LOCAL SERVICES ADS : NOUVELLES EXIGENCES ET RÈGLE SUR LES IMAGES IA.
Google a réécrit cet été le règlement des Local Services Ads et lui a donné un nouveau nom. L’essentiel vous semblera familier, mais il s’accompagne maintenant d’une nouvelle règle sur les photos : dès le 2 août 2026, aucune image générée ou retouchée par IA pour les annonceurs de l’UE ou de l’État de New York. Voici ce qui a changé et les règles qui causent le plus souvent des ennuis aux pros des services à domicile.
EN BREF
Par Conqueror Capital · Publié le
Le changement : le 5 juin 2026, Google a annoncé que les politiques de la plateforme Local Services seraient mises à jour et renommées « Local Services Ads requirements » (exigences des Local Services Ads); une mise à jour du 8 juillet 2026 a fixé la date au 31 juillet 2026.1
CE QUI A CHANGÉ
Le 5 juin 2026, Google a annoncé qu’il mettrait à jour les politiques de la plateforme Local Services pour actualiser la terminologie, améliorer la lisibilité et retirer les politiques qui ne s’appliquent plus aux annonceurs Local Services. Il a aussi indiqué qu’il les renommait « Local Services Ads requirements ».1
Le premier avis donnait le 6 juillet 2026 comme date. Une mise à jour du 8 juillet 2026 sur la même page indique que les politiques seront mises à jour le 31 juillet 2026.1 Google précise que la mise à jour s’appuie sur le récent changement des badges Google Guarantee des Local Services Ads et harmonise les politiques avec le nouveau système de badges.1
Ce changement a remplacé les anciens badges par un seul badge Google Verified. Les annonceurs existants ayant terminé la vérification l’ont obtenu automatiquement, et Google a abandonné la garantie de remboursement liée au badge Google Guarantee.3 Si votre site Web, vos camions ou vos soumissions promettent encore une « Google Guarantee » aux clients, mettez-les à jour.
LA RÈGLE SUR LES IMAGES IA
La page des exigences indique maintenant qu’à partir du 2 août 2026, les Local Services Ads n’acceptent pas les images retouchées ou générées par IA dans la région de l’Union européenne et dans l’État de New York. En téléversant des images, vous attestez que vous comprenez cette politique et que vous ne téléverserez pas d’images retouchées ou générées par IA.2
Remarquez le mot « retouchées ». Une vraie photo de chantier passée dans un outil d’IA pour changer le ciel ou enlever du désordre est visée, pas seulement les images créées de toutes pièces. La page de Google ne précise pas où finit la retouche ordinaire et où commence la retouche par IA; si vous annoncez dans ces régions, le choix prudent est d’utiliser des photos simples, légèrement corrigées, de vos vrais travaux.
La page indique que ces lignes directrices sur les photos ne s’appliquent pas si vous annoncez par l’entremise d’un partenaire affilié.2
LES AUTRES RÈGLES SUR LES PHOTOS
Les photos de l’entreprise doivent être en format JPEG, PNG, BMP ou ICO, d’au moins 640 x 640 et d’au plus 10 Mo, avec un maximum de 100 images par compte. Les photos sont examinées avant d’être affichées. La page énumère ce qui n’est pas permis :2
- des images sans lien avec votre entreprise ou votre service
- le filigrane d’une autre entreprise
- des numéros de téléphone n’importe où dans l’image, y compris sur des véhicules, des uniformes ou des devantures
- des adresses courriel ou des adresses civiques
- des images floues, mal éclairées ou des captures d’écran, et les doublons
C’est la règle du numéro de téléphone qui piège les gens de métier : une photo de votre camionnette lettrée avec le numéro sur le côté n’est pas permise. Google indique aussi qu’il abandonne certaines de ces restrictions sur les photos et enverra des communications avant l’entrée en vigueur des changements.2
LES RÈGLES LES PLUS IMPORTANTES
Les exigences précisent qu’elles s’appliquent à vos employés, sous-traitants et autres travailleurs qui fournissent des services en votre nom, et que vous êtes responsable de leur conformité. Les agences qui gèrent des comptes doivent communiquer les politiques à l’annonceur.2 Points saillants :
- Prix. Pas d’estimation basse suivie de frais anormalement élevés. Les frais de diagnostic et de déplacement doivent être divulgués, et le client doit savoir qu’il les paie peu importe les travaux supplémentaires. Pas de hausse de prix à l’arrivée, sauf si l’ampleur des travaux est très différente.2
- Représentation trompeuse. Aucune fausse information sur les permis, les assurances, les zones desservies ou les prix. Si votre permis est limité à un territoire, n’annoncez pas à l’extérieur de celui-ci, et n’acceptez que les travaux pour lesquels vous êtes titulaire d’un permis, assuré et capable de les réaliser.2
- Revente de prospects. Les prospects doivent être servis par vous ou par vos techniciens vérifiés. Transmettre ou vendre des prospects à une autre entreprise, ou annoncer pour des centres d’appels qui réacheminent les demandes, n’est pas permis.2
- Abus de monétisation. Interdit d’inscrire un numéro de téléphone comme nom d’entreprise, de rediriger des clients vers un autre numéro pour éviter de payer un prospect, ou de tenter d’obtenir des crédits pour des prospects valides.2
- Contournement des systèmes. Pas de comptes en double pour obtenir plus de trafic, et pas de nouveaux comptes après une suspension.2
Google indique que plusieurs infractions, ou une seule infraction grave, peuvent entraîner la suspension du compte, l’arrêt de toutes ses annonces et la suspension permanente des comptes liés.2
QUOI FAIRE MAINTENANT
- Passez vos photos en revue. Retirez celles qui montrent un numéro de téléphone, une adresse ou le filigrane d’une autre entreprise. Si vous annoncez dans l’État de New York ou dans l’UE, retirez tout ce qui est généré ou retouché par IA.
- Mettez vos frais par écrit. Assurez-vous que la personne qui répond au téléphone divulgue les frais de déplacement et de diagnostic à chaque fois.
- Vérifiez vos zones desservies par rapport aux endroits où votre permis vous autorise vraiment à travailler.
- Informez vos sous-traitants. Selon ces exigences, leur conduite compte comme la vôtre.
- Retirez les vieilles promesses de « Google Guarantee » de votre site et de vos soumissions.
- Préparez-vous à la migration. Les Local Services Ads passent dans Google Ads sous forme de campagnes Performance Max avec objectifs de paiement par prospect.4 Lisez notre article sur la migration et notre guide Local Services Ads.
Si vous préférez que quelqu’un fasse ces vérifications et gère le compte, ça fait partie de notre gestion Google Ads.
SOURCES
- Aide sur les règles publicitaires Google, Local Services Ads policy update (June 2026) [mise à jour des politiques, juin 2026], publié le 5 juin 2026; mis à jour le 8 juillet 2026.
- Aide sur les règles publicitaires Google, Local Services Ads requirements [exigences des Local Services Ads].
- Aide Local Services, About Google Verified badge [à propos du badge Google Verified].
- Aide Google Ads, Local Services Ads transition to Performance Max campaigns with pay-per-lead goals [transition des Local Services Ads vers Performance Max avec objectifs de paiement par prospect].
Les plateformes changent souvent. Consultez les sources pour obtenir la version à jour avant d’agir.
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