GOOGLE ADS 問題。

Search 廣告活動會在有人輸入您販售的東西時，例如「熱水器維修」或「附近的早午餐」，在 Google 搜尋結果中顯示一則文字廣告。您選擇關鍵字、地點、時段和預算，每次有人搜尋時 Google 就進行一次競價。有人點擊，您才付費。這是我們為大多數本地商家最先建立的廣告活動類型，因為它觸及的是已經在找的人。請參閱本地商家的 Google Ads。

Google 稱之為廣告評級（Ad Rank）。它會看您的出價、廣告和到達網頁的品質、競價的激烈程度、搜尋的情境和其他因素。這就是為什麼光靠更高的出價贏不了，也是為什麼廣告把人送去的那個頁面和廣告本身一樣重要。詳情見本地 SEO vs Google Ads。

不能。Google 在每次搜尋時都進行競價並為廣告排名，所以沒有人能承諾位置、點擊量或廣告投資報酬。任何保證第一名的人，不是在猜，就是在賣別的東西。我們能做的是把廣告活動建好、追蹤它帶來什麼，並誠實報告。請參閱 Google 與 Meta 廣告。

廣告一經核准並符合資格就會顯示，這是它和本地 SEO 的主要差別之一，本地 SEO 沒有固定時程。不過，顯示不等於帶來來電。我們在花錢之前先設好轉換追蹤，這樣頭幾週才能告訴您有用的東西。比較請見本地 SEO vs Google Ads。

它們會停止顯示。Google Ads 和 Local Services Ads 都一樣。您的商家檔案和網站會繼續運作，本地 SEO 的成果會累積而不是關掉，這就是為什麼我們把廣告看作在免費管道成長期間先把行事曆填滿的方法。請參閱本地 SEO vs Google Ads。

不能。Google 已於 2026 年 2 月移除建立新純來電廣告的選項，現有的純來電廣告也會在 2027 年 2 月停止獲得曝光。取而代之的是回應式搜尋廣告上的來電額外資訊，它會在手機上顯示撥號按鈕。如果您的帳戶裡還有純來電廣告，必須在那個日期前重建。詳情見我們關於來電廣告終止的文章。

來電額外資訊會把您的電話號碼加到廣告上。在手機上，廣告下方會出現可點擊的撥號按鈕；在桌機上，「致電我們」按鈕會顯示號碼和一個可開啟手機撥號畫面的 QR code。點它的費用和點標題一樣。Google 說來電額外資訊不會隨每次曝光都顯示，您也可以排程讓號碼只在有人接聽的時段出現。請參閱追蹤來自 Google 的來電。

Google 會檢查來電額外資訊中的號碼是否代表該商家。它警告，如果號碼不是 E.164 格式（例如 +12345678900，不含空格），或者該號碼沒有一字不差地出現在您網站的原始碼中、且您的網域未在 Search Console 驗證，廣告就會以「Unverified Phone Number」（未驗證的電話號碼）為由被拒登。虛榮號碼、付費專線和傳真號碼都不接受。請參閱來電額外資訊的文章和本地商家的 Search Console。

可以，透過地點額外資訊。對於您擁有的據點，資料來源可以是您的 Google Business Profile，廣告就能顯示您的地址、地圖或與您的距離。請連結正確的商家檔案帳戶，並注意 Google 每個帳戶只允許一種地點額外資訊類型。設定說明見本地商家的 Google Ads。

可以。廣告排程可以指定廣告能顯示的日子和時段，或依時間調整出價。兩點要注意：排程用的是您 Google Ads 帳戶的時區，而且廣告活動仍會依每日預算朝月支出推進，所以時段變少不一定代表花費變少。請參閱本地商家的 Google Ads。

不會。Google 說廣告對您在搜尋結果中的存在沒有影響，也沒有任何方法可以付費換取 Maps 上更好的本地排名。廣告和自然結果是刻意分開的兩套系統。廣告可以觸及您的檔案還沒排上名的地區，但不會把檔案往上推。請參閱本地 SEO vs Google Ads。

