ОБЪЯВЛЕНИЯ GOOGLE ТОЛЬКО ДЛЯ ЗВОНКОВ ПЕРЕСТАНУТ ПОКАЗЫВАТЬСЯ В ФЕВРАЛЕ 2027.
Годами объявление только для звонков было стандартной настройкой для сантехников, слесарей по замкам и всех, чьи клиенты берут в руки телефон. Google его убирает. Создать новое уже нельзя, а те, что ещё работают, перестанут показываться в феврале 2027 года. Замена — ресурс для звонков (call asset) в адаптивном поисковом объявлении. Вот сроки и как перейти, не потеряв звонки.
КОРОТКО
Автор: Conqueror Capital · Опубликовано
Что изменилось: 3 октября 2025 года Google объявил о прекращении поддержки объявлений для звонков (объявлений только для звонков): возможность создавать новые убирается в феврале 2026 года, а существующие перестают получать показы в феврале 2027 года.1
ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ
3 октября 2025 года Google сообщил, что прекращает поддержку объявлений для звонков (объявлений только для звонков) и что для получения лидов по телефону рекламодателям нужно перейти на ресурсы для звонков в адаптивных поисковых объявлениях.1 Он назвал две даты:1
- Февраль 2026: убираются все возможности создать новое объявление только для звонков.
- Февраль 2027: все существующие объявления только для звонков перестают получать показы.
Первая дата уже прошла. Сейчас важна вторая: любое объявление только для звонков, оставшееся в вашем аккаунте, просто перестанет показываться. На странице справки Google об объявлениях для звонков то же предупреждение и настоятельная рекомендация перейти немедленно, чтобы объявления оставались допущенными к показу.3
КОГО ЭТО КАСАЕТСЯ
Любого аккаунта Google Ads с объявлениями только для звонков в поисковой кампании. Они были популярны у бизнеса в сфере услуг, потому что одно нажатие запускало звонок прямо из объявления на устройствах, которые могут звонить.3
Это не касается Local Services Ads — это отдельный продукт — и ресурсов для звонков, которые вы уже используете в адаптивных поисковых объявлениях.
Чтобы проверить, просмотрите объявления в каждой поисковой кампании и найдите те, что отмечены как объявление для звонков. Скорее всего, они остались в старых аккаунтах, построенных вокруг телефонных лидов.
КАК РАБОТАЮТ РЕСУРСЫ ДЛЯ ЗВОНКОВ
Ресурс для звонков добавляет ваш номер телефона в объявления. На устройстве, которое может звонить, под адаптивным поисковым объявлением появляется кнопка звонка. На компьютере кнопка «Позвонить нам» показывает номер с QR-кодом, который открывает набор номера на телефоне.4
- Стоимость: клики по ресурсу для звонков на мобильных и по «Позвонить нам» на компьютере стоят так же, как клики по заголовку, — стандартная цена за клик (CPC).4
- Не при каждом показе: Google говорит, что ресурсы для звонков показываются не при каждом показе объявления, и появление лишь в части показов — это нормально.4
- Формат кнопки: ресурс для звонков может показываться как кнопка, похожая на объявление для звонков, если кампания использует адаптивные поисковые объявления, имеет подходящий ресурс для звонков, оптимизирует ставки под конверсию «звонок» и использует Smart Bidding, например Target CPA или Maximize conversions.4
- Часы: можно настроить показ номера только тогда, когда вы можете ответить.4
- Отслеживание: отчёты о звонках используют переадресующие номера Google, чтобы вы могли считать звонки конверсиями.4
Самое важное — формат кнопки. Если звонки — ваш главный источник лидов, ставки под конверсии-звонки со Smart Bidding ближе всего к прежнему формату «только для звонков».
ПРАВИЛА ДЛЯ НОМЕРОВ
Красивые, платные и факсовые номера не допускаются, а номера проверяются на то, что они принадлежат рекламируемому бизнесу.4
Google также предупреждает, что объявления будут отклонены со статусом «Unverified Phone Number» (неподтверждённый номер), если номер не записан в формате E.164 (например, +12345678900 без пробелов), и что этот же номер должен быть виден в исходном коде вашего сайта либо ваш домен должен быть подтверждён в Search Console.4 Номер телефона в тексте объявления вместо ресурса для звонков может привести к отклонению.4
Если на сайте ваш номер показан только картинкой или в другом формате, исправьте это до перехода. Подтверждение домена описано в нашем гайде по Search Console.
ЧТО ДЕЛАТЬ СЕЙЧАС
Шаги перехода от Google:2
- Добавьте название бизнеса в настройки аккаунта или кампании.
- Добавьте все нужные номера телефонов как ресурсы для звонков.
- Создайте или отредактируйте адаптивное поисковое объявление в той же группе объявлений и добавьте ресурсы для звонков в разделе «Другие типы ресурсов».
- Когда новое объявление одобрено и приносит результат, удалите старое объявление для звонков.
Наши дополнения:
- Сначала запишите свои цифры. Зафиксируйте звонки, расходы и стоимость звонка по объявлениям только для звонков за последние несколько месяцев, чтобы было с чем сравнить.
- Держите оба параллельно, пока новое объявление не одобрено и не приносит звонки, как подразумевает шаг 4 от Google. Не ставьте старое объявление на паузу заранее.
- Включите отчёты о звонках и считайте звонки конверсиями. Смотрите наш гайд по отслеживанию звонков.
- Убедитесь, что лендинг заслуживает звонка. Адаптивное поисковое объявление приводит на сайт не только звонки, но и клики.
Не откладывайте это до января 2027 года. Если хотите, чтобы переход сделали и правильно настроили отслеживание, это входит в наше ведение Google Ads.
ИСТОЧНИКИ
- Google Ads Help, Action Required: Transition from call ads to call assets, 3 октября 2025 года.
- Google Ads Help, How to transition from call ads to call assets.
- Google Ads Help, About call ads.
- Google Ads Help, About call assets.
Платформы часто меняются. Прежде чем действовать, сверьтесь с актуальной версией источников.
ЧИТАЙТЕ ДАЛЬШЕ
ЗАПИШИТЕСЬ НА СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ЗВОНОК
Не уверены, что изменение платформы значит для вашего бизнеса? Спросите нас на 15-минутном звонке.