GOOGLE ADS से जुड़े सवाल.
पेड सर्च के बारे में मालिक जो पूछते हैं, उसके सीधे जवाब. हर जवाब पूरी जानकारी वाली गाइड से जुड़ा है.
सीधे जाएं
SEARCH कैंपेन
आसान भाषा में Google Search कैंपेन क्या है?
Search कैंपेन तब Google के नतीजों में एक टेक्स्ट ऐड दिखाता है जब कोई वही टाइप करता है जो आप बेचते हैं, जैसे “water heater repair” या “brunch near me”. कीवर्ड, लोकेशन, शेड्यूल और बजट आप चुनते हैं, और हर सर्च पर Google एक नीलामी चलाता है. पैसा तब लगता है जब कोई क्लिक करता है. ज़्यादातर लोकल बिज़नेस के लिए हम सबसे पहले यही कैंपेन बनाते हैं, क्योंकि यह उन लोगों तक पहुँचता है जो पहले से ढूँढ रहे हैं. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Google Ads.
क्या तय करता है कि मेरा ऐड दिखेगा या नहीं, और किस जगह पर?
Google इसे Ad Rank कहता है. इसमें आपकी बिड, आपके ऐड और लैंडिंग पेज की क्वालिटी, नीलामी में कितनी प्रतिस्पर्धा है, सर्च का संदर्भ और दूसरी बातें शामिल होती हैं. इसीलिए अकेली बड़ी बिड जीत नहीं दिलाती, और इसीलिए वह पेज जहाँ ऐड लोगों को भेजता है, ऐड जितना ही मायने रखता है. ज़्यादा जानकारी लोकल SEO बनाम Google Ads में.
क्या मैं इतना पैसा लगा सकता हूँ कि हर बार टॉप पर रहूँ?
नहीं. नीलामी Google चलाता है और हर सर्च पर ऐड की रैंकिंग करता है, इसलिए कोई भी किसी पोज़िशन, क्लिक की संख्या या ऐड ख़र्च पर रिटर्न का वादा नहीं कर सकता. जो टॉप स्पॉट की गारंटी देता है, वह या तो अंदाज़ा लगा रहा है या कुछ और बेच रहा है. हम इतना कर सकते हैं कि कैंपेन ठीक से बनाएँ, उसका नतीजा ट्रैक करें और ईमानदारी से रिपोर्ट करें. देखें Google और Meta ऐड्स.
Search ऐड्स कितनी जल्दी दिखना शुरू हो सकते हैं?
जैसे ही ऐड अप्रूव और योग्य हो जाएँ, और यही लोकल SEO से एक बड़ा फ़र्क़ है, जहाँ कोई तय समय नहीं होता. हालाँकि दिखना और कॉल आना एक बात नहीं है. हम पैसा ख़र्च करने से पहले कन्वर्ज़न ट्रैकिंग लगाते हैं, ताकि शुरुआती हफ़्ते आपको कुछ काम की बात बताएँ. तुलना लोकल SEO बनाम Google Ads में है.
जिस दिन मैं पैसा देना बंद कर दूँ, मेरे ऐड्स का क्या होगा?
वे दिखना बंद हो जाते हैं. यह Google Ads और Local Services Ads दोनों पर लागू है. आपकी Business Profile और वेबसाइट चलती रहती हैं, और लोकल SEO का काम बंद होने के बजाय जुड़ता जाता है, इसीलिए हम ऐड्स को अभी कैलेंडर भरने का ज़रिया मानते हैं जबकि मुफ़्त चैनल बनते रहते हैं. देखें लोकल SEO बनाम Google Ads.
क्या मैं अब भी कॉल-ओनली ऐड चला सकता हूँ?
नहीं. Google ने फ़रवरी 2026 में नए कॉल-ओनली ऐड बनाने का विकल्प हटा दिया, और मौजूदा ऐड फ़रवरी 2027 में इम्प्रेशन मिलना बंद कर देंगे. इसकी जगह रेस्पॉन्सिव सर्च ऐड पर कॉल एसेट है, जो फ़ोन पर कॉल बटन दिखाता है. अगर आपके अकाउंट में अब भी कॉल-ओनली ऐड हैं, तो उस तारीख़ से पहले उन्हें दोबारा बनाना होगा. ब्योरा कॉल ऐड्स ख़त्म होने पर हमारी पोस्ट में.
कॉल एसेट क्या है?
कॉल एसेट आपके ऐड में आपका फ़ोन नंबर जोड़ देता है. फ़ोन पर ऐड के नीचे एक क्लिक करने लायक़ कॉल बटन दिखता है; डेस्कटॉप पर “Call us” बटन नंबर के साथ एक QR कोड दिखाता है जो फ़ोन का डायलर खोल देता है. उस पर क्लिक की क़ीमत हेडलाइन क्लिक जितनी ही होती है. Google कहता है कि कॉल एसेट हर इम्प्रेशन के साथ नहीं दिखते, और आप नंबर को सिर्फ़ उस समय दिखाने के लिए शेड्यूल कर सकते हैं जब आप जवाब दे सकें. देखें Google से आने वाली कॉल ट्रैक करना.
मेरा ऐड ‘अनवेरिफ़ाइड फ़ोन नंबर’ की वजह से क्यों अस्वीकृत हुआ?
Google जाँचता है कि कॉल एसेट में दिया नंबर उसी बिज़नेस का है. वह चेतावनी देता है कि ऐड “Unverified Phone Number” के लिए अस्वीकृत होते हैं अगर नंबर E.164 फ़ॉर्मैट में न हो, जैसे +12345678900 बिना स्पेस के, या अगर वही नंबर आपकी वेबसाइट के सोर्स कोड में न दिखे और आपका डोमेन Search Console में वेरिफ़ाई न हो. वैनिटी, प्रीमियम और फ़ैक्स नंबर स्वीकार नहीं होते. देखें कॉल एसेट वाली पोस्ट और लोकल बिज़नेस के लिए Search Console.
क्या मेरा ऐड मेरा पता और मैप दिखा सकता है?
हाँ, लोकेशन एसेट के ज़रिए. आपकी अपनी लोकेशन के लिए डेटा सोर्स आपकी Google Business Profile हो सकती है, इसलिए ऐड आपका पता, मैप या आप तक की दूरी दिखा सकता है. सही Business Profile अकाउंट लिंक करें, और ध्यान रखें कि Google एक अकाउंट में सिर्फ़ एक ही तरह का लोकेशन एसेट रखने देता है. सेटअप की बातें लोकल बिज़नेस के लिए Google Ads में हैं.
क्या ऐड सिर्फ़ उन्हीं दिनों और घंटों में चल सकते हैं जब हम फ़ोन उठाते हैं?
हाँ. ऐड शेड्यूल से वे दिन और घंटे चुने जाते हैं जब ऐड दिख सकते हैं, या समय के हिसाब से बिड बदली जाती है. दो बातें ध्यान रखें: शेड्यूल आपके Google Ads अकाउंट के टाइम ज़ोन पर चलते हैं, और कैंपेन फिर भी डेली बजट के आधार पर महीने भर के ख़र्च की ओर बढ़ता है, इसलिए कम घंटे का मतलब अपने आप कम ख़र्च नहीं होता. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Google Ads.
अगर मैं ऐड्स पर ज़्यादा ख़र्च करूँ, तो क्या मेरी मुफ़्त लिस्टिंग ऊपर आएगी?
नहीं. Google कहता है कि विज्ञापन से उसके सर्च नतीजों में आपकी मौजूदगी पर कोई असर नहीं पड़ता, और Maps पर बेहतर लोकल रैंकिंग के लिए पैसे देने का कोई तरीक़ा नहीं है. ऐड्स और ऑर्गेनिक नतीजे जानबूझकर अलग सिस्टम हैं. ऐड्स उन इलाक़ों तक पहुँच सकते हैं जहाँ आपकी प्रोफ़ाइल अभी रैंक नहीं करती, पर वे प्रोफ़ाइल को ऊपर नहीं धकेलते. देखें लोकल SEO बनाम Google Ads.
क्या आप क्यूबेक के ग्राहकों के लिए मेरे ऐड्स फ़्रेंच में चला सकते हैं?
हम अंग्रेज़ी, फ़्रेंच और स्पैनिश में काम करते हैं, इसलिए फ़्रेंच कैंपेन हम बना सकते हैं. आपको उसकी ज़रूरत है या दोभाषी सेटअप की, यह इस पर निर्भर है कि आपके ग्राहक कौन हैं और वे कैसे सर्च करते हैं, और यह हम मान लेने के बजाय स्ट्रैटेजी कॉल पर तय करते हैं. देखें Google और Meta ऐड्स.
लोकेशन टारगेटिंग
“Presence” और “Presence or interest” में क्या फ़र्क़ है?
Presence or interest उन लोगों तक पहुँचता है जो आपकी लोकेशन में हैं, नियमित रूप से वहाँ आते हैं, या जिन्होंने उसमें दिलचस्पी दिखाई है; Google इसे ब्रॉड जियो टारगेटिंग कहता है और यही डिफ़ॉल्ट है. Presence सिर्फ़ उन्हीं तक पहुँचता है जो आपकी लोकेशन में हैं या नियमित रूप से वहाँ आते हैं. अगर ग्राहक का आपके इलाक़े में मौजूद होना ज़रूरी है, तो Presence उन दूर बैठे लोगों पर पैसा लगने से बचाता है जो सिर्फ़ आपके शहर के बारे में पढ़ रहे हैं. हम हर कैंपेन में यह सेटिंग जाँचते हैं. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Google Ads.
मेरे बिज़नेस से कोसों दूर के लोगों से क्लिक क्यों आ रहे हैं?
आम तौर पर लोकेशन वाला विकल्प. डिफ़ॉल्ट में वे लोग भी शामिल होते हैं जिन्होंने आपके इलाक़े में दिलचस्पी दिखाई है, सिर्फ़ वहाँ मौजूद लोग नहीं. Google लोकेशन का अंदाज़ा IP पते और डिवाइस लोकेशन जैसे संकेतों से लगाता है, इसलिए वह कभी पूरी तरह सटीक नहीं होती, और वह आस-पास के मिलते-जुलते इलाक़ों में भी ऐड दिखा सकता है. Presence पर स्विच करने और लोकेशन रिपोर्ट देखने से आम तौर पर यह ठीक हो जाता है. देखें लोकेशन आधारित विज्ञापन.
मुझे रेडियस टारगेट करना चाहिए या उन शहरों की सूची देनी चाहिए जहाँ मैं सेवा देता हूँ?
रेडियस आपके पते के आस-पास जल्दी सेट हो जाता है और वॉक-इन बिज़नेस के लिए ठीक है. शहर या पोस्टल कोड उन सीमाओं पर चलते हैं जहाँ आप सच में सेवा देते हैं और जहाँ नहीं देते उन्हें हटाना आसान बनाते हैं, जो सर्विस-एरिया वाले कामों के लिए ठीक है. कई कैंपेन में आख़िर में नाम से चुने इलाक़े और एक छोटी एक्सक्लूज़न लिस्ट, दोनों होते हैं. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Google Ads.