我們以英文、法文和西班牙文工作，所以法文廣告活動是我們能建的。您需不需要，或者需不需要雙語設定，取決於您的客戶是誰、他們怎麼搜尋，這我們在策略通話中確定範圍，而不是先入為主。請參閱 Google 與 Meta 廣告。

您為每個廣告活動設定平均每日預算。某一天 Google 可能花到該金額的兩倍以承接流量波動，但一個月內的收費不會超過每日預算的 30.4 倍。所以每天不平均是正常的，要盯的數字是月總額。多個廣告活動也可以共用一個共享預算。請參閱本地商家的 Google Ads 預算。

把月預算除以 30.4，也就是一個月的平均天數，以及 Google 計算月上限所用的倍數。這樣即使個別日子超支，整個月仍在您負擔得起的範圍內。Google 自己的建議是設定新預算後先從小額開始，並每天檢查帳戶。請參閱本地商家的 Google Ads 預算。

視追蹤了什麼而定。在來電和表單還沒被計算之前，「盡量爭取點擊」能帶來流量，同時您密切觀察搜尋字詞。一旦來電、表單和預約被追蹤為轉換，「盡量爭取轉換」就合理了。目標單次客戶開發出價（Target CPA）適合知道一個潛在客戶值多少、且有轉換紀錄的帳戶。手動單次點擊出價（Manual CPC）則能對少量關鍵字做嚴密控制。請參閱本地商家的 Google Ads 預算。

需要。以轉換為基礎的策略會朝您標為「主要」的動作最佳化，所以沒有追蹤，智慧出價就無從學習。Google 也說搭配廣泛比對使用智慧出價至關重要，這就是為什麼我們在擴大關鍵字之前先設好來電和表單追蹤。請參閱追蹤來自 Google 的來電。

主要在您的銷售有帳戶看得到的價值時才有意義，例如線上訂單。水電工的轉換是一通電話，沒有訂單金額可以最佳化，所以目標單次客戶開發出價或「盡量爭取轉換」更合適。如果您有線上銷售，我們可以討論能否把價值傳給 Google Ads。請參閱本地商家的 Google Ads 預算。

把它當成建議就好。Google 的預算建議是根據近期廣告活動成效，而它的利益是讓您花更多。任何加碼都要用成交的生意來衡量，而不是點擊或曝光。如果目前的預算正以您能接受的成本帶來生意，擴大就合理；如果沒有，先修正搜尋字詞和到達網頁。請參閱本地商家的 Google Ads 預算。

在花錢之前先把規則寫下來。例如：如果支出達到一個潛在客戶對您價值的某個倍數卻沒有任何預約來電，就暫停並檢視搜尋字詞和到達網頁，而不是提高預算。如果潛在客戶的成本低於一筆生意的價值，就逐步擴大。有了規則，帳戶就不會被情緒左右。請參閱本地商家的 Google Ads 預算。

先從您的平均每單金額，以及有多少詢問最後成交來算起。這些數字只有您知道。兩者加起來，就決定了您每個潛在客戶付得起多少錢，而預算和目標 CPA 都應該圍繞這個數字來設定。策略通話時我們會問您這兩個數字。請參閱本地商家的 Google Ads 預算。

可以。Google 的關鍵字規劃工具會顯示搜尋量估計、關鍵字的平均費用，以及依花費推算的點擊和轉換預測，也會建議關鍵字點子。Google 提醒，出價、預算、廣告品質、地區鎖定等因素都會影響實際結果，所以把它當作估算工具，而不是承諾。請參閱本地商家的 Google Ads 預算。

我們沒有公佈最低額，因為合適的起始預算取決於您所在地區的點擊費用，以及一個潛在客戶對您值多少錢。策略通話時我們會逐一說明方案、價格和預算怎麼運作，讓您在任何廣告上線前就清楚全部費用。廣告花費與方案費用分開計算。請參閱本地商家的 Google Ads 預算。

