FTC 就數千個虛假本地商家資料提告。

作者：Conqueror Capital · 發布於 2026 年 9 月 16 日

變動：FTC 於 2026 年 5 月 11 日宣布提告。¹

• 虛構的本地公司。起訴書指，該公司至少自 2018 年起在全國各地以數十個捏造的公司名稱經營，假裝是消費者住處附近的老字號實體公司。¹
• 不屬於他們的地址。這些資料屬於不存在的公司，通常沒有在州政府登記，所用的本地地址屬於無關的第三方或是憑空捏造。¹
• 塞滿關鍵字的資料。這些資料加入了常見搜尋字詞，例如「electrical services」（電工服務）、「plumbing」（水管）、「heating and cooling」（暖氣及冷氣）和「garage door repair」（車庫門維修），數以萬計的消費者被引導到這些資料。¹
• 捏造的五星評價，用來沖淡真實顧客留下的一星評價。¹
• 本地電話號碼，遠端客服中心。打給本地號碼的電話被轉接到其他地方的客服，包括菲律賓。FTC 指技術人員經常沒有上門，有時則沒有執照或不具資格。¹

FTC 自己的聲明指出，虛假的商家資料和評價會傷害消費者和企業。¹ 如果您經營的是真正的工程服務生意，這些假資料和您爭奪同樣的搜尋，而它們捏造的評價是您誠實經營無法比拼的。

這對任何購買潛在客戶或行銷服務的人也很重要。如果某供應商的做法涉及在您沒有營業的地址建立資料，或您沒有真正贏得的評價，FTC 在這份起訴書中點名的正正就是這些做法。¹

1. 保持自己的商家資料乾淨。一個資料、真實名稱、真實地址或如實的服務範圍。我們的Business Profile 設定指南涵蓋資格要求及服務範圍。
2. 各處資料保持一致。名稱、電話和地址在網站及各目錄上一致，讓顧客分得清您和冒牌貨。請參閱商家登錄及引用資料。
3. 舉報疑似假商家。FTC 的新聞稿指出可到 ReportFraud.ftc.gov 舉報不良商業行為。¹ 在 Google 上，可標記您認為違反上述政策的商家資料和評價。
4. 審查所有替您做行銷的人。問清楚會在哪裡建立資料、如何收集評價。我們的如何選擇本地 SEO 代理商指南列出更多問題。