क्या मैं उन इलाक़ों में ऐड दिखना रोक सकता हूँ जहाँ मैं सेवा नहीं देना चाहता?
हाँ. Google Ads में लोकेशन को टारगेट करने के साथ-साथ हटाया भी जा सकता है. हम आपके इलाक़े के बाहर के क़स्बों के नाम नेगेटिव कीवर्ड में भी जोड़ते हैं, ताकि “plumber [दूसरा क़स्बा]” जैसी सर्च पर ऐड न चले, चाहे सर्च करने वाला आपके रेडियस के अंदर ही क्यों न हो. देखें मैच टाइप और नेगेटिव कीवर्ड.
रेडियस कितना छोटा हो सकता है?
Google कम से कम 1 किमी का रेडियस माँगता है. Google Ads में इससे छोटा विकल्प नहीं है, और लोकेशन वैसे भी अनुमान से तय होती है, इसलिए हर सीमा को लगभग ही मानें. अगर आपको किसी जगह के बिल्कुल आस-पास का बहुत छोटा इलाक़ा चाहिए, तो वह थर्ड-पार्टी जियोफ़ेंसिंग वेंडर जो बेचते हैं उसके क़रीब है, और उसके अपने प्राइवेसी सवाल हैं. देखें जियोफ़ेंसिंग और लोकेशन आधारित ऐड्स.
क्या लोकेशन टारगेटिंग सटीक होती है?
नहीं. Google कहता है कि लोकेशन का अंदाज़ा IP पते और डिवाइस लोकेशन जैसे संकेतों से लगाया जाता है, और वह आस-पास के मिलते-जुलते इलाक़ों के लोगों को भी ऐड दिखा सकता है. यानी सीमा एक मज़बूत प्राथमिकता है, दीवार नहीं. ऐड में जगह का नाम लिखना, जैसे “[आपके क़स्बे] के घर-मालिकों के लिए”, सही लोगों को ख़ुद पहचानने में मदद करता है. देखें लोकेशन आधारित विज्ञापन.
मैं ग्राहकों के घर जाता हूँ और मेरी कोई दुकान नहीं है. ऐड्स की टारगेटिंग कैसे करें?
हम उन इलाक़ों को टारगेट करते हैं जहाँ आप सच में जाते हैं, शहरों या पोस्टल कोड के रूप में, न कि उस घर के पते के आस-पास रेडियस बनाकर जिसे आप सार्वजनिक नहीं करना चाहते. Google यह भी कहता है कि सर्विस-एरिया बिज़नेस की Business Profile उसी तरह सेट होनी चाहिए, और वह Local Services Ads को दूसरे रास्ते के तौर पर बताता है, इसलिए हम आम तौर पर दोनों की तुलना करते हैं. देखें Google Maps ऐड्स और Local Services Ads.
क्या ऐड्स सिर्फ़ स्थानीय लोगों तक नहीं, मेरे शहर आने वाले लोगों तक भी पहुँच सकते हैं?
हाँ. Presence विकल्प उन लोगों को शामिल करता है जो आपके इलाक़े में हैं, जिनमें बाहर से आए लोग भी आते हैं, और Presence or interest उन लोगों को भी जोड़ता है जो कहीं और हैं पर जिन्होंने उसमें दिलचस्पी दिखाई है. कौन-सा ठीक है, यह इस पर निर्भर है कि आपकी सेवा लेने के लिए पास होना ज़रूरी है या नहीं. एक रेस्तराँ को बाहर से आए लोग चाहिए हो सकते हैं; एक प्लंबर को आम तौर पर दूर बैठे पढ़ने वाले नहीं चाहिए. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Google Ads.
क्या अमेरिका और कनाडा में टारगेटिंग के नियम अलग हैं?
कुछ जगहों पर. हाउसिंग, नौकरी और क्रेडिट वाले ऐड्स के लिए Google दोनों देशों में ZIP कोड टारगेटिंग पर रोक लगाता है, पर कनाडा में पोस्टल कोड के पहले तीन अक्षर चलते हैं. Local Services Ads की कैटेगरी देश के हिसाब से अलग होती हैं, मैसेज और बुकिंग लीड सिर्फ़ अमेरिका और कनाडा में हैं, और कॉल ट्रैकिंग के लिए Google फ़ॉरवर्डिंग नंबर सिर्फ़ कुछ ही देशों में मिलते हैं. हम बनाने से पहले आपके देश के पेज देख लेते हैं. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Google Ads.
बजट और बिडिंग
डेली बजट असल में कैसे काम करता है?
आप हर कैंपेन के लिए एक औसत डेली बजट तय करते हैं. किसी एक दिन Google ट्रैफ़िक के उतार-चढ़ाव को पकड़ने के लिए उसका दोगुना तक ख़र्च कर सकता है, पर महीने में आपसे डेली बजट के 30.4 गुना से ज़्यादा नहीं लिया जाएगा. इसलिए दिनों का ऊपर-नीचे होना सामान्य है, और देखने लायक़ आँकड़ा महीने का कुल ख़र्च है. कई कैंपेन एक साझा बजट से भी चल सकते हैं. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Google Ads बजट.
मेरे मन में एक मासिक रक़म है. उसे डेली बजट में कैसे बदलूँ?
मासिक रक़म को 30.4 से भाग दें, जो महीने के दिनों की औसत संख्या है और वही गुणक Google अपनी मासिक सीमा के लिए इस्तेमाल करता है. इससे महीना आपकी जेब के भीतर रहता है, भले ही कुछ दिन ज़्यादा ख़र्च हो जाए. नया बजट तय करने के बाद Google की अपनी सलाह है कि छोटे से शुरू करें और अकाउंट रोज़ाना देखें. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Google Ads बजट.
नए अकाउंट को किस बिड स्ट्रैटेजी से शुरू करना चाहिए?
यह इस पर निर्भर है कि क्या ट्रैक हो रहा है. जब तक कॉल और फ़ॉर्म गिने नहीं जा रहे, Maximize clicks ट्रैफ़िक लाता है जबकि आप सर्च टर्म ध्यान से देखते रहते हैं. एक बार कॉल, फ़ॉर्म और बुकिंग कन्वर्ज़न के तौर पर ट्रैक होने लगें, तो Maximize conversions ठीक रहता है. Target CPA उन अकाउंट के लिए है जो जानते हैं कि एक लीड की क़ीमत क्या है और जिनके पास कन्वर्ज़न हिस्ट्री है. Manual CPC छोटे कीवर्ड सेट पर कड़ा नियंत्रण देता है. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Google Ads बजट.
क्या Smart Bidding इस्तेमाल करने से पहले कन्वर्ज़न ट्रैकिंग ज़रूरी है?
हाँ. कन्वर्ज़न आधारित स्ट्रैटेजी उन्हीं कार्रवाइयों की ओर काम करती हैं जिन्हें आप Primary के तौर पर चिह्नित करते हैं, इसलिए ट्रैकिंग के बिना Smart Bidding के पास सीखने को कुछ नहीं होता. Google यह भी कहता है कि ब्रॉड मैच के साथ Smart Bidding इस्तेमाल करना बेहद ज़रूरी है, इसीलिए हम कीवर्ड चौड़े करने से पहले कॉल और फ़ॉर्म ट्रैकिंग सेट करते हैं. देखें Google से आने वाली कॉल ट्रैक करना.
क्या एक लोकल दुकान के लिए Target ROAS का मतलब बनता है?
ज़्यादातर तब, जब आपकी बिक्री की ऐसी वैल्यू हो जो अकाउंट देख सके, जैसे ऑनलाइन ऑर्डर. जिस प्लंबर का कन्वर्ज़न एक फ़ोन कॉल है, उसके पास ऑर्डर वैल्यू है ही नहीं जिसकी ओर काम किया जाए, इसलिए Target CPA या Maximize conversions ज़्यादा ठीक बैठते हैं. अगर आप ऑनलाइन बेचते हैं, तो हम बात कर सकते हैं कि वैल्यू Google Ads तक भेजी जा सकती है या नहीं. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Google Ads बजट.
Google बार-बार बजट बढ़ाने को कह रहा है. क्या बढ़ाऊँ?
इसे बस एक सुझाव मानें. Google बजट की सिफ़ारिश हाल की कैंपेन परफ़ॉर्मेंस के आधार पर करता है, और उसका फ़ायदा ज़्यादा ख़र्च में है. किसी भी बढ़ोतरी को बुक हुए कामों से तौलें, क्लिक या इम्प्रेशन से नहीं. अगर मौजूदा बजट ऐसी लागत पर काम ला रहा है जो आपको मंज़ूर है, तो बढ़ाना ठीक है; वरना पहले सर्च टर्म और लैंडिंग पेज ठीक करें. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Google Ads बजट.
मैं पहले से कैसे तय करूँ कि टेस्ट कब रोकना है और कब बढ़ाना है?
पैसा लगाने से पहले नियम लिखकर रख लें. जैसे: अगर ख़र्च आपके लिए एक लीड की क़ीमत के तय गुणक तक पहुँच जाए और कोई कॉल बुक न हुई हो, तो बजट बढ़ाने के बजाय रुकें और सर्च टर्म व लैंडिंग पेज देखें. अगर लीड एक काम की क़ीमत से कम में आ रही हैं, तो धीरे-धीरे बढ़ाएँ. नियम पहले से तय होने पर अकाउंट का फ़ैसला भावना से नहीं होता. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Google Ads बजट.
मैं कैसे पता करूँ कि मेरे लिए एक लीड की क़ीमत क्या है?
शुरुआत अपने औसत जॉब वैल्यू और इस बात से करें कि कितनी पूछताछ असल काम में बदलती है. ये आंकड़े सिर्फ़ आपके पास हैं. दोनों मिलकर तय करते हैं कि आप एक लीड पर कितना खर्च कर सकते हैं, और बजट तथा Target CPA इसी आंकड़े के हिसाब से बनते हैं. स्ट्रैटेजी कॉल पर हम दोनों पूछते हैं. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Google Ads बजट.
क्या पैसा खर्च करने से पहले मैं अपने इलाके की असली क्लिक कॉस्ट देख सकता हूं?
हां. Google का Keyword Planner सर्च वॉल्यूम का अनुमान, कीवर्ड की औसत कॉस्ट, और खर्च के हिसाब से क्लिक और कन्वर्ज़न का फ़ोरकास्ट दिखाता है. यह कीवर्ड के आइडिया भी सुझाता है. Google कहता है कि बिड, बजट, ऐड की क्वालिटी, लोकेशन टारगेटिंग और दूसरी बातें असली नतीजों पर असर डालती हैं, इसलिए इसे अंदाज़ा लगाने का टूल मानें, वादा नहीं. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Google Ads बजट.
क्या आपकी कोई मिनिमम ऐड खर्च की शर्त है?
