KONFIGIRASYON GOOGLE BUSINESS PROFILE POU TI BIZNIS.
Kiyès ki kalifye, kiyès ki ta dwe posede pwofil la, kijan verifikasyon mache, sa pou ranpli, kijan pou mande revi dapre règ yo, ak sa ki fè yo sispann pwofil. Chak règ anba a gen lyen ak paj Google oswa FTC a menm.
SA KI CHANJE DÈNYÈMAN
- FTC te pouswiv fo lis lokal pou reparasyon kay — Fo lis lokal ak fo adrès te lakòz yon aksyon federal.
- Google kanpe API Q&A Business Profile la — Zouti yo pa ka pibliye repons sou pwofil ou pou ou ankò.
Gid sa a kouvri sa ki rete vre. Blog la swiv chanjman yo lè yo rive.
ÈSKE OU KALIFYE?
Gid Google yo di si biznis ou gen yon kote fizik kliyan ka vizite, oswa si ou deplase al jwenn kliyan kote yo ye, ou ka kreye yon Business Profile.1 Sa bay twa fòm:
- Boutik. Yon kote pèmanan ak ansèy kliyan vizite pandan lè ou afiche. Montre adrès la.
- Biznis ak zòn sèvis. Ou deplase al jwenn kliyan. Google mande yon sèl pwofil pou biwo santral la oswa kote prensipal la, ak yon zòn sèvis defini, epi li di zòn sèvis total la pa ta dwe depase anviwon 2 èdtan kondui soti kote biznis la baze.1
- Ibrid. Kliyan vin jwenn ou epi ou deplase al jwenn yo tou. Montre adrès la epi mete yon zòn sèvis.
Pa kalifye dapre menm gid yo:1
- Biznis ki sèlman an liy san kontak an pèsòn.
- Biwo vityèl: yon adrès postal ou lwe kote ou pa travay toutbon.
- P.O. boxes ak bwat lèt adistans.
- Kèk pwodui oswa sèvis ki gen restriksyon laj kòm biznis ak zòn sèvis san boutik.
Si biznis ou pa antre ladan, pa fòse l antre. Yon pwofil ki pa kalifye se yon sispansyon k ap tann pou rive.
KIYÈS KI TA DWE POSEDE PWOFIL LA
Google Business Profile gen twa wòl. Yon pwofil ka gen yon sèl primary owner. Owners gen kontwòl total, enkli ajoute oswa retire itilizatè ak efase pwofil la. Managers ka fè prèske tout sa yon owner ka fè, men yo pa ka ajoute oswa retire itilizatè ni retire pwofil la.2
Rekòmandasyon nou:
- Kreye oswa reklame pwofil la ak yon kont Google biznis la kontwole, pi bon sou pwòp domèn ou, ak 2-Step Verification aktive.
- Ajoute nenpòt ajans oswa frilansè kòm manager, nan paramèt Business Profile > People and access.2 Sa gen ladan nou menm tou.
- Pa janm kite yon konpayi deyò kenbe primary ownership. Si nou separe, pwofil la rete avè ou.
VERIFIKASYON
Google verifye biznis la reyèl anvan pwofil la fin an liy nèt. Dapre paj èd li a:3
- Metòd yo ka gen ladan telefòn oswa tèks, imèl, yon apèl videyo an dirèk, lapòs, oswa verifikasyon enstantane atravè Google Search Console.
- «Verification methods are automatically determined by Google and can't be changed.» [Se Google ki chwazi metòd verifikasyon yo otomatikman epi yo pa ka chanje.] Yo depann de kalite biznis, kote, enfòmasyon piblik ak orè.
- Revizyon verifikasyon ka pran jiska 5 jou ouvrab, pafwa plis.
- Google p ap janm mande ou kòd verifikasyon ou. Pa pataje l ak pèsonn, menm moun ki jere pwofil la.
Anvan ou kòmanse, asire non ou, adrès ou oswa zòn sèvis ou, ak orè ou koresponn ak ansèy ou, sit ou ak dosye biznis ou. Diferans yo ralanti verifikasyon.
SA POU RANPLI
- Non biznis egzakteman jan li parèt nan lavi reyèl. Gid Google yo pa pèmèt slogan maketing, nimewo telefòn, URL oswa tèks kote oswa mo kle ajoute nan non an.1
- Kategori prensipal ki dekri biznis la an jeneral, plis sèlman kategori adisyonèl ki aplike toutbon.
- Adrès oswa zòn sèvis, chwazi dapre règ kalifikasyon ki anwo yo.