這是 Google 以目標為導向的廣告活動類型，可以在同一個廣告活動中使用所有 Google Ads 版位，包括 YouTube、多媒體、搜尋、Discover、Gmail 和地圖。您提供文字、圖片和影片，選擇您在乎的轉換動作，也可以加上 ROAS 或 CPA 目標；由 Google 的 AI 決定廣告在哪裡、向誰顯示。Google 把它定位為搜尋廣告活動的補充，而不是替代。請參閱本地商家的 Performance Max。

不應該。Google 把 Performance Max 描述為關鍵字型搜尋廣告活動的補充，並表示當查詢命中完全比對關鍵字時，搜尋廣告活動會優先於 Performance Max。保留搜尋廣告活動，您就能牢牢掌控那些通常帶來來電的高意圖搜尋。請參閱本地商家的 Performance Max。

正常運作的轉換追蹤，因為它會朝您選的目標做優化；真實的文字、圖片和影片，使用您擁有或已取得授權的照片和影像；足以分攤到多個管道的預算；以及謹慎的地區鎖定。如果缺了任何一項，我們會先補齊，或先從搜尋廣告開始。請參閱本地商家的 Performance Max。

這是為有實體據點的商家而設的版本。您透過連結商家檔案來定義據點，然後提供預算和廣告素材。它的目標是利用門市造訪、門市銷售和本地動作（例如點擊致電和查詢路線）來盡量提高門市價值。請先把商家檔案弄好，因為廣告活動全靠它。請參閱本地商家的 Performance Max和優化您的商家檔案。

Google 把它們定義為致電和查詢路線之類的本地互動。可能包括點擊查詢路線、致電、造訪網站，以及某些商家類型的訂購和查看菜單。它們代表意圖，不代表實際到店或成交，所以我們會用真實的預約和銷售來評估廣告活動，而不是本地動作的數量。請參閱本地商家的 Performance Max。

比搜尋廣告活動少，但不是完全沒有。否定關鍵字適用於它的搜尋和購物版位，品牌排除能阻止它在某個品牌的查詢上放送，搜尋主題能告訴 Google 您的客戶會用哪些搜尋，地區鎖定則和任何廣告活動一樣有效。目標對象信號是選填的，不會限制放送。請參閱本地商家的 Performance Max。

就是您告訴 Google 您的客戶會用的搜尋，每個素材群組最多 50 個。Google 給它們的優先順序與搜尋廣告活動中的詞組和廣泛比對關鍵字相同，所以它們是 Performance Max 裡最接近關鍵字的東西。我們會從已經帶來來電的搜尋字詞來建立。請參閱本地商家的 Performance Max。

Google 表示所有 Performance Max 廣告活動都提供搜尋字詞報告。這種廣告活動類型的報告功能經常變動，所以我們會查閱最新的說明頁面，而不是依賴去年的截圖。我們用這份報告的方式和搜尋廣告一樣：把垃圾字詞加為否定關鍵字，把表現好的提升為搜尋主題。請參閱本地商家的 Performance Max。

不代表。查詢路線和致電的點擊只顯示意圖，不代表到店或成交。門市造訪轉換只會為符合 Google 資格條件的帳戶自動啟用，所以大多數小商家不應指望它。請用真實的預約和銷售來評估廣告活動。請參閱 Google 地圖廣告。

在規劃之前，請先查閱 Google 最新的門市目標說明頁面確認資格，因為這種廣告活動是圍繞您商家檔案連結的門市據點而建的。對於上門服務的行業，Local Services Ads 或精準鎖定的搜尋廣告活動通常是更合適的比較對象。請參閱本地商家的 Performance Max。

送出的表單、一通電話、一筆預約或一張訂單。瀏覽頁面不算潛在客戶。我們會在花錢之前把這些動作設定為轉換，把重要的標記為主要轉換，並讓清單保持精簡，好讓報告顯示的是客戶，而不只是點擊。請參閱 Google Analytics 4 設定。