हम कोई तय आंकड़ा नहीं बताते, क्योंकि सही शुरुआती बजट आपके इलाके की क्लिक कॉस्ट और आपके लिए एक लीड की कीमत पर निर्भर करता है. प्लान, कीमत और बजट कैसे काम करता है, यह सब हम स्ट्रैटेजी कॉल पर बताते हैं ताकि कुछ भी चालू होने से पहले आपको पूरी लागत पता हो. ऐड खर्च प्लान फ़ीस से अलग है. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Google Ads बजट.
कीवर्ड, मैच टाइप और नेगेटिव
कीवर्ड के तीन मैच टाइप कौन से हैं?
ब्रॉड मैच, जो सीधे लिखा जाता है, आपके कीवर्ड से जुड़ी सर्च पर दिख सकता है, जिनमें कुछ ऐसी भी होती हैं जिनमें उसका सीधा मतलब नहीं होता. फ़्रेज़ मैच, जो कोट्स में लिखा जाता है, उन सर्च पर दिखता है जिनमें कीवर्ड का मतलब शामिल हो. एग्ज़ैक्ट मैच, जो चौकोर ब्रैकेट में लिखा जाता है, उन सर्च पर दिखता है जिनका मतलब या इरादा वही हो. हर चौड़ा टाइप वह सब पकड़ता है जो संकरे टाइप पकड़ते हैं, और उससे ज़्यादा भी. देखें मैच टाइप और नेगेटिव कीवर्ड.
आप मेरे कीवर्ड संकरे क्यों रखकर शुरू करते हैं?
क्योंकि नए अकाउंट में कन्वर्ज़न कम होते हैं, और Smart Bidding को सीखने के लिए असली कन्वर्ज़न चाहिए. आपकी मुख्य सर्विस के फ़्रेज़ और एग्ज़ैक्ट कीवर्ड शुरुआती खर्च को उन सर्च तक सीमित रखते हैं जिन्हें आप समझते हैं. Google कहता है कि ब्रॉड मैच के साथ Smart Bidding ज़रूरी है, इसलिए हम ब्रॉड मैच तभी आज़माते हैं जब कॉल और फ़ॉर्म ट्रैकिंग चालू हो. देखें मैच टाइप और नेगेटिव कीवर्ड.
मेरा ऐड उस सर्च पर क्यों दिखा जिसे मैंने ब्लॉक किया था?
आमतौर पर किसी मिलते-जुलते रूप की वजह से. नेगेटिव कीवर्ड मिलते-जुलते रूप, बहुवचन या पर्यायवाची शब्द नहीं पकड़ते, इसलिए ‘job’ ब्लॉक करने से ‘jobs’ या ‘hiring’ ब्लॉक नहीं होता. Google यह भी बताता है कि लंबी सर्च में 16वें शब्द के बाद रखा गया नेगेटिव उसे शायद ब्लॉक न करे. ये रूप खुद जोड़ें और सर्च टर्म्स रिपोर्ट देखते रहें. देखें मैच टाइप और नेगेटिव कीवर्ड.
क्या नेगेटिव कीवर्ड आम कीवर्ड की तरह ही मैच होते हैं?
नहीं. नेगेटिव ब्रॉड उस सर्च को ब्लॉक करता है जिसमें आपके सारे शब्द किसी भी क्रम में हों; नेगेटिव फ़्रेज़ उन्हीं शब्दों को उसी क्रम में ब्लॉक करता है; नेगेटिव एग्ज़ैक्ट उन्हीं शब्दों को उसी क्रम में, बिना कुछ अतिरिक्त के, ब्लॉक करता है. इनमें से कोई भी मिलते-जुलते रूप नहीं पकड़ता, इसलिए बहुवचन और पर्यायवाची अलग से जोड़ें. देखें मैच टाइप और नेगेटिव कीवर्ड.
लगभग हर लोकल बिज़नेस को कौन से नेगेटिव कीवर्ड जोड़ने चाहिए?
कुछ आम थीम, जिन्हें अपनी सर्विस के हिसाब से जांच लें: नौकरी (jobs, hiring, career, salary, apprenticeship); खुद करने वाले (DIY, how to, tutorial, manual, और parts अगर आप पार्ट्स नहीं बेचते); मुफ़्त और ट्रेनिंग (free, course, class, certification, school); वे सर्विस जो आप नहीं देते, जैसे कमर्शियल अगर आप सिर्फ़ रेज़िडेंशियल करते हैं; और अपने इलाके से बाहर के शहर. इन्हें एक लिस्ट में सेव करें और सभी कैंपेन पर लागू करें. देखें मैच टाइप और नेगेटिव कीवर्ड.
सर्च टर्म्स रिपोर्ट क्या है, और इसे कितनी बार देखना चाहिए?
यह दिखाती है कि काफ़ी लोगों ने कौन सी सर्च की जिनसे आपका ऐड दिखा, और कौन सा कीवर्ड मैच हुआ. कैंपेन नया हो तो इसे हफ़्ते में एक बार देखें: बेकार टर्म को नेगेटिव में डालें, और जो टर्म कॉल में बदले उन्हें कीवर्ड बनाएं. जिन क्लिक की आपको कभी ज़रूरत नहीं थी, उन पर खर्च रोकने का यह सबसे तेज़ तरीका है. देखें मैच टाइप और नेगेटिव कीवर्ड.
क्या मेरी सारी सर्विस एक ही ऐड ग्रुप में रहनी चाहिए?
नहीं. ‘ड्रेन क्लीनिंग’ और ‘वॉटर हीटर रिपेयर’ को अलग-अलग ऐड ग्रुप में रखें ताकि हर ऐड और लैंडिंग पेज सर्च से मेल खाए. मिले-जुले ऐड ग्रुप से ऐसे सामान्य ऐड बनते हैं जो किसी की सर्च पर फ़िट नहीं बैठते, और Ad Rank को मिलने वाली लैंडिंग पेज क्वालिटी भी गिरती है. देखें मैच टाइप और नेगेटिव कीवर्ड.
क्या मैं अपने ऐड किसी ब्रांड नाम की सर्च पर दिखने से रोक सकता हूं?
हां. ब्रांड एक्सक्लूज़न Search और Performance Max में उपलब्ध हैं, और जिस ब्रांड को आप हटाते हैं उससे जुड़ी क्वेरी पर कैंपेन नहीं चलेगा. यह तब काम आता है जब किसी बड़े ब्रांड की सर्च बार-बार आपके ऐड चालू करके बजट बर्बाद कर रही हो. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Performance Max.
PERFORMANCE MAX
Performance Max क्या है?
Google का गोल-आधारित कैंपेन टाइप, जो एक ही कैंपेन से Google Ads की सारी इन्वेंटरी इस्तेमाल कर सकता है, जिसमें YouTube, Display, Search, Discover, Gmail और Maps शामिल हैं. आप टेक्स्ट, इमेज और वीडियो देते हैं, जो कन्वर्ज़न ऐक्शन आपके लिए मायने रखते हैं उन्हें चुनते हैं, और ROAS या CPA टारगेट जोड़ सकते हैं; ऐड कहां और किसे दिखें, यह Google का AI तय करता है. Google इसे Search कैंपेन का पूरक बताता है, उसका विकल्प नहीं. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Performance Max.
अगर मैं Performance Max जोड़ूं, तो क्या Search कैंपेन बंद कर दूं?
नहीं. Google कहता है कि Performance Max कीवर्ड-आधारित Search कैंपेन का पूरक है, और यह भी कि जब कोई क्वेरी किसी एग्ज़ैक्ट मैच कीवर्ड से मिलती है तो Search कैंपेन को Performance Max पर प्राथमिकता मिलती है. Search रखने से उन हाई-इंटेंट सर्च पर आपका पूरा कंट्रोल रहता है जिनसे आमतौर पर कॉल आती हैं. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Performance Max.
Performance Max चलने से पहले मुझसे क्या चाहिए?
चालू कन्वर्ज़न ट्रैकिंग, क्योंकि यह आपके चुने गए गोल की तरफ़ ऑप्टिमाइज़ करता है; असली टेक्स्ट, इमेज और वीडियो, ऐसी फ़ोटो और फ़ुटेज से जो आपकी अपनी हों या जिनका लाइसेंस आपके पास हो; इतना बजट कि कई चैनलों में फैल सके; और सोच-समझकर की गई लोकेशन टारगेटिंग. इनमें से कुछ भी कम हो तो हम पहले उसे ठीक करते हैं या Search से शुरू करते हैं. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Performance Max.
स्टोर गोल के लिए Performance Max क्या है?
यह उन बिज़नेस के लिए बना रूप है जिनकी अपनी लोकेशन हैं. आप अपनी Business Profile लिंक करके लोकेशन तय करते हैं, फिर बजट और ऐड एसेट देते हैं. यह स्टोर विज़िट, स्टोर सेल्स और लोकल ऐक्शन जैसे कॉल और डायरेक्शन क्लिक के ज़रिए इन-स्टोर वैल्यू बढ़ाने की कोशिश करता है. पहले अपनी Business Profile ठीक करें, क्योंकि कैंपेन उसी पर टिका है. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Performance Max और अपनी Business Profile को बेहतर बनाएं.
Performance Max की रिपोर्ट में ‘लोकल ऐक्शन’ क्या होते हैं?
Google इन्हें लोकल एंगेजमेंट बताता है, जैसे कॉल और डायरेक्शन की रिक्वेस्ट. इनमें डायरेक्शन के क्लिक, कॉल, वेबसाइट विज़िट और कुछ तरह के बिज़नेस के लिए ऑर्डर तथा मेन्यू देखना भी शामिल हो सकता है. ये इरादा दिखाते हैं, विज़िट या बिक्री नहीं, इसलिए हम कैंपेन को लोकल ऐक्शन की गिनती से नहीं, बल्कि असली बुकिंग और बिक्री से आंकते हैं. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Performance Max.
Performance Max किन सर्च पर दिखे, इस पर मेरा कितना कंट्रोल होता है?
Search कैंपेन से कम, पर बिलकुल नहीं ऐसा भी नहीं. नेगेटिव कीवर्ड इसकी Search और Shopping इन्वेंटरी पर लागू होते हैं, ब्रांड एक्सक्लूज़न इसे किसी ब्रांड की क्वेरी पर चलने से रोकते हैं, सर्च थीम Google को बताती हैं कि आपके ग्राहक कौन सी सर्च करते हैं, और लोकेशन टारगेटिंग बाकी कैंपेन की तरह ही काम करती है. ऑडियंस सिग्नल वैकल्पिक हैं और डिलीवरी को सीमित नहीं करते. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Performance Max.
सर्च थीम क्या हैं?
वे सर्च जो आप Google को बताते हैं कि आपके ग्राहक करते हैं, हर एसेट ग्रुप के लिए 50 तक. Google इन्हें Search कैंपेन के फ़्रेज़ और ब्रॉड मैच कीवर्ड जितनी ही प्राथमिकता देता है, इसलिए Performance Max में कीवर्ड के सबसे नज़दीक यही हैं. हम इन्हें उन सर्च टर्म से बनाते हैं जिनसे पहले से कॉल आ रही हैं. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Performance Max.
