GOOGLE 純電話廣告 2027 年 2 月停止顯示。
多年來，純電話廣告是水電工、鎖匠及任何顧客習慣直接打電話的商家的預設設定。Google 現正將它淘汰。您已不能再建立新的純電話廣告，仍在運行的則會在 2027 年 2 月停止顯示。取代方案是在回應式搜尋廣告上加入電話素材。以下是時間表，以及如何轉換而不流失來電。
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作者：Conqueror Capital · 發布於
變動：2025 年 10 月 3 日，Google 宣布淘汰電話廣告（純電話廣告）：建立新純電話廣告的選項於 2026 年 2 月移除，現有的純電話廣告則於 2027 年 2 月停止獲得曝光。1
有何改變
影響哪些人
任何在搜尋廣告活動中有純電話廣告的 Google Ads 帳戶。這類廣告深受服務業歡迎，因為在可撥打電話的裝置上，一按廣告就能直接撥號。3
這不影響 Local Services Ads（這是另一項產品），也不影響您已在回應式搜尋廣告上使用的電話素材。
檢查方法：逐一查看每個搜尋廣告活動中的廣告，找出任何列為電話廣告的項目。以電話潛在客戶為主的舊帳戶最有可能仍有這類廣告。
電話素材如何運作
電話素材會把您的電話號碼加到廣告中。在可撥打電話的裝置上，回應式搜尋廣告下方會顯示可點擊的通話按鈕。在桌上型電腦上，「致電我們」按鈕會顯示您的號碼及一個 QR 碼，掃描後會開啟手機的撥號程式。4
- 費用：手機上點擊電話素材，以及桌上型電腦上點擊「致電我們」，費用與點擊標題相同，即標準的 CPC。4
- 不是每次曝光都顯示：Google 表示電話素材不會在每次曝光時顯示，只在部分曝光中出現屬正常。4
- 按鈕格式：當廣告活動使用回應式搜尋廣告、具備合資格的電話素材、以通話轉換為出價優化目標，並使用智慧出價（例如目標 CPA 或盡量爭取轉換）時，電話素材可能會以類似電話廣告的按鈕形式顯示。4
- 時段：您可以設定號碼只在您能接聽時顯示。4
- 追蹤：通話報告使用 Google 轉接號碼，讓您可以把來電計算為轉換。4
按鈕格式這點最重要。如果來電是您主要的潛在客戶來源，以智慧出價針對通話轉換出價，最接近舊有的純電話廣告體驗。
電話號碼規定
不接受特選號碼、付費號碼及傳真號碼，而且號碼會經過驗證，以確認它代表所宣傳的商家。4
Google 亦警告，如果號碼未按 E.164 標準格式（例如 +12345678900，不含空格），廣告會因「Unverified Phone Number」（未驗證電話號碼）而遭拒登；而且這個完全相同的號碼必須出現在您網站的原始碼中，或您的網域須已在 Search Console 驗證。4 把電話號碼寫在廣告文字中而不用電話素材，可能導致廣告遭拒登。4
如果您的網站只以圖片或不同格式顯示號碼，請在轉換前先修正。我們的Search Console 指南涵蓋網域驗證。
現在該做甚麼
Google 的轉換步驟：2
- 在帳戶或廣告活動設定中加入您的商家名稱。
- 把所有相關電話號碼加為電話素材。
- 在同一廣告群組中建立或編輯回應式搜尋廣告，並在「更多素材類型」下加入電話素材。
- 新廣告獲批准並開始有成效後，移除舊的電話廣告。
我們的補充：
- 先記下您的數字。記錄純電話廣告過去幾個月的來電數、費用及每通來電成本，方便比較。
- 新舊並行，直到新廣告獲批准並開始有來電，正如 Google 第 4 步所暗示。不要先暫停舊廣告。
- 開啟通話報告，並把來電計算為轉換。請參閱我們的來電追蹤指南。
- 確保著陸頁值得對方打來。回應式搜尋廣告除了帶來來電，也會把點擊導向您的網站。
不要拖到 2027 年 1 月。如果您想妥善完成轉換並設定好追蹤，這是我們Google Ads 管理服務的一部分。
資料來源
- Google Ads Help，Action Required: Transition from call ads to call assets，2025 年 10 月 3 日。
- Google Ads Help，How to transition from call ads to call assets。
- Google Ads Help，About call ads。
- Google Ads Help，About call assets。
平台規定經常變動。行動前請先查閱資料來源的最新版本。
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