GOOGLE से आने वाली फ़ोन कॉल्स कैसे ट्रैक करें.
ज़्यादातर लोकल बिज़नेस के लिए फ़ोन ही कन्वर्ज़न है. यहां बताया है कि Google के डॉक्यूमेंट किए गए टूल्स से अपनी Business Profile, अपने Google Ads और अपनी वेबसाइट से आने वाली कॉल्स कैसे गिनें, अपनी लिस्टिंग के फ़ोन नंबर के नियम तोड़े बिना.
हाल में क्या बदला
- कॉल-ओनली ऐड्स फ़रवरी 2027 में बंद होंगे — Google ऐडवर्टाइज़र्स को सर्च ऐड्स पर कॉल एसेट की ओर ले जा रहा है.
यह गाइड उन बातों को कवर करती है जो नहीं बदलतीं. ब्लॉग बदलावों को आते ही ट्रैक करता है.
कॉल्स कहां से आती हैं
| सोर्स | Google क्या मापता है | कहां देखें |
|---|---|---|
| Business Profile | कॉल्स: कितनी बार किसी ग्राहक ने आपकी प्रोफ़ाइल पर कॉल बटन क्लिक किया [1] | Business Profile परफ़ॉर्मेंस |
| Google Ads कॉल एसेट्स | ऐड्स से आई कॉल्स, Google फ़ॉरवर्डिंग नंबर वाली कॉल रिपोर्टिंग के ज़रिए [2] | Google Ads कन्वर्ज़न्स |
| आपकी वेबसाइट (ऐड्स से) | आपकी साइट पर दिखाए गए Google फ़ॉरवर्डिंग नंबर पर कॉल्स, या मोबाइल साइट पर आपके नंबर पर क्लिक [3] | Google Ads कन्वर्ज़न्स |
| आपकी वेबसाइट (सारा ट्रैफ़िक) | आप जो भी event कलेक्ट करते हैं, जैसे फ़ोन लिंक पर क्लिक, उसे key event मार्क किया जा सकता है [4] | Google Analytics 4 |
कॉल बटन पर क्लिक हमेशा पूरी हुई कॉल नहीं होती. प्रोफ़ाइल और क्लिक की गिनती को इरादा मानें, और कॉल की लंबाई वाले कन्वर्ज़न्स को ज़्यादा पक्का संकेत.
BUSINESS PROFILE कॉल्स
आपकी प्रोफ़ाइल की परफ़ॉर्मेंस रिपोर्ट कॉल्स, वेबसाइट क्लिक, डायरेक्शन रिक्वेस्ट, व्यूज़ और वे search terms दिखाती है जिनसे लोगों ने आपको ढूंढा.1 Google बताता है कि searches मेट्रिक हर महीने की शुरुआत में अपडेट होती है.1
Google ने सालों में प्रोफ़ाइल्स के लिए दूसरे कॉल फ़ीचर्स भी दिए हैं. फ़ीचर्स बदलते हैं, इसलिए किसी पर भरोसा करने से पहले मौजूदा Business Profile हेल्प पेज चेक करें.