क्या मैं देख सकता हूं कि Performance Max ने मेरे ऐड किन सर्च पर दिखाए?
Google कहता है कि सर्च टर्म्स की रिपोर्टिंग सभी Performance Max कैंपेन के लिए उपलब्ध है. इस कैंपेन टाइप की रिपोर्टिंग अक्सर बदलती रहती है, इसलिए हम पिछले साल के स्क्रीनशॉट पर भरोसा करने के बजाय मौजूदा हेल्प पेज देखते हैं. हम रिपोर्ट का इस्तेमाल Search जैसा ही करते हैं: बेकार टर्म नेगेटिव में डालें, और अच्छा चलने वाले टर्म सर्च थीम में ले जाएं. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Performance Max.
क्या डायरेक्शन क्लिक का मतलब है कि कोई सच में दुकान आया?
नहीं. डायरेक्शन और कॉल के क्लिक इरादा दिखाते हैं, विज़िट या बिक्री नहीं. स्टोर विज़िट कन्वर्ज़न अपने आप सिर्फ़ उन अकाउंट के लिए चालू होते हैं जो Google की पात्रता शर्तें पूरी करते हैं, इसलिए ज़्यादातर छोटे बिज़नेस को इन पर भरोसा नहीं करना चाहिए. कैंपेन को असली बुकिंग और बिक्री से आंकें. देखें Google Maps ऐड.
क्या बिना दुकान वाला सर्विस बिज़नेस स्टोर गोल इस्तेमाल कर सकता है?
इसके हिसाब से योजना बनाने से पहले Google का मौजूदा स्टोर गोल हेल्प पेज देखकर पात्रता जांच लें, क्योंकि यह कैंपेन आपकी Business Profile से लिंक की गई स्टोर लोकेशन के इर्द-गिर्द बना है. जो ट्रेड ग्राहक के घर जाकर काम करते हैं, उनके लिए आमतौर पर Local Services Ads या कसकर टारगेट किया गया Search कैंपेन बेहतर तुलना है. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Performance Max.
LOCAL SERVICES ADS
Local Services Ads का भुगतान Search ऐड से कैसे अलग है?
Local Services Ads आपके बिज़नेस और सर्विस से जुड़ी हर लीड पर चार्ज करते हैं, इंप्रेशन या क्लिक पर नहीं. Search ऐड नीलामी में हर क्लिक पर चार्ज करते हैं. Google कहता है कि लीड की कीमत लोकेशन, जॉब टाइप, लीड टाइप और बिडिंग मोड के हिसाब से बदलती है. पात्र सर्विस बिज़नेस अक्सर दोनों चलाते हैं: लीड के लिए Local Services Ads, और जिन कीवर्ड तथा इलाकों को वे कवर नहीं करते उनके लिए Search. देखें Google Local Services Ads.
क्या मेरा ट्रेड Local Services Ads के लिए पात्र है?
पात्र कैटेगरी सीमित हैं और हर देश में अलग हैं. Google के कनाडा ओवरव्यू में प्लंबिंग, इलेक्ट्रिकल, HVAC, क्लीनिंग, लॉन केयर, रूफ़िंग और लॉकस्मिथ जैसे ट्रेड शामिल हैं; अमेरिका की लिस्ट लंबी है. अपने देश और कैटेगरी को Google के हेल्प सेंटर पर देखें, या कॉल पर बताएं और हम जांच लेंगे. देखें Google Local Services Ads.
किस चीज़ को लीड माना जाता है जिसका मुझसे पैसा लिया जाता है?
एक वैध फ़ोन बातचीत, एक वैध मैसेज या ईमेल (सिर्फ़ अमेरिका और कनाडा), और एक वैध बुकिंग रिक्वेस्ट (सिर्फ़ अमेरिका और कनाडा). छूटी हुई कॉल जिसे आप वापस करते हैं, उसका भी चार्ज लग सकता है, पर तभी जब बात ढंग से हो. Google कहता है कि मैसेज वाली लीड आमतौर पर कॉल से सस्ती होती हैं. देखें Google Local Services Ads.
Local Services की कोई लीड बेकार निकले तो मैं क्या करूं?
उस लीड के फ़ीडबैक सर्वे से उसकी शिकायत करें. Google ग्राहक के पहली बार संपर्क करते समय लीड को परखता है, जिन्हें अमान्य पाता है उनका चार्ज नहीं लेता, और अगर उसके मॉडल बाद में तय करें कि लीड खराब क्वालिटी की थी तो क्रेडिट भी दे सकता है. शिकायत करने से पहले Google का मौजूदा लीड-क्रेडिट पेज पढ़ लें, क्योंकि नियम बदलते रहते हैं. देखें Google Local Services Ads.
Local Services की कौन सी लीड पर Google क्रेडिट नहीं देगा?
आपके बिज़नेस के घंटों के बाहर आई वैध लीड, सर्विस के बजाय सलाह मांगने वाला ग्राहक, रद्द हुई बुकिंग, सिर्फ़ कीमत पूछना, वह ग्राहक जो आपके फ़ॉलो-अप का जवाब न दे, और सर्विस का मेल न खाना. Google ने ‘जॉब टाइप नहीं करते’ और ‘इलाका सर्विस में नहीं’ वाली लीड पर क्रेडिट देना भी बंद कर दिया है, इसलिए अपने जॉब टाइप और सर्विस एरिया वही रखें जो आप सच में करते हैं. देखें Google Local Services Ads.
मुझे लीड क्रेडिट मिला पर चार्ज अब भी इनवॉइस पर है. क्या मुझसे दो बार पैसे लिए गए?
शायद नहीं. Google कहता है कि क्रेडिट आमतौर पर 30 दिन के भीतर आपके अकाउंट बैलेंस में जुड़ता है, और लीड का असली चार्ज इनवॉइस पर दिखता रहता है. दो बार चार्ज होने का नतीजा निकालने से पहले इनवॉइस और बैलेंस दोनों साथ देखें. देखें Google Local Services Ads.
क्या लीड क्रेडिट हर देश और हर कैटेगरी में मिलते हैं?
नहीं. अपने आप मिलने वाले लीड क्रेडिट सिर्फ़ अमेरिका और कनाडा में उपलब्ध हैं, और हेल्थ केयर, टैक्स विशेषज्ञों या EMEA के विज्ञापनदाताओं के लिए नहीं. अगर आप इन सीमाओं से बाहर हैं, तो बजट इस मानकर बनाएं कि शिकायतों पर अपने आप क्रेडिट नहीं मिलेगा. देखें Google Local Services Ads.
Google Verified बैज क्या है?
Local Services Ads पर दिखने वाला एक बैज, जो बताता है कि आपके बिज़नेस ने Google की जांच पूरी कर ली है. इसने पुराने बैज की जगह ली है, और यह हर कैटेगरी में उपलब्ध नहीं है. जांच में क्या-क्या होता है, यह कैटेगरी और देश के हिसाब से अलग है, इसलिए अपनी कैटेगरी का पेज पढ़ें. Google ने कहा है कि बैज के इस बदलाव से रैंकिंग पर असर नहीं पड़ा. देखें Google Local Services Ads.
Google Guarantee का क्या हुआ?
Google ने पुराने बैज की जगह एक ही Google Verified बैज कर दिया और Google Guarantee बैज से जुड़ी Money Back Guarantee बंद कर दी. जिन विज्ञापनदाताओं ने वेरिफ़िकेशन पूरा कर रखा था, उन्हें नया बैज अपने आप मिल गया. अगर आपकी वेबसाइट, गाड़ियों या कोटेशन पर ग्राहकों से अब भी ‘Google Guarantee’ का वादा किया जा रहा है, तो उसे अपडेट करें. देखें नई शर्तों पर हमारी पोस्ट.
क्या मैं कितनी जल्दी जवाब देता हूं, इसका मेरी Local Services रैंकिंग पर असर पड़ता है?
हां. यही वह रैंकिंग फ़ैक्टर है जिसका नाम Google खुलकर लेता है: अगर आप अक्सर कॉल नहीं उठाते या मैसेज का जवाब नहीं देते, तो आपकी ऐड रैंकिंग पर असर पड़ सकता है. जो घंटे आपने तय किए हैं उनमें कॉल उठाएं, और हर मैसेज का जवाब दें, भले ही जवाब ना हो, क्योंकि मना करना भी जवाब देना ही गिना जाता है. देखें Google Local Services Ads.
क्या बैज मिलने से पहले मुझे लीड मिल सकती हैं?
हां. Google ऑनबोर्डिंग पूरी होने तक लीड लेना शुरू करने देता है, पर बैज मिलने से पहले के ऐड नतीजों में पूरी तरह वेरिफ़ाइड प्रोवाइडर के नीचे दिखते हैं. उस दौर को ऐड की असली ताकत की परीक्षा नहीं, बल्कि धीमी शुरुआत मानें. देखें Google Local Services Ads.
Local Services Ads चलने से पहले क्या-क्या तैयार होना चाहिए?
Google एक लाइसेंस या बिज़नेस रजिस्ट्रेशन, इस बात की पुष्टि कि आपके पास ज़रूरी बिज़नेस लाइसेंस हैं, आपकी कैटेगरी की शर्तों के हिसाब से रिव्यू, और बजट के साथ पूरी की गई बिलिंग गिनाता है. ऐड हफ़्तेवार बजट पर चलते हैं जिसमें बिलिंग सेटअप के समय बिडिंग की अधिकतम सीमा तय होती है, और अकाउंट के Google Ads में जाने के साथ यह बदल रहा है. देखें Google Local Services Ads.
क्या Local Services Ads चलने से पहले मुझे रिव्यू चाहिए?
Google बुनियादी सेटअप शर्तों में रिव्यू गिनाता है, और संख्या आपकी कैटेगरी पर निर्भर करती है. असली ग्राहकों से ईमानदार रिव्यू मांगें और कभी खरीदें या लालच देकर न लें, क्योंकि इससे प्लेटफ़ॉर्म के नियम टूटते हैं और अकाउंट बंद हो सकता है. देखें ज़्यादा Google रिव्यू कैसे पाएं.
Local Services Ads Google Ads में जा रहे हैं. मेरे लिए असल में क्या बदलेगा?
आप अब भी हर लीड पर पैसे देंगे, ऐड अब भी सिर्फ़ Search और Maps पर दिखेंगे, और कीवर्ड अब भी नहीं होंगे. जो बदलेगा: हफ़्तेवार बजट रोज़ाना हो जाएंगे (हफ़्ते का बजट 7 से भाग, महीने में 30.4 गुना की सीमा), प्रति लीड अधिकतम लागत तय करना अब नहीं चलेगा, हर कैंपेन को एक Target CPA मिलेगा, आपकी Business Profile का नाम, पता और घंटे रोज़ कैंपेन में सिंक होंगे, BBB कॉलआउट हट जाएंगे, और पुरानी रिपोर्ट साथ नहीं आएंगी. देखें हमारी माइग्रेशन पोस्ट.