透過通話報告。Google 會在廣告的電話素材上顯示一個轉接號碼，計算這通電話，並在通話時間超過您設定的長度時記為一次轉換。它也能告訴您哪些關鍵字、廣告、廣告群組和廣告活動帶來了通話轉換。請參閱追蹤來自 Google 的來電。

可以。Google 可以只向從廣告進入的訪客在您網站上顯示一個動態產生的轉接號碼，並把打到該號碼的電話計為轉換，手機版網站上點擊您號碼的動作也一併計算。其他人看到的仍是您的正常號碼。轉接號碼只在部分國家提供，請查閱 Google 的清單。請參閱追蹤來自 Google 的來電。

Google 讓您自己選。請選擇在您的行業中，實際上有可能是一筆預約的最短通話長度，這樣打錯的電話和掛斷會被剔除，而一通真正的兩分鐘詢問仍然算數。我們會和您一起設定，等真實來電進來後再調整。請參閱追蹤來自 Google 的來電。

做得對就不會。Google 的商家檔案規範要求號碼必須由商家直接掌控，且不得轉接到其他號碼，所以我們會在您的檔案、網站頁尾、結構化資料和各個目錄上維持同一個主要號碼。Google Ads 的轉接號碼只會動態顯示給廣告訪客，其他人看到的公開號碼保持不變。請參閱追蹤來自 Google 的來電。

不一定。Google Ads 的通話報告和 GA4 的關鍵事件已能滿足許多小商家。商家檔案上放第三方追蹤號碼是店主最常出問題的地方，所以無論您用什麼工具，商家檔案上的號碼都要符合 Google 的規範。請參閱追蹤來自 Google 的來電。

因為 Google 商家檔案的來電指標計算的是有人點擊致電按鈕的次數，不是完成的通話。把檔案和點擊次數當作意圖，把 Google Ads 依通話長度計算的轉換當作更可靠的信號。請參閱追蹤來自 Google 的來電。

把兩者連結起來，這需要 Analytics 資源的編輯者或管理員權限，以及 Ads 帳戶的管理權限，然後把關鍵事件匯入 Google Ads，讓它針對 Analytics 計算的同一批潛在客戶進行報告和出價。自動標記必須開啟。Google 表示 Ads 連結的資料最多需要 48 小時才會流入。請參閱 Google Analytics 4 設定。

您的商家。用商家擁有的 Google 登入帳號建立，再把您的代理商加為使用者。我們會以您的名義設定、測試每個事件，並告訴您每個月值得看的那一份報告。不要讓任何其他人擁有您的資料。請參閱 Google Analytics 4 設定。

這取決於您的訪客在哪裡、適用哪些法律，而這是該問律師的問題。我們能說的是：Google 的同意聲明模式會把訪客的同意選擇傳給 Google 代碼，但不提供橫幅本身，而您的隱私政策應該提到分析和廣告追蹤。請參閱 Google Analytics 4 設定。

GA4 的加強型評估可能漏掉表單提交。請自己送出一份表單來測試，並確認事件有出現；如果沒有，改從您的感謝頁面或表單工具發送一個專用事件。連結之後，Ads 的資料也可能延遲最多 48 小時。請參閱 Google Analytics 4 設定。

如果該工具會把人導到您網站上的確認頁面，那次頁面瀏覽就成為事件。如果預約是在該工具自己的網域上完成，就要看該工具支援哪些追蹤，所以我們會先確認，再承諾任何數字。請參閱 Google Analytics 4 設定。

不能。Google 表示目前無法只在 Google Maps 上投放廣告；能觸及 Maps 的廣告活動類型可能同時自動在其他版位放送。Google 列出四種 Maps 格式：推廣圖釘、地圖搜尋廣告、地圖建議廣告和地點資訊卡廣告。請參閱 Google Maps 廣告。

就是地圖上的方形廣告圖釘，和一般圓形圖釘區分開來，在人們瀏覽、搜尋、查看路線或導航時顯示。Google 表示這需要把您的 Business Profile 連結到 Google Ads，而且地圖縮小時不會顯示。您的廣告可能以圖釘形式出現，卻沒有同時出現在 Maps 搜尋結果中。請參閱 Google Maps 廣告。