GOOGLE ADS कॉल कन्वर्ज़न्स
- ऐड्स से कॉल्स. कॉल एसेट्स आपके ऐड्स में आपका फ़ोन नंबर जोड़ते हैं, और कॉल कर सकने वाले डिवाइस पर क्लिक करने लायक कॉल बटन दिखता है.2 कॉल्स को कन्वर्ज़न के रूप में गिनने के लिए कॉल रिपोर्टिंग चालू करें.2
- आपकी वेबसाइट से कॉल्स. Google ऐड से आए लोगों को आपकी साइट पर अपने आप बनने वाला फ़ॉरवर्डिंग नंबर दिखा सकता है.3 फ़ॉरवर्डिंग नंबर सिर्फ़ कुछ देशों में उपलब्ध हैं; Google की लिस्ट चेक करें.3
- कॉल की न्यूनतम लंबाई सेट करें. Google किसी कॉल को कन्वर्ज़न तब गिनता है जब वह आपकी सेट की गई लंबाई से ज़्यादा चले, ताकि छोटी कॉल्स जो शायद सेल नहीं हैं, छंट जाएं.3
- देखें कि कॉल किस वजह से आई. Google कहता है कि यह ट्रैकिंग दिखाती है कि कौन से कीवर्ड, ऐड्स, ऐड ग्रुप्स और कैंपेन कॉल कन्वर्ज़न्स तक ले जाते हैं.3
GA4 CLICK-TO-CALL
Google Analytics, key event को ऐसा event बताता है जो किसी ऐसे एक्शन को मापता है जो आपके बिज़नेस की सफलता के लिए खास तौर पर ज़रूरी हो, और कहता है कि आप जो भी event कलेक्ट करते हैं वह key event बन सकता है.4 कॉल्स के लिए इसका मतलब है कि जब कोई आपकी साइट पर tel: लिंक टैप करे तो एक event कलेक्ट करें, फिर Admin में उसे key event मार्क करें.5 हमारी GA4 सेटअप गाइड बुनियादी बातें बताती है.
अपना नंबर साफ़ रखें
Google की Business Profile गाइडलाइंस कहती हैं कि फ़ोन नंबर सीधे बिज़नेस के कंट्रोल में होना चाहिए, और ऐसे फ़ोन नंबर न दें जो यूज़र्स को असली बिज़नेस के अलावा दूसरे नंबरों पर भेजें या रीडायरेक्ट करें.6 प्रीमियम-रेट नंबर मान्य नहीं हैं.6
- हर जगह एक ही मुख्य नंबर रखें. आपकी प्रोफ़ाइल, वेबसाइट फ़ुटर, स्कीमा और लिस्टिंग्स पर एक ही नंबर.
- Google Ads को सिर्फ़ ऐड से आए विज़िटर्स के लिए नंबर बदलने दें. Google के फ़ॉरवर्डिंग नंबर अपने आप बदलकर दिखाए जाते हैं,3 इसलिए बाकी सबके लिए आपका पब्लिश किया गया नंबर वही रहता है.
- अपनी प्रोफ़ाइल पर थर्ड-पार्टी ट्रैकिंग नंबर से सावधान रहें. प्रोफ़ाइल का नंबर बदलने से पहले ऊपर दी गई गाइडलाइंस पढ़ें और मौजूदा हेल्प पेज चेक करें.
FAQ
क्या Business Profile की कॉल गिनती उठाई गई कॉल्स दिखाती है?
Google इसे बताता है कि कितनी बार किसी ग्राहक ने आपकी प्रोफ़ाइल पर कॉल बटन क्लिक किया.1 क्लिक और उठाई गई कॉल एक चीज़ नहीं हैं.
क्या मुझे किसी कॉल ट्रैकिंग कंपनी की ज़रूरत है?
हमेशा नहीं. Google Ads कॉल रिपोर्टिंग और GA4 key events कई छोटे बिज़नेस का काम चला देते हैं.24 दोनों ही हालात में अपना लिस्टिंग नंबर Google की गाइडलाइंस के अंदर रखें.6
मुझे कॉल की न्यूनतम लंबाई कितनी रखनी चाहिए?
Google इसे आपको चुनने देता है.3 अपने काम के लिए वह सबसे छोटी कॉल चुनें जो असल में बुकिंग हो सकती है.
क्या आप यह सेट कर सकते हैं?
हां. ट्रैकिंग उसका हिस्सा है जिस तरह हम Google & Meta ऐड्स और लोकल SEO चलाते हैं.
स्रोत
- Google Business Profile Help, Business Profile performance.
- Google Ads Help, About call assets.
- Google Ads Help, Set up phone call conversion tracking.
- Google Analytics Help, About key events.
- Google Analytics Help, Create or modify key events.
- Google Business Profile Help, Guidelines for representing your business on Google.
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स्ट्रैटेजी कॉल बुक करें
पक्का नहीं कि कौन सी कॉल्स Google से आती हैं? हम 15 मिनट की कॉल पर आपके साथ आपका ट्रैकिंग सेटअप देखेंगे.