मेरा Local Services अकाउंट कब माइग्रेट होगा?
Google यह चरणों में कर रहा है: अगस्त 2026 में चुनिंदा अमेरिकी होम और स्टोरफ़्रंट सर्विस विज्ञापनदाताओं के लिए, 2026 के आख़िर में बड़े समूहों के लिए जिनमें बिना स्टोरफ़्रंट वाले सर्विस-एरिया बिज़नेस शामिल हैं, और 2027 में अमेरिका से बाहर के अकाउंट तथा बाकी कैटेगरी के लिए. आपकी अपनी तारीख अकाउंट एडमिनिस्ट्रेटर को 14 दिन पहले ईमेल से आती है, साथ में डैशबोर्ड पर बैनर और 7 दिन बाद एक रिमाइंडर. देखें हमारी माइग्रेशन पोस्ट.
Local Services माइग्रेशन से पहले मुझे क्या करना चाहिए?
अपना पुराना डेटा सेव कर लें, क्योंकि पुराने इंप्रेशन, हफ़्तेवार खर्च और ऐड-लेवल रिपोर्ट साथ नहीं जाएंगे. देख लें कि एडमिनिस्ट्रेटर कौन है, क्योंकि सूचना उसी को जाती है. अपनी Business Profile का नाम और पता अभी ठीक कर लें, क्योंकि माइग्रेशन के बाद बड़े बदलाव से रिव्यू शुरू होता है जिससे ऐड रुक सकते हैं. तय करें कि अलग-अलग प्रति-लीड लागत के लिए आपको अलग कैंपेन चाहिए या नहीं, और BBB वाले कॉलआउट की जगह छह कॉलआउट चुन लें. देखें हमारी माइग्रेशन पोस्ट.
क्या माइग्रेशन के बाद मेरा बैज और लीड हिस्ट्री बनी रहेगी?
हां. Google कहता है कि पुरानी लीड हिस्ट्री, जिसमें ग्राहकों की संपर्क जानकारी, मैसेज हिस्ट्री और पुरानी कॉल रिकॉर्डिंग शामिल हैं, Google Ads के नए Leads पेज पर चली जाती है. अगर आपने बिज़नेस वेरिफ़िकेशन पूरा किया है, तो आपका वेरिफ़ाइड दर्जा और Google Verified बैज अपने आप साथ जाते हैं, और बीमा तथा लाइसेंस दोबारा वेरिफ़ाई कराने की ज़रूरत नहीं. देखें हमारी माइग्रेशन पोस्ट.
माइग्रेशन के तुरंत बाद मेरा नया कैंपेन खराब क्यों दिख रहा था?
Google कहता है कि माइग्रेशन पूरा होने और परफ़ॉर्मेंस के फिर से स्थिर होने में दो हफ़्ते तक लग सकते हैं, इसलिए शुरुआती दिनों को सही पैमाना मानना ठीक नहीं. इसीलिए माइग्रेशन से पहले की लीड संख्या और प्रति लीड लागत सेव करना मायने रखता है: आपके पास यही एक बेसलाइन होगी. देखें हमारी माइग्रेशन पोस्ट.
क्या मैं अपनी Local Services प्रोफ़ाइल पर AI से बनी फ़ोटो इस्तेमाल कर सकता हूं?
अगर आप यूरोपियन यूनियन या न्यूयॉर्क राज्य में विज्ञापन देते हैं तो नहीं. 2 अगस्त 2026 से Google वहां AI से एडिट या AI से बनी इमेज की इजाज़त नहीं देता, और अपलोड करके आप इसकी पुष्टि करते हैं. ‘एडिट’ शब्द मायने रखता है: असली काम की फ़ोटो जिसका आसमान किसी AI टूल से बदला गया हो, वह भी इसी में आती है. अपने काम की सादी, हल्की-सी ठीक की गई फ़ोटो ही सुरक्षित रास्ता हैं. देखें ज़रूरी शर्तों वाली पोस्ट.
Local Services Ads पर मेरी वैन की फ़ोटो क्यों रिजेक्ट हुई?
अक्सर इमेज में फ़ोन नंबर होने की वजह से. Google के फ़ोटो नियम तस्वीर में कहीं भी फ़ोन नंबर की इजाज़त नहीं देते, चाहे वह गाड़ी, वर्दी या दुकान के बोर्ड पर हो, और न ही ईमेल या पता, किसी दूसरे बिज़नेस का वॉटरमार्क, धुंधली या स्क्रीनशॉट वाली इमेज, या डुप्लिकेट. फ़ोटो कम से कम 640 गुणा 640 और 10 MB से ज़्यादा नहीं होनी चाहिए. देखें ज़रूरी शर्तों वाली पोस्ट.
क्या मैं Local Services की लीड किसी पार्टनर कंपनी को दे सकता हूं?
नहीं. Google की शर्तें कहती हैं कि लीड का काम आपको या आपके जांचे-परखे टेक्नीशियन को करना होगा. लीड किसी दूसरे बिज़नेस को देना या बेचना, या ऐसे कॉल सेंटर के लिए विज्ञापन करना जो रिक्वेस्ट आगे भेज देते हैं, मना है, और ये नियम आपके कर्मचारियों और कॉन्ट्रैक्टर पर भी लागू होते हैं. कई उल्लंघन, या एक गंभीर उल्लंघन, अकाउंट बंद करा सकता है. देखें ज़रूरी शर्तों वाली पोस्ट.
क्या मैं Local Services के काम पर ट्रिप फ़ीस ले सकता हूं?
Google की शर्तें ट्रिप या डायग्नोस्टिक फ़ीस पर रोक नहीं लगातीं, पर उन्हें पहले बताना ज़रूरी है, और ग्राहक को यह भी बताना होगा कि आगे काम हो या न हो, यह फ़ीस देनी ही पड़ेगी. कम अनुमान बताकर बाद में बहुत ज़्यादा चार्ज करना, या मौके पर पहुंचकर बिना काम बदले कीमत बढ़ा देना, उल्लंघन है. जो भी फ़ोन उठाता है, वह हर बार फ़ीस ज़रूर बताए. देखें ज़रूरी शर्तों वाली पोस्ट.
कन्वर्ज़न और कॉल ट्रैकिंग
लोकल बिज़नेस के लिए किसे कन्वर्ज़न गिनना चाहिए?
भरा हुआ फ़ॉर्म, फ़ोन कॉल, बुकिंग या ऑर्डर. पेज देखना लीड नहीं है. हम खर्च शुरू करने से पहले इन ऐक्शन को कन्वर्ज़न के तौर पर सेट करते हैं, जो मायने रखते हैं उन्हें Primary मार्क करते हैं, और लिस्ट छोटी रखते हैं ताकि रिपोर्ट में सिर्फ़ क्लिक नहीं, ग्राहक दिखें. देखें Google Analytics 4 सेटअप.
Google ऐड से आई फ़ोन कॉल को कैसे गिनता है?
कॉल रिपोर्टिंग के ज़रिए. Google ऐड के कॉल एसेट पर एक फ़ॉरवर्डिंग नंबर दिखाता है, कॉल गिनता है, और अगर कॉल आपकी तय की गई अवधि से लंबी चले तो उसे कन्वर्ज़न के तौर पर दर्ज कर सकता है. यह भी बता सकता है कि किन कीवर्ड, ऐड, ऐड ग्रुप और कैंपेन से कॉल कन्वर्ज़न आए. देखें Google से आने वाली कॉल की ट्रैकिंग.
क्या मेरी वेबसाइट से आने वाली कॉल को उस ऐड से जोड़ा जा सकता है जो विज़िटर को लाया?
हां. Google आपकी साइट पर अपने आप बना फ़ॉरवर्डिंग नंबर सिर्फ़ उन लोगों को दिखा सकता है जो किसी ऐड से आए हैं, और उस नंबर पर आई कॉल को कन्वर्ज़न गिन सकता है, साथ ही मोबाइल साइट पर आपके नंबर पर हुए क्लिक को भी. बाकी सबको आपका सामान्य नंबर दिखता है. फ़ॉरवर्डिंग नंबर सिर्फ़ कुछ देशों में उपलब्ध हैं, इसलिए Google की लिस्ट देख लें. देखें Google से आने वाली कॉल की ट्रैकिंग.
कॉल की न्यूनतम अवधि कितनी रखनी चाहिए?
Google आपको इसे चुनने देता है. वह सबसे छोटी अवधि चुनें जो आपके ट्रेड में सच में बुकिंग बन सकती हो, ताकि गलत नंबर और तुरंत कटने वाली कॉल बाहर हो जाएं और दो मिनट की असली पूछताछ फिर भी गिनी जाए. हम इसे आपके साथ मिलकर तय करते हैं और असली कॉल आने पर बदलते रहते हैं. देखें Google से आने वाली कॉल की ट्रैकिंग.
क्या कॉल ट्रैकिंग से मेरी Business Profile का फ़ोन नंबर बिगड़ जाएगा?
ठीक से किया जाए तो नहीं. Google की Business Profile गाइडलाइन कहती हैं कि नंबर सीधे बिज़नेस के नियंत्रण में होना चाहिए और दूसरे नंबरों पर रीडायरेक्ट नहीं होना चाहिए, इसलिए हम आपकी प्रोफ़ाइल, साइट के फ़ुटर, स्कीमा और लिस्टिंग पर एक ही मुख्य नंबर रखते हैं. Google Ads के फ़ॉरवर्डिंग नंबर सिर्फ़ ऐड से आए विज़िटर को दिखते हैं, इसलिए बाकी सबके लिए छपा हुआ नंबर वही रहता है. देखें Google से आने वाली कॉल की ट्रैकिंग.
क्या मुझे अलग से कोई कॉल ट्रैकिंग कंपनी चाहिए?
हमेशा नहीं. Google Ads की कॉल रिपोर्टिंग और GA4 के key events कई छोटे बिज़नेस के लिए काफ़ी हैं. दिक्कत तब होती है जब मालिक अपनी Business Profile पर किसी तीसरी कंपनी का ट्रैकिंग नंबर डाल देते हैं, इसलिए आप जो भी इस्तेमाल करें, लिस्टिंग का नंबर Google की गाइडलाइन के भीतर रखें. देखें Google से आने वाली कॉल की ट्रैकिंग.
मेरी प्रोफ़ाइल मेरे फ़ोन लॉग से ज़्यादा कॉल क्यों दिखाती है?
क्योंकि Google की Business Profile का कॉल मेट्रिक यह गिनता है कि कॉल बटन कितनी बार दबाया गया, पूरी हुई कॉल नहीं. प्रोफ़ाइल और क्लिक की गिनती को इरादा मानें, और Google Ads के कॉल-अवधि वाले कन्वर्ज़न को ज़्यादा मज़बूत संकेत. देखें Google से आने वाली कॉल की ट्रैकिंग.
Google Analytics 4 और Google Ads साथ कैसे काम करते हैं?
