas de deslocamento. Páginas que não recebem impressões depois de alguns meses talvez devam ser unidas. Veja páginas de destino locais.

Sim. O Search Console é configurado com a propriedade no seu nome, e o relatório de Desempenho mostra cliques, impressões, taxa de cliques e posição média, agrupados por consulta, página e dispositivo. Ele também já informa impressões vindas das AI Overviews e do AI Mode. Veja Search Console para negócio local.

Ligue ou escreva para quem construiu o site; você tem linha direta. O e-mail é nosso canal oficial para qualquer assunto da sua conta, então um pedido por escrito é a forma segura de garantir que a alteração fique registrada. O que está incluído a cada mês está no plano que você escolher, e a gente revisa isso na ligação. Veja websites.

A gente não publica um prazo para alterações, então pergunte na ligação e diremos com clareza. As mesmas pessoas que construíram o site em 24 a 48 horas fazem as mudanças, e mudar o preço de um item ou o horário é muito menor que um projeto inteiro. Qualquer coisa que precise da sua aprovação espera pela sua resposta.

Depende de como o seu site foi montado, e isso é melhor perguntar na ligação. A maioria dos donos manda as alterações para a gente em vez de editar, já que a linha direta existe exatamente para isso. Se você quer editar cardápio ou horários por conta própria, avise no início do projeto para que a construção reflita isso.

O escopo é definido pela descrição do plano em vigor quando você compra, e tudo que não esteja expressamente incluído fica fora do escopo, conforme nossos Termos de Serviço. Alterações contínuas dentro do plano são uma coisa; um redesign é um novo projeto e é orçado em uma ligação.

Sim. Um serviço novo, uma nova unidade ou uma página de cidade realmente útil podem ser adicionados, e cada unidade ganha a própria página com endereço, horário, equipe e fotos reais. Se isso cabe no seu plano ou é orçado à parte depende do escopo que você comprou, então pergunte. Veja páginas de destino locais.

O Google e a Meta mudam as regras de ranqueamento, entrega e aprovação por conta própria, sem aviso, e a gente não controla isso. Ajustamos o trabalho e contamos o que mudou. Nossos Termos de Serviço também nos permitem mudar ferramentas, fornecedores e métodos desde que continuemos entregando a essência do seu plano. Nosso blog acompanha as mudanças conforme elas acontecem.

Fale com a gente e mudamos; você revisa antes e depois do lançamento e fala direto com quem constrói. Saiba que nossos Termos de Serviço não preveem reembolso por insatisfação com escolhas criativas subjetivas, e é por isso que a revisão acontece antes de o site ir ao ar e por isso que não existe contrato prendendo você se não estiver funcionando.

Os planos são assinaturas mensais, e a hospedagem é organizada como parte do serviço. Após o cancelamento, podemos desativar a hospedagem que administramos em seu nome, então, se você quer que o site continue no ar depois de sair, exporte tudo e contrate sua própria hospedagem antes de cancelar. Veja Termos de Serviço.

Sim. Checar um site em busca de marcações antigas ou incorretas, como um schema de FAQ que já não gera nada, faz parte de como construímos e mantemos websites. O mesmo vale para scripts e plugins acumulados ao longo dos anos. Leve o endereço para a ligação. Veja fim dos resultados enriquecidos de FAQ.

Pelo plano LAUNCH, que é para a loja que ainda não tem site, ou por um pedido de plano gratuito na nossa página inicial. Um negócio novo começa pelo site e por um Google Business Profile reivindicado no nome dele; isso dá a todo canal futuro um lugar para mandar as pessoas. Agende a ligação de 15 minutos e traga o que você tiver.

Pode ser. Sites em construtores ou temas com muitos plugins são exatamente de onde vêm recursos esquecidos, scripts de terceiros lentos e o sequestro do botão voltar. Faça as verificações do nosso checklist de site e traga o que encontrar para a ligação; a gente diz se faz mais sentido corrigir ou refazer.

Porque as Core Web Vitals são medidas separadamente para celular e computador, e a maioria das buscas locais acontece no celular. Abra cada página importante no seu próprio celular: texto legível sem dar zoom, botões fáceis de tocar, nada cortado e um jeito de ligar com um toque. Se algo disso falhar, é isso que o visitante vê. Veja checklist de site.

Seu Google Business Profile deve apontar para uma página funcionando com seu nome, endereço e telefone, e SEO local, anúncios e busca com IA precisam de um site para onde mandar as pessoas e que possam ler. Uma página em rede social é conteúdo alugado; um site no seu próprio domínio é seu. Veja websites e redes sociais.

Se você vai até o cliente e não o atende nesse endereço, não publique o endereço no schema nem no site só para parecer local. As diretrizes do Google tratam negócios com área de atendimento de forma diferente das lojas físicas e pedem que eles mostrem a área atendida em vez do endereço. Veja marcação schema e páginas de destino locais.

De página própria, não de site próprio. O Google pede um telefone ou site que represente cada unidade individualmente, então cada perfil aponta para uma página com o endereço, o horário, a equipe e fotos reais daquela unidade. Páginas que só trocam o nome da cidade são as páginas de entrada sobre as quais o Google alerta. Veja Business Profile para várias unidades.

A construção é a mesma. O que muda é o entorno: impostos como GST e HST entram nas mensalidades do plano, tudo que envolve pagamento é conferido contra as regras das bandeiras de cartão e as regras provinciais antes da configuração, e as regras de privacidade do seu próprio site são uma pergunta para o seu advogado. Nossos Termos de Serviço registram que clientes canadenses mantêm a proteção da lei local obrigatória.

Os planos são pagos com segurança pelo Stripe como assinatura mensal, que se renova automaticamente pelo preço informado até você cancelar, e a gente nunca vê nem guarda o número completo do seu cartão. Não há multa de cancelamento. O preço do plano e eventuais custos repassados, como domínio e hospedagem, são tratados na ligação. Veja Termos de Serviço.

O site é para onde o SEO local e os anúncios mandam as pessoas, então é normalmente por ele que os clientes começam, e ele vai ao ar em 24 a 48 horas. Se você vai precisar de trabalho de busca depois disso depende de como você aparece na busca local hoje, e é o que a gente olha na ligação. O GROWTH acrescenta SEO local ao LAUNCH. Veja SEO local e SEO local x Google Ads.

Sim, por favor. Se você tem um contrato de marketing ou de processamento de pagamentos em vigor, traga junto com o endereço do seu site atual, o logo e as fotos. A gente olha o que seria preciso para mudar antes de você decidir qualquer coisa, inclusive as cláusulas do contrato. Veja as comparações para entender como nos situamos frente a outros fornecedores.

Muitas. O site tira o atrito; sua oferta, suas avaliações e seu follow-up é que fazem a venda. Ninguém pode prometer posição no ranking, movimento na loja ou vendas, e os resultados dependem do seu setor, da sua região, do seu preço, da concorrência e da execução. O que a gente pode fazer é construir o site, configurar o perfil e o rastreamento, e mostrar todo mês o que aconteceu. Veja captação de clientes.