- Orè, enkli orè jou ferye ak orè espesyal.
- Telefòn ak sit ki mennen dirèkteman sou biznis ou.
- Deskripsyon, pwodui oswa sèvis, ak foto vrè lokal ou, travay ou ak ekip ou.
Pwòp konsèy Google pou klasman lokal gen ladan verifye, kenbe enfòmasyon ajou epi konplè, reponn revi ak ajoute foto. Li di tou pa gen okenn fason pou mande oswa peye pou yon pi bon klasman lokal.4 Pou rès tablo lokal la, gade lis verifikasyon local SEO a.
REVI: MANDE DAPRE RÈG YO
Politik Google entèdi ofri rekonpans, tankou lajan, rabè oswa pwodui oswa sèvis gratis, an echanj pou nenpòt revi. Li entèdi tou dekouraje revi negatif oswa chèche sèlman revi pozitif, pratik yo souvan rele review gating.5
Consumer Reviews and Testimonials Rule FTC a (16 CFR Part 465, an vigè depi 21 oktòb 2024) aplike Ozetazini.67 Pami lòt bagay li entèdi:
- Fo revi oswa temwayaj ki bay yon move lide sou yon vrè eksperyans.
- Rekonpans ki depann de yon revi ki eksprime yon santiman patikilye.
- Toufe revi ak fo akizasyon, entimidasyon oswa menas legal ki pa gen fondman.
- Revi moun anndan konpayi an ekri san yo pa di sa.
- Prezante yon sit ou kontwole kòm yon sit revi endepandan.
An pratik: mande chak kliyan menm jan an, ak yon lyen senp, epi pa ofri anyen pou sa. Pa triye davans pou jwenn kliyan ki kontan. Reponn revi yo, bon kou move, ak kalm epi an piblik. Gid sa a se enfòmasyon jeneral, se pa konsèy legal.
SA KI SOUVAN LAKÒZ SISPANSYON
Google di li ka sispann oswa dezaktive pwofil ki pa swiv gid li yo.8 Dapre gid sa yo,1 kòz abityèl yo se:
- Yon adrès ki pa kalifye: biwo vityèl, P.O. box oswa bwat lèt.
- Mo kle, kote oswa slogan ki ajoute nan non biznis la.
- Yon zòn sèvis ki pi laj pase kote biznis la vrèman sèvi.
- Plis pase yon profile pou menm biznis la nan menm kote a.
- Enfòmasyon ki pa matche ak ansèy ou ak dosye ou.
Si yo sispann yon profile, korije kòz la an premye, answit sèvi ak zouti apèl Google la avèk prèv tankou yon lisans biznis oswa yon bòdwo sèvis piblik ki matche ak non ak adrès profile la. Google fè remake ke depi w louvri fòm prèv la ou dwe soumèt li nan 60 minit, e ou pa dwe kreye yon nouvo profile pandan y ap egzamine yon apèl.8
Yo deja sispann ou? Gid profile sispann nou an montre w kijan pou fè apèl la. Ou pa konnen mo sa yo? Gade profile sispann ak biznis ak zòn sèvis nan glosè a.
KOTE NOU ANTRE
FAQ
Èske yon biznis ki lakay ka gen yon profile?
Wi, si li rankontre kliyan an pèsòn. Si kliyan yo pa vin lakay ou, konfigire l kòm yon biznis ak zòn sèvis epi kache adrès la.1
Èske m ka chwazi metòd verifikasyon mwen?
Non. Google deside metòd ki disponib yo otomatikman.3
Èske m ka bay yon rabè pou moun kite yon avi?
Pa pou avi Google. Règleman Google entèdi tout rekonpans pou poste nenpòt avi.5
SOUS
- Google Business Profile Help, Guidelines for representing your business on Google.
- Google Business Profile Help, Manage owners and managers of your Business Profile.
- Google Business Profile Help, Verify your business on Google.
- Google Business Profile Help, Tips to improve your local ranking on Google.
- Maps User Contributed Content Policy Help, Fake engagement.
- Federal Trade Commission, Consumer Reviews and Testimonials Rule: Questions and Answers.
- Federal Trade Commission, 16 CFR Part 465: Trade Regulation Rule on the Use of Consumer Reviews and Testimonials (Final Rule).
- Google Business Profile Help, Suspended or disabled Business Profiles.
KONTINYE LI
REZÈVE YON APÈL ESTRATEJI
Di nou ki kote profile ou ye jodi a. N ap revize avè w kalifikasyon, pwopriyete ak sa konfigirasyon an ta mande.