आप दोनों को लिंक करते हैं, जिसके लिए Analytics प्रॉपर्टी पर एडिटर या एडमिन और Ads अकाउंट पर एडमिनिस्ट्रेटिव ऐक्सेस चाहिए, फिर key events को Google Ads में इंपोर्ट करते हैं ताकि वह उन्हीं लीड पर रिपोर्ट और बिडिंग करे जिन्हें Analytics गिनता है. ऑटो-टैगिंग चालू होनी चाहिए. Google कहता है कि Ads लिंक का डेटा आने में 48 घंटे तक लग सकते हैं. देखें Google Analytics 4 सेटअप.
Analytics अकाउंट का मालिक कौन होना चाहिए?
आपका बिज़नेस. इसे ऐसे Google लॉगिन से बनाएं जो बिज़नेस का अपना हो और अपनी एजेंसी को यूज़र के तौर पर जोड़ें. हम इसे आपके नाम पर सेट करते हैं, हर इवेंट टेस्ट करते हैं और आपको वह एक रिपोर्ट दिखाते हैं जो हर महीने देखने लायक है. अपना डेटा किसी और के नाम पर मत रहने दें. देखें Google Analytics 4 सेटअप.
फ़ॉर्म तो आया पर ऐड रिपोर्ट में कोई कन्वर्ज़न नहीं दिख रहा. ऐसा क्यों?
GA4 का enhanced measurement कभी-कभी फ़ॉर्म सबमिशन चूक जाता है. खुद अपना फ़ॉर्म भरकर टेस्ट करें और देखें कि इवेंट दिखता है या नहीं; अगर नहीं दिखता, तो अपने थैंक-यू पेज या फ़ॉर्म टूल से अलग इवेंट भेजें. लिंक करने के बाद Ads का डेटा भी 48 घंटे तक लेट हो सकता है. देखें Google Analytics 4 सेटअप.
क्या अलग बुकिंग टूल से हुई बुकिंग ट्रैक हो सकती है?
अगर वह टूल लोगों को आपकी साइट के किसी कन्फ़र्मेशन पेज पर भेजता है, तो वही पेज व्यू इवेंट बन जाता है. अगर बुकिंग टूल के अपने डोमेन पर होती है, तो यह इस पर निर्भर करता है कि वह टूल कौन सी ट्रैकिंग सपोर्ट करता है, इसलिए कोई आंकड़ा बताने से पहले हम जांच लेते हैं. देखें Google Analytics 4 सेटअप.
लैंडिंग पेज और आपकी वेबसाइट
ऐड लोगों को कहां भेजे?
एक तेज़ पेज पर जो कन्वर्ट कराने के लिए बना हो, जिसमें वही सर्विस हो जिसका ऐड ने वादा किया, साफ़ फ़ोन नंबर हो और कॉल करने, बुक करने या ऑर्डर करने का आसान रास्ता हो. ऐड लोगों को कहीं भेजते हैं, और क्लिक ग्राहक बनेगा या नहीं, यह पेज तय करता है. अगर आपके पास ऐसा पेज नहीं है, तो हम 24 से 48 घंटे में साइट बना सकते हैं. देखें 48 घंटे में वेबसाइट.
क्या मेरा लैंडिंग पेज तय करता है कि मैं प्रति क्लिक कितना दूं?
हां. Google का Ad Rank आपकी बिड के साथ आपके ऐड और लैंडिंग पेज की क्वालिटी भी देखता है, इसलिए धीमा या गोल-मोल पेज आपकी पोज़िशन और पैसा दोनों खा सकता है. वही साफ़ सर्विस पेज ऑर्गैनिक विज़िटर के लिए भी काम आता है, इसीलिए हम ऐड और SEO दोनों में एक ही लैंडिंग पेज मानक रखते हैं. देखें लोकल SEO बनाम Google Ads.
क्या ऐड के लिए पेज की स्पीड मायने रखती है?
हां. लैंडिंग पेज की क्वालिटी Ad Rank में जाती है, और ज़्यादातर लोकल सर्च फ़ोन पर होती हैं, इसलिए मोबाइल पर धीरे खुलने वाला पेज पैसे से खरीदे क्लिक बर्बाद करता है. हम जो भी साइट बनाते हैं वह मोबाइल-फ़र्स्ट और तेज़ होती है. देखें वेबसाइट स्पीड और Core Web Vitals.
क्या हर सर्विस का अपना लैंडिंग पेज होना चाहिए?
आमतौर पर हां. ऐड ग्रुप सर्विस के हिसाब से बंटे होते हैं ताकि ऐड सर्च से मेल खाए, और लैंडिंग पेज ऐड से मेल खाना चाहिए. ड्रेन क्लीनिंग का ऐड अगर आम प्लंबिंग पेज पर उतरे तो लोग हाथ से निकल जाते हैं. कई कस्बों में काम करने वाले बिज़नेस के लिए सर्विस-एरिया पेज यही काम लोकेशन के हिसाब से करते हैं. लोकल लैंडिंग पेज देखें.
ऐड लोगों को Facebook के अंदर वाले लीड फ़ॉर्म पर भेजे या मेरे अपने पेज पर?
कोई एक हमेशा बेहतर नहीं होता. इंस्टैंट फ़ॉर्म भरने में तेज़ हैं; आपका अपना पेज लोगों को पहले ज़्यादा जानकारी देता है और उसे Pixel और Conversions API से मापा जाता है. यह देखिए कि किससे काम बुक हो रहे हैं, यह नहीं कि किससे ज़्यादा फ़ॉर्म भरे जा रहे हैं. लोकल बिज़नेस के लिए Meta ऐड्स देखें.
क्या मेरे ऐड्स के सर्च टर्म बता सकते हैं कि वेबसाइट पर क्या डालना है?
हां. जिन सर्च टर्म से काम बुक होते हैं, वे आपके सर्विस पेज के लिए अच्छे विषय हैं, और फिर वही पेज पेड और ऑर्गेनिक दोनों तरह के विज़िटर के काम आता है. यह उन व्यावहारिक तरीक़ों में से एक है जिनसे ऐड्स का डेटा लोकल SEO कंटेंट की दिशा तय करता है. लोकल SEO बनाम Google Ads देखें.
अगर मेरा फ़ोन नंबर साइट पर सिर्फ़ इमेज में है तो क्या दिक्कत है?
हां. कॉल एसेट के लिए Google चाहता है कि वही नंबर आपकी साइट के सोर्स कोड में E.164 फ़ॉर्मैट में दिखे, या आपका डोमेन Search Console में वेरिफ़ाई हो, वरना ऐड नामंज़ूर हो सकता है. इमेज में लिखा नंबर न टैप हो सकता है, न क्लिक-टू-कॉल इवेंट की तरह ट्रैक. उसे टेक्स्ट में फ़ोन लिंक के तौर पर डालिए. कॉल एसेट वाला लेख देखें.
MAPS ऐड्स, जियोफ़ेंसिंग और META
क्या मैं सिर्फ़ Google Maps पर ऐड्स चला सकता हूं?
नहीं. Google कहता है कि फ़िलहाल आप ऐड सिर्फ़ Google Maps में नहीं चला सकते; जो कैंपेन टाइप Maps तक पहुंचते हैं, वे अपने आप दूसरी जगहों पर भी दिख सकते हैं. Google चार Maps फ़ॉर्मैट गिनाता है: प्रमोटेड पिन, मैप सर्च ऐड्स, मैप सजेस्ट ऐड्स और प्लेसशीट ऐड्स. Google Maps ऐड्स देखें.
प्रमोटेड पिन क्या होते हैं?
मैप पर चौकोर ऐड पिन, जो आम गोल पिन से अलग दिखते हैं, और तब दिखते हैं जब लोग मैप देखते, सर्च करते, रास्ता देखते या नेविगेट करते हैं. Google कहता है कि इनके लिए आपकी Business Profile का Google Ads से जुड़ा होना ज़रूरी है, और मैप ज़्यादा ज़ूम-आउट होने पर ये नहीं दिखते. आपका ऐड पिन की तरह दिख सकता है बिना Maps के सर्च रिज़ल्ट में आए. Google Maps ऐड्स देखें.
मेरा ऐड Maps पर दिख क्यों नहीं रहा?
Google की अपनी चेकलिस्ट: क्या आपकी प्रोफ़ाइल जुड़ी और वेरिफ़ाई है, क्या लोकेशन एसेट अप्रूव है, क्या कैंपेन चालू है और सही इलाक़े को टारगेट कर रहा है, क्या आप पिन दिखने लायक़ ज़ूम-इन हैं, और क्या सर्च आपके कीवर्ड से मेल खाती है? सीमित स्लॉट दूसरे विज्ञापनदाता भी जीत सकते हैं. Google Maps ऐड्स देखें.
क्या Maps ऐड मेरा ग़लत पिन या पता ठीक कर देगा?
नहीं. Google कहता है कि लोकल सर्च ऐड्स आपकी ऑर्गेनिक लिस्टिंग से अलग हैं; ग़लत पता या पिन Business Profile की दिक्कत है और वहीं ठीक करनी होगी. ऐड्स प्रोफ़ाइल के ऊपर बैठते हैं, उसे सुधारते नहीं. Business Profile सेटअप देखें.
बाहरी कंपनी का जियोफ़ेंसिंग प्रोडक्ट कब पैसे देने लायक़ है?
सबसे आख़िर में, और सिर्फ़ उतने बजट के साथ जिसे टेस्टिंग में गंवाना आपको चुभे नहीं. पहले मुफ़्त में मिलिए, फिर कसकर टारगेट किए Search ऐड्स से सर्च की डिमांड पकड़िए, फिर कॉल और फ़ॉर्म ट्रैक कीजिए. जियोफ़ेंसिंग उस बिज़नेस के काम आ सकती है जिसके पास टारगेट करने की साफ़ जगह हो, जैसे कोई होम शो या इवेंट. किसी भी वेंडर से पूछिए कि उसका लोकेशन डेटा कहां से आता है और सहमति कैसे ली गई. जियोफ़ेंसिंग और लोकेशन-आधारित ऐड्स देखें.
क्या मैं अपने कॉम्पिटिटर की दुकान पर आने वाले लोगों को टारगेट कर सकता हूं?
लोकेशन सेटिंग में किसी भी पते के आसपास का दायरा शामिल किया जा सकता है, तो इतने भर में हां. ऐड्स ईमानदार रखिए: कॉम्पिटिटर का नाम मत लीजिए, न उसे नीचा दिखाइए, और पहले हर प्लैटफ़ॉर्म की पॉलिसी पढ़ लीजिए. इस पर पैसा लगाना फ़ायदे का है या नहीं, यह अलग सवाल है. जियोफ़ेंसिंग और लोकेशन-आधारित ऐड्स देखें.
क्या मैं अपने क्लिनिक के पास के अस्पताल या चर्च पर जियोफ़ेंस लगा सकता हूं?