Google 自己的檢查清單：您的檔案是否已連結並驗證、地點額外資訊是否已核准、廣告活動是否啟用並鎖定正確地區、地圖是否放大到足以顯示圖釘，以及該搜尋是否與您的關鍵字相關？其他廣告主也可能搶下有限的版位。請參閱 Google Maps 廣告。

不能。Google 表示本地搜尋廣告與您的自然商家資訊是兩回事；地址或圖釘錯誤是 Business Profile 的問題，必須在那裡修正。廣告是疊在檔案之上，不會修好檔案。請參閱 Business Profile 設定。

放到最後，而且只用您測試期間賠得起的預算。先免費被找到，再用精準鎖定的搜尋廣告接住搜尋需求，然後追蹤來電和表單。地理圍欄適合有明確目標地點的商家，例如家居展或活動。問任何供應商：位置資料從哪裡來、同意是怎麼取得的。請參閱地理圍欄與地點導向廣告。

地點設定可以包含任何地址周圍的半徑範圍，所以狹義來說可以。廣告要誠實：不要點名或貶低競爭對手，並先讀清楚各平台的政策。至於值不值得花這筆錢，那是另一個問題。請參閱地理圍欄與地點導向廣告。

不行，無論供應商允不允許，我們都不會設定。診所、醫院、宗教場所、庇護所、學校和抗議現場都是禁區。2024 年 1 月，美國聯邦貿易委員會命令兩家資料經紀商停止販售與敏感地點相關的資料。隱私法規因州、省和國家而異；這是一般資訊，不是法律意見。請參閱地理圍欄與地點導向廣告。

當您想在客人搜尋之前就接觸到他們的時候。Google 搜尋接住的是正在輸入您所賣東西的人；Facebook 和 Instagram 則把您的菜色、優惠、活動或新服務推到附近還沒開始找的人面前。這適合開幕、新菜單和活動。兩者都能把廣告限制在您服務的地區。請參閱本地商家的 Meta 廣告。

瀏覽器追蹤可能漏掉事件。Meta 建議在 Pixel 之外同時執行 Conversions API，從您的伺服器傳送事件並附上相同的事件名稱和事件 ID，好讓重複的被去除。在每一頁安裝 Pixel，然後測試。而且要用成交的工作來評估，不是平台的計數。請參閱本地商家的 Meta 廣告。

一次只改一樣：開場鉤子、圖片或優惠，這樣才知道是什麼造成差異。用您有權使用的真實照片，絕不用別家商家的。每個測試給足時間和預算再判定贏家，用每筆名單成本和成交工作來評估，而不是按讚數，成效下滑時就更新素材。請參閱本地商家的 Meta 廣告。

有，在廣告組合層級設定：國家、地區、城市、郵遞區號，或某個地址周圍的半徑範圍。半徑上下限和可用選項因國家而異也會變動，所以我們建立前會先查 Meta 目前的說明頁。房屋、就業和信貸類廣告必須聲明特殊廣告類別，鎖定選項會受限。請參閱本地商家的 Meta 廣告。

查看報告，包括各地點的成效來源；檢視搜尋字詞並加入否定關鍵字；調整出價、預算和廣告；並寄送來電、點擊和客戶數的月報。帳戶在您名下，您隨時可以進去看。請參閱 Google 與 Meta 廣告。

是。建立廣告活動包括廣告文案、關鍵字、否定關鍵字、額外資訊和地點鎖定，而廣告活動和文案都屬於我們服務條款所述的交付項目。我們根據您賣什麼、客人怎麼搜尋來寫，再依搜尋字詞報告調整。

之前。來電、表單和預約會先設定為轉換，這樣報告顯示的是客戶而不只是點擊，智慧出價從第一天起也有優化的目標。追蹤還沒設好就先花錢，等於付了一個月卻無法評估。請參閱追蹤來自 Google 的來電。

