Google 통화 전용 광고, 2027년 2월 노출 종료.

2025년 10월 3일 Google은 통화 광고(통화 전용 광고) 지원을 중단하며, 전화 문의를 계속 받으려면 광고주가 반응형 검색 광고 안의 전화번호 애셋으로 옮겨야 한다고 공지했습니다.¹ 날짜는 두 가지입니다.¹

• 2026년 2월: 새 통화 전용 광고를 만드는 모든 옵션이 제거됩니다.
• 2027년 2월: 기존 통화 전용 광고가 모두 노출되지 않습니다.

첫 번째 날짜는 지났습니다. 이제 중요한 것은 두 번째입니다. 계정에 남아 있는 통화 전용 광고는 그냥 노출이 멈춥니다. Google 통화 광고 도움말 페이지에도 같은 경고가 있으며, 광고가 계속 게재될 수 있도록 즉시 이전할 것을 강력히 권장한다고 적혀 있습니다.³

전화번호 애셋은 광고에 전화번호를 추가합니다. 전화를 걸 수 있는 기기에서는 반응형 검색 광고 아래에 누르면 전화가 걸리는 버튼이 표시됩니다. 데스크톱에서는 “전화하기” 버튼이 번호와 함께 휴대폰 다이얼러를 여는 QR 코드를 보여 줍니다.⁴

• 비용: 모바일에서 전화번호 애셋 클릭과 데스크톱에서 “전화하기” 클릭은 헤드라인 클릭과 같은 비용, 즉 일반 CPC로 청구됩니다.⁴
• 모든 노출에 표시되지는 않음: Google은 전화번호 애셋이 모든 노출에 표시되지는 않으며 일부에만 표시되는 것이 정상이라고 말합니다.⁴
• 버튼 형식: 캠페인이 반응형 검색 광고를 쓰고, 조건을 충족하는 전화번호 애셋이 있고, 전화 전환을 목표로 입찰을 최적화하며, 타깃 CPA나 전환수 최대화 같은 스마트 입찰을 쓰면 전화번호 애셋이 통화 광고와 비슷한 버튼으로 게재될 수 있습니다.⁴
• 시간대: 전화를 받을 수 있는 시간에만 번호가 표시되도록 일정을 설정할 수 있습니다.⁴
• 추적: 통화 보고는 Google 착신 전환 번호를 사용하므로 전화를 전환으로 집계할 수 있습니다.⁴

가장 중요한 것은 버튼 형식입니다. 전화가 주요 리드라면, 스마트 입찰로 전화 전환을 목표로 입찰하는 것이 예전 통화 전용 광고에 가장 가까운 방식입니다.

Google의 전환 단계:²

1. 계정 또는 캠페인 설정에 비즈니스 이름을 추가합니다.
2. 관련된 모든 전화번호를 전화번호 애셋으로 추가합니다.
3. 같은 광고그룹에서 반응형 검색 광고를 만들거나 수정하고 “추가 애셋 유형”에서 전화번호 애셋을 추가합니다.
4. 새 광고가 승인되고 성과를 내면 기존 통화 광고를 삭제합니다.

저희가 덧붙이는 팁:

• 먼저 수치를 기록하세요. 비교할 수 있도록 최근 몇 달간 통화 전용 광고의 전화 수, 비용, 전화당 비용을 적어 두세요.
• Google의 4단계가 암시하듯 새 광고가 승인되고 전화를 받기 시작할 때까지 둘을 함께 운영하세요. 기존 광고를 먼저 멈추지 마세요.
• 통화 보고를 켜고 전화를 전환으로 집계하세요. 전화 추적 가이드를 참고하세요.
• 랜딩 페이지가 전화를 이끌어 내는지 확인하세요. 반응형 검색 광고는 전화뿐 아니라 사이트로도 클릭을 보냅니다.

2027년 1월까지 미루지 마세요. 전환과 추적을 제대로 맡기고 싶다면, 저희 Google Ads 관리에 포함되어 있습니다.