नहीं, और वेंडर चाहे जो इजाज़त दे, हम यह सेट नहीं करेंगे. क्लिनिक, अस्पताल, पूजा-स्थल, शेल्टर, स्कूल और प्रदर्शन-स्थल इससे बाहर हैं. जनवरी 2024 में US Federal Trade Commission ने दो डेटा ब्रोकर को संवेदनशील जगहों से जुड़ा डेटा बेचना बंद करने का आदेश दिया था. प्राइवेसी क़ानून राज्य, प्रांत और देश के हिसाब से अलग हैं; यह सामान्य जानकारी है, क़ानूनी सलाह नहीं. जियोफ़ेंसिंग और लोकेशन-आधारित ऐड्स देखें.
Meta ऐड्स Google Search ऐड्स से ज़्यादा समझदारी कब हैं?
जब आप लोगों तक उनके सर्च करने से पहले पहुंचना चाहते हों. Google Search उसे पकड़ता है जो वही टाइप कर रहा है जो आप बेचते हैं; Facebook और Instagram आपके व्यंजन, ऑफ़र, इवेंट या नई सेवाएं आसपास के उन लोगों के सामने रखते हैं जो अभी ढूंढ ही नहीं रहे थे. यह ओपनिंग, नए मेन्यू और इवेंट के लिए ठीक बैठता है. दोनों में ऐड्स को अपने इलाक़े तक सीमित किया जा सकता है. लोकल बिज़नेस के लिए Meta ऐड्स देखें.
Meta मेरी गिनती से अलग लीड क्यों दिखाता है?
ब्राउज़र ट्रैकिंग से इवेंट छूट सकते हैं. Meta की सलाह है कि Pixel के साथ Conversions API भी चलाइए, यानी इवेंट अपने सर्वर से भेजिए, वही इवेंट नाम और इवेंट ID के साथ, ताकि डुप्लिकेट हट जाएं. Pixel हर पेज पर लगाइए, फिर टेस्ट कीजिए. और फ़ैसला बुक हुए कामों पर कीजिए, प्लैटफ़ॉर्म की गिनती पर नहीं. लोकल बिज़नेस के लिए Meta ऐड्स देखें.
Meta ऐड क्रिएटिव का टेस्ट कैसे करें?
एक बार में एक ही चीज़ बदलिए — हुक, इमेज या ऑफ़र — ताकि पता चले फ़र्क़ किससे पड़ा. असली फ़ोटो इस्तेमाल कीजिए जिनके अधिकार आपके पास हों, किसी दूसरे बिज़नेस की कभी नहीं. हर टेस्ट को जीत घोषित करने से पहले पूरा वक़्त और ख़र्च दीजिए, फ़ैसला लाइक नहीं बल्कि प्रति लीड लागत और बुक हुए कामों पर कीजिए, और नतीजे गिरने लगें तो क्रिएटिव बदलिए. लोकल बिज़नेस के लिए Meta ऐड्स देखें.
क्या Meta ऐड्स में भी Google जैसी लोकेशन टारगेटिंग होती है?
हां, यह ऐड सेट लेवल पर सेट होती है: देश, क्षेत्र, शहर, पिन कोड या किसी पते के आसपास का दायरा. दायरे की सीमाएं और उपलब्ध विकल्प देश के हिसाब से अलग हैं और बदलते रहते हैं, इसलिए बनाने से पहले हम Meta का मौजूदा हेल्प पेज देख लेते हैं. हाउसिंग, नौकरी और क्रेडिट के ऐड्स को Special Ad Category बताना पड़ता है, जिससे टारगेटिंग सीमित हो जाती है. लोकल बिज़नेस के लिए Meta ऐड्स देखें.
अकाउंट का मालिकाना हक और एक्सेस
मेरे Google Ads अकाउंट पर आपके पास कौन-सा एक्सेस लेवल होना चाहिए?
स्टैंडर्ड एक्सेस, जिससे Google के मुताबिक़ कैंपेन एडिट किए जा सकते हैं. Admin आपके पास रहता है, जिससे एक्सेस देना और एक्सेस लेवल बदलना हो सकता है. Google यह भी सलाह देता है कि अकाउंट पर एक से ज़्यादा एडमिन हों, ताकि कोई एक व्यक्ति उपलब्ध न हो तो एक्सेस न छूटे. लोकल SEO एजेंसी कैसे चुनें देखें.
Google Ads अकाउंट मेरी पुरानी एजेंसी ने बनाया था. क्या वह मेरा है?
सबसे पहले उनसे Admin एक्सेस या मालिकाना हक मांगिए, क्योंकि हिस्ट्री और कन्वर्ज़न डेटा उसी अकाउंट में रहता है. हमारी तुलनाओं में वे सवाल गिनाए गए हैं जो मालिकाना हक, कॉन्ट्रैक्ट और रिपोर्टिंग को लेकर हर प्रोवाइडर से पूछने चाहिए. हम ऐड्स सिर्फ़ उन अकाउंट में चलाते हैं जिनका मालिक आपका बिज़नेस हो, और अगर पुराना अकाउंट वापस न मिले तो कॉल पर विकल्पों पर बात कर लेते हैं. हमारी तुलनाएं देखें.
मेरे ऐड अकाउंट के बारे में Google के ईमेल किसे जाते हैं?
अकाउंट एडमिनिस्ट्रेटर को. यह इसलिए मायने रखता है कि Local Services माइग्रेशन जैसे नोटिस तारीख़ से 14 दिन पहले भेजे जाते हैं. अगर एडमिनिस्ट्रेटर कोई पुराना कर्मचारी या पुरानी एजेंसी है, तो पहले यही ठीक कीजिए, वरना नोटिस उस तक जाएगा जो उस पर कुछ नहीं करेगा. हमारा माइग्रेशन वाला लेख देखें.
क्या ऐड ख़र्च मैं सीधे Google को दूं?
ऐड ख़र्च पास-थ्रू लागत है, आपकी ज़िम्मेदारी और प्लान फ़ीस से अलग, जैसा हमारी सेवा की शर्तें में लिखा है. अकाउंट आपके बिज़नेस के नाम पर होता है, और बिलिंग व बजट कैसे सेट होते हैं, यह हम स्ट्रैटेजी कॉल पर बता देते हैं ताकि कुछ भी चलने से पहले पूरी लागत आपको पता हो.
अगर मैं कैंसिल कर दूं तो मेरे कैंपेन का क्या होगा?
अकाउंट और उसकी हिस्ट्री आपके बिज़नेस के पास ही रहती है, क्योंकि वह हमेशा आपका ही था. कैंसिल करने के बाद हम आपकी ओर से संभाले जा रहे कैंपेन बंद कर सकते हैं और 30 दिन बाद स्टोर की गई सामग्री हटा सकते हैं, इसलिए जो रखना है उसे एक्सपोर्ट कर लीजिए. जिस अवधि का भुगतान हो चुका है, उसके अंत तक सेवाएं चलती रहती हैं. हमारी सेवा की शर्तें देखें.
हम क्या संभालते हैं और क्या रिपोर्ट करते हैं
हर महीने मेरे ऐड्स पर आप असल में करते क्या हैं?
रिपोर्ट देखते हैं, जिसमें यह भी कि नतीजे किस लोकेशन से आ रहे हैं, सर्च टर्म देखकर नेगेटिव जोड़ते हैं, बिड, बजट और ऐड्स में बदलाव करते हैं, और कॉल, क्लिक व ग्राहकों की मासिक रिपोर्ट भेजते हैं. अकाउंट आपके नाम पर हैं, तो आप कभी भी अंदर देख सकते हैं. Google और Meta ऐड्स देखें.
क्या ऐड्स आप लिखते हैं?
हां. कैंपेन बनाने में ऐड कॉपी, कीवर्ड, नेगेटिव, एसेट और लोकेशन टारगेटिंग सब शामिल है, और कैंपेन व कॉपी उन डिलिवरेबल्स में हैं जिनका ज़िक्र हमारी सेवा की शर्तें में है. हम इसी से लिखते हैं कि आप क्या बेचते हैं और आपके ग्राहक कैसे सर्च करते हैं, फिर सर्च टर्म रिपोर्ट देखकर बदलाव करते हैं.
ट्रैकिंग ऐड्स शुरू होने से पहले सेट करते हैं या बाद में?
पहले. कॉल, फ़ॉर्म और बुकिंग सबसे पहले कन्वर्ज़न की तरह सेट होते हैं, ताकि रिपोर्ट सिर्फ़ क्लिक नहीं बल्कि ग्राहक दिखाए, और Smart Bidding को पहले दिन से कुछ ऑप्टिमाइज़ करने को मिले. ट्रैकिंग से पहले ख़र्च करने का मतलब है ऐसे महीने के पैसे देना जिसका हिसाब आप लगा ही नहीं सकते. Google से आने वाली कॉल ट्रैक करना देखें.
क्या आप पहले से चल रहा अकाउंट संभाल सकते हैं?
हां. अपने अकाउंट से जुड़े सवाल स्ट्रैटेजी कॉल पर लाइए, हम एक-एक कर देख लेंगे. लोकल ऐड्स का ज़्यादातर बर्बाद ख़र्च ऐड्स से नहीं, सेटिंग से आता है: ग़लत लोकेशन विकल्प, नेगेटिव कीवर्ड न होना, कन्वर्ज़न ट्रैकिंग न होना. हम सबसे पहले यही जांचते हैं. लोकल बिज़नेस के लिए Google Ads देखें.
Local Services Ads के Google Ads में आ जाने के बाद क्या आप उन्हें संभालेंगे?
हां. माइग्रेशन पर नज़र रखना, कैंपेन का ढांचा चुनना, कॉलआउट बदलना, लीड डिस्प्यूट जारी रखना और आपके Search कैंपेन से प्रति लीड लागत की तुलना करना, सब हमारे Google Ads मैनेजमेंट का हिस्सा है. Google का पूरा ख़र्च एक ही अकाउंट में हो तो यह तुलना आसान रहती है. हमारा माइग्रेशन वाला लेख देखें.
कॉल-ओनली ऐड्स से कॉल एसेट पर जाने का काम क्या आप संभालेंगे?
हां. पहले हम आपकी कॉल, लागत और प्रति कॉल लागत दर्ज करते हैं, फिर फ़ोन नंबर कॉल एसेट के तौर पर जोड़ते हैं, उसी ऐड ग्रुप में रिस्पॉन्सिव सर्च ऐड बनाते हैं, नया ऐड अप्रूव होकर कॉल लाने लगे तब तक दोनों साथ-साथ चलाते हैं, फिर पुराना हटा देते हैं, कॉल रिपोर्टिंग चालू रखते हुए. इसे जनवरी 2027 पर मत टालिए. कॉल ऐड्स वाला लेख देखें.
मासिक ऐड्स रिपोर्ट में क्या होता है?
कॉल, क्लिक और ग्राहक, और वे कहां से आए, ताकि आप देख सकें कि ख़र्च क्या कर रहा है. इंप्रेशन को नतीजा बताकर नहीं परोसा जाता. अगर कोई बाज़ार या कैंपेन नतीजे नहीं दे रहा, तो रिपोर्ट यही कहती है और बजट उनकी तरफ़ जाता है जो दे रहे हैं. क्लाइंट एक्विज़िशन देखें.