可以。把帳戶的問題帶到策略通話，我們一一過一遍。本地廣告費浪費，大多出在設定而不是廣告本身：地點選項選錯、沒有否定關鍵字、沒有轉換追蹤。這些是我們最先檢查的。請參閱本地商家的 Google Ads。

可以。留意遷移進度、選擇廣告活動結構、替換摘要額外資訊、持續處理名單爭議，以及把每筆名單成本和您的搜尋廣告活動做比較，都屬於我們的 Google Ads 管理。所有 Google 廣告費集中在一個帳戶，這種比較會更容易。請參閱我們的遷移文章。

會。我們先記錄您的來電數、費用和每通來電成本，把電話號碼加為來電額外資訊，在同一個廣告群組建立回應式搜尋廣告，兩者並行直到新廣告核准並開始有來電，再移除舊的，並開啟來電報告。不要拖到 2027 年 1 月。請參閱來電廣告文章。

來電、點擊和客戶數，以及它們從哪裡來，讓您看到花的錢在做什麼。不是把曝光次數包裝成成果。如果某個市場或廣告活動沒有產出，報告會直說，預算就移向有產出的那些。請參閱客戶開發。

會。付費廣告適合想在服務地區內觸及當下正在搜尋的人的本地商家。如果您需要保證成果，那就不適合，因為廣告平台是競價機制。在策略通話中，我們會說明打算投放的廣告活動，或者告訴您該從別處開始。請參閱 Google 與 Meta 廣告。

DOMINATE 加入廣告、完整社群媒體管理和客戶開發活動。LAUNCH 適合還沒有網站的店，GROWTH 加入本地 SEO、內容和報告。廣告費本身與所有方案費用分開。各方案內容列在首頁，我們會在通話中幫您挑選。請參閱預約通話。

可以。您可以只選一項，也可以全部都要。不過，廣告搭配本地 SEO 和快速的網站效果最好，因為廣告落到的那一頁決定了點擊會不會變成客戶。如果我們認為網站是瓶頸，會在通話中直說。請參閱 Google 與 Meta 廣告。

找建立和管理您廣告活動的人，而不是照稿唸的客戶經理。他們會接您的電話，晚上也一樣。電郵是有關您帳戶一切事務的正式管道，所以更動也請以書面提出。請參閱關於我們。

Google 的個人化廣告政策限制美國和加拿大的房屋、就業和信貸類廣告：不得按性別、年齡、育兒狀況或婚姻狀況鎖定，也不得按 ZIP code 鎖定。允許至少 1 公里的半徑、城市和國家鎖定；在加拿大，郵遞區號的前三個字元是可接受的。違規的廣告可能被限制直到修正為止。這只是摘要，不是法律意見。請參閱本地商家的 Google Ads。

有。Google 表示敏感興趣類別的廣告主不能使用廣告主自訂的目標對象，而診所周邊的精確位置資料也被監管機構視為敏感資料。Local Services 的自動名單抵免也不適用於醫療保健。請與您自己的顧問確認哪些規定適用於您的診所。請參閱地理圍欄與地點導向廣告。

最好不要。Google 表示把電話號碼放在廣告文字裡而不是使用來電額外資訊，可能導致廣告被拒登。請把號碼加為來電額外資訊，在那裡它會經過驗證，也能作為轉換追蹤。請參閱本地商家的 Google Ads。

根據我們的服務條款，您同意遵守每個平台的廣告、評價和隱私規則，而我們可以拒絕任何我們合理認為違規的要求。實務上，我們在規則之內建立廣告，並在您的要求無法通過時告訴您。平台會在不另行通知的情況下更改審核規則，我們會隨之調整並告訴您改了什麼。

請使用您擁有或已取得授權的照片和影片，絕不用別家商家的照片。Performance Max 靠您提供的素材運作，Meta 廣告素材用您的團隊、您的作品和您的店面效果最好，而 Local Services Ads 有自己的照片規則，包括在歐盟和紐約禁止使用 AI 圖片。請參閱本地商家的 Meta 廣告。