अगर मेरे बिज़नेस के लिए ऐड्स ग़लत क़दम हैं, तो क्या आप बताएंगे?
हां. पेड ऐड्स उन लोकल बिज़नेस के लिए हैं जो अपने इलाक़े में अभी सर्च कर रहे लोगों तक पहुंचना चाहते हैं. अगर आपको पक्के नतीजों की गारंटी चाहिए तो ये आपके लिए नहीं हैं, क्योंकि ऐड प्लैटफ़ॉर्म नीलामी पर चलते हैं. स्ट्रैटेजी कॉल पर हम बताते हैं कि कौन-से कैंपेन चलाएंगे, या फिर यह कि आपको कहीं और से शुरू करना चाहिए. Google और Meta ऐड्स देखें.
ऐड्स मैनेजमेंट किस प्लान में है?
DOMINATE में ऐड्स, पूरा सोशल मैनेजमेंट और क्लाइंट एक्विज़िशन कैंपेन जुड़ जाते हैं. LAUNCH उस दुकान के लिए है जिसकी वेबसाइट ही नहीं, और GROWTH में लोकल SEO, कंटेंट और रिपोर्टिंग जुड़ती है. ऐड ख़र्च हर प्लान फ़ीस से अलग है. किस प्लान में क्या है, यह होमपेज पर है, और चुनने में हम कॉल पर मदद कर देते हैं. कॉल बुक करें देखें.
क्या वेबसाइट या लोकल SEO के बिना सिर्फ़ ऐड्स मैनेजमेंट मिल सकता है?
हां. आप एक हिस्सा ले सकते हैं या सारे. फिर भी, ऐड्स लोकल SEO और तेज़ वेबसाइट के साथ सबसे अच्छा चलते हैं, क्योंकि ऐड जिस पेज पर उतारता है वही तय करता है कि क्लिक ग्राहक बनेगा या नहीं. अगर हमें लगा कि साइट ही अड़चन है, तो कॉल पर साफ़ कह देंगे. Google और Meta ऐड्स देखें.
अकाउंट में कुछ गड़बड़ हो तो मैं किसे फ़ोन करूं?
उन्हीं लोगों को जो आपके कैंपेन बनाते और चलाते हैं, स्क्रिप्ट पढ़ने वाले अकाउंट मैनेजर को नहीं. वे आपकी कॉल उठाते हैं, रात में भी. आपके अकाउंट से जुड़ी हर बात के लिए हमारा आधिकारिक ज़रिया ईमेल है, इसलिए बदलाव लिखकर भी भेज दीजिए. हमारे बारे में देखें.
ऐड्स या लोकल SEO, और सच्ची सलाह
मुझे इसी महीने काम चाहिए. क्या यह ऐड्स वाला मामला है?
आमतौर पर हां. लोकल SEO की कोई तय समय-सीमा नहीं होती, तो अगर नक़दी नए कामों पर टिकी है, तो छोटा और कसकर टारगेट किया ऐड्स टेस्ट इस बीच की कमी भर सकता है जबकि मुफ़्त चैनल बनते रहें. पहले ट्रैकिंग सेट कीजिए ताकि फ़ैसला बुक हुए कामों पर हो. लोकल SEO बनाम Google Ads देखें.
मेरी प्रोफ़ाइल बग़ल वाले कस्बे में नहीं दिखती. क्या ऐड्स वहां पहुंच सकते हैं?
हां. दूरी भी इस बात का हिस्सा है कि Google लोकल नतीजे कैसे रैंक करता है, इसलिए दूर के कस्बों में प्रोफ़ाइल अक्सर नहीं दिखती. ऐड्स में आप इलाक़े ख़ुद चुनते हैं, तो वे उन कस्बों तक पहुंच सकते हैं जहां आपकी प्रोफ़ाइल अभी नहीं दिखती. लोकल SEO बनाम Google Ads देखें.
मैं बिल्कुल नया हूं, कोई रिव्यू नहीं. क्या ऐड्स से शुरू करूं?
मुफ़्त बुनियाद से शुरू कीजिए: वेरिफ़ाई की हुई Business Profile, क्योंकि दिखने का कोई पैसा नहीं लगता और यह दोनों रास्तों को मज़बूत करती है. उसके बाद, अगर कॉल अभी चाहिए, तो छोटा और ट्रैक किया हुआ Search टेस्ट. अप्रूव होते ही ऐड्स दिख सकते हैं, लेकिन बिना रिव्यू और बिना साफ़ पेज वाला नया बिज़नेस ऐसे क्लिक के पैसे देगा जो ग्राहक नहीं बनते. Business Profile सेटअप देखें.
क्या अच्छा लोकल SEO मेरे ऐड्स सस्ते कर देगा?
अपने आप नहीं. Ad Rank आपकी बिड और आपके ऐड्स व लैंडिंग पेज की क्वालिटी देखता है, आपकी ऑर्गेनिक रैंकिंग नहीं. दोनों जहां मिलते हैं वह है लैंडिंग पेज: एक साफ़, तेज़ सर्विस पेज दोनों के काम आता है. लोकल SEO बनाम Google Ads देखें.
ऐड्स और लोकल SEO की सही तुलना कैसे करूं?
बुक हुए कामों से, क्लिक या इंप्रेशन से नहीं. लैंडिंग पेज का एक ही स्तर रखिए, दोनों में कॉल और फ़ॉर्म ट्रैक कीजिए, मुफ़्त प्रदर्शन Search Console में देखिए, और बढ़ाने से पहले हर चैनल की समीक्षा कीजिए. जिन सर्च टर्म से ऐड्स में काम मिलते हैं, वे आपके सर्विस पेज के भी अच्छे विषय हैं. लोकल बिज़नेस के लिए Search Console देखें.
क्या ऐड्स रेस्टोरेंट के लिए ठीक हैं?
अक्सर हां. Search ऐड्स तब दिखते हैं जब कोई खाने का नाम, “takeout” या “brunch” टाइप करता है, यानी वे उन लोगों को पकड़ते हैं जो चुनने को तैयार हैं, और लोकेशन टारगेटिंग उन्हें लोकल रखती है. Meta ऐड्स उससे पहले के चरण में काम करते हैं, ओपनिंग और ऑफ़र के लिए. बात कॉल, रास्ते की रिक्वेस्ट, बुकिंग और ऑनलाइन ऑर्डर मापने की है, क्लिक की नहीं, और हम प्रति ऑर्डर लागत का वादा नहीं करते. रेस्टोरेंट देखें.
क्या ऐड्स होम-सर्विस ट्रेड के लिए ठीक हैं?
आमतौर पर हां, दो तरह से. Local Services Ads, अगर आपका काम आपके इलाक़े में पात्र है, प्रति लीड पैसे लेते हैं. Google Ads उन सर्च और इलाक़ों को कवर करते हैं जो Local Services Ads नहीं करते, लोकेशन टारगेटिंग आपके सेवा क्षेत्र पर और कॉल ट्रैक करते हुए. कई ट्रेड दोनों चलाते हैं. लीड की संख्या या प्रति लीड लागत की गारंटी कोई नहीं दे सकता. होम सर्विसेज़ देखें.
नियम और प्रतिबंधित श्रेणियां
मैं मॉर्गेज ब्रोकर हूं, मकान किराए पर देता हूं या स्टाफ़ रख रहा हूं. कौन-सी टारगेटिंग मना है?
Google की पर्सनलाइज़्ड ऐडवर्टाइज़िंग पॉलिसी US और Canada में हाउसिंग, नौकरी और क्रेडिट के ऐड्स पर रोक लगाती है: लिंग, उम्र, माता-पिता होने या वैवाहिक स्थिति के आधार पर टारगेटिंग नहीं, और ZIP कोड टारगेटिंग नहीं. कम से कम 1 किमी का दायरा, शहर और देश की टारगेटिंग चलती है; Canada में पोस्टल कोड के पहले तीन अक्षर मंज़ूर हैं. नियम तोड़ने वाले ऐड्स ठीक होने तक सीमित किए जा सकते हैं. यह सारांश है, क़ानूनी सलाह नहीं. लोकल बिज़नेस के लिए Google Ads देखें.
क्या हेल्थ बिज़नेस के लिए ऐड्स पर अतिरिक्त पाबंदियां हैं?
हां. Google कहता है कि संवेदनशील रुचि श्रेणियों के विज्ञापनदाता अपनी बनाई हुई ऑडियंस इस्तेमाल नहीं कर सकते, और नियामक क्लिनिक के आसपास के सटीक लोकेशन डेटा को संवेदनशील मानते हैं. Local Services के अपने-आप मिलने वाले लीड क्रेडिट में भी हेल्थ केयर शामिल नहीं है. आपके क्लिनिक पर क्या लागू होता है, यह अपने सलाहकार से पक्का कर लीजिए. जियोफ़ेंसिंग और लोकेशन-आधारित ऐड्स देखें.
क्या मैं ऐड की हेडलाइन में अपना फ़ोन नंबर डाल सकता हूं?
बेहतर है कि न डालें. Google कहता है कि कॉल एसेट इस्तेमाल करने के बजाय ऐड टेक्स्ट में फ़ोन नंबर डालने पर ऐड नामंज़ूर हो सकता है. नंबर कॉल एसेट के तौर पर जोड़िए, जहां वह वेरिफ़ाई होता है और कन्वर्ज़न की तरह ट्रैक हो सकता है. लोकल बिज़नेस के लिए Google Ads देखें.
अगर मेरा ऐड किसी प्लैटफ़ॉर्म का नियम तोड़ दे तो ज़िम्मेदार कौन है?
हमारी सेवा की शर्तें के तहत आप हर प्लैटफ़ॉर्म के विज्ञापन, रिव्यू और प्राइवेसी नियम मानने पर सहमत होते हैं, और जो अनुरोध हमें ठीक-ठीक लगे कि नियम तोड़ता है, उसे हम मना कर सकते हैं. व्यवहार में हम नियमों के भीतर ही बनाते हैं और बता देते हैं कि आपकी मांगी कोई चीज़ पास नहीं होगी. प्लैटफ़ॉर्म अप्रूवल के नियम बिना बताए बदलते हैं, और हम उसी हिसाब से ढलते हैं और आपको बता देते हैं कि क्या बदला.
क्या मैं अपने ऐड्स में स्टॉक या मांगी हुई फ़ोटो इस्तेमाल कर सकता हूं?
वही फ़ोटो और फ़ुटेज इस्तेमाल कीजिए जो आपकी हों या जिनका लाइसेंस आपके पास हो, और किसी दूसरे बिज़नेस की फ़ोटो कभी नहीं. Performance Max उन्हीं एसेट पर चलता है जो आप देते हैं, Meta क्रिएटिव आपकी टीम, आपके काम और आपकी दुकान के साथ सबसे अच्छा चलता है, और Local Services Ads के अपने फ़ोटो नियम हैं, जिनमें EU और New York में AI इमेज पर रोक शामिल है. लोकल बिज़नेस के लिए Meta ऐड्स देखें.
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