本地 SEO 问题。

地图包（也叫本地包）是 Google 针对许多本地搜索显示的一组带地图的 Business Profile。Google 表示这些结果主要基于三点：相关性、距离和知名度。其中的商家列表来自 Google Business Profile，而不是您的网站，这就是为什么资料是我们最先检查的东西。这类术语在我们的本地营销词汇表里有解释。

Google 列出了三个因素。相关性是 Business Profile 与搜索内容的匹配程度。距离是每家商家与搜索者的距离。知名度是商家的知名程度，参考的是网络上各处的信息，比如链接、文章和目录，再加上评价数量和评分。Google 还表示，没有任何办法可以申请或付费获得更好的本地排名。我们的本地 SEO 检查清单逐项梳理了您能影响的部分。

因为 Google 表示，搜索结果取决于搜索者的时间、地点、设备和近期历史。对本地搜索来说这一点更重要，搜索者的位置会让地图包整个变动。在自己店里搜自己，说明不了什么。Search Console 显示的是真实搜索中的平均排名，是更好的视角；详见本地商家的 Search Console。

本地 SEO 在常规网站工作之外，加上了 Business Profile 和评价。地图包依据的是您的资料，普通搜索结果依据的是您的网站，所以两者都要顾到。Google 对其 AI 功能和普通搜索给出的建议是同一套基础：被收录、重要内容用文字呈现、资料保持最新。本地 SEO 中没有任何东西能替代这些基础。从本地 SEO 检查清单开始。

它们是两套不同的系统。Maps 和地图包显示的是您的 Business Profile。普通搜索结果显示的是您网站上的页面，而 Google 没有收录的页面是不可能出现的。搜索 site: 加上您的域名，或者查看 Search Console 里的“网页索引编制”报告，看看 Google 保留了哪些页面。我们的 Search Console 指南解释了页面被排除在外的常见原因。

不会。Google 表示，在 Google 投放广告不会对您网站在自然搜索结果中的表现产生任何影响，也没有办法付费获得更好的本地排名。广告和本地 SEO 可以并行，但买广告不会抬高免费列表的排名，做好 SEO 本身也不会降低您的广告成本。我们的指南对比了本地 SEO 与 Google Ads。

Google 把知名度描述为一家商家的知名程度。它表示这参考的是网络各处的信息，包括链接、文章和目录，以及评价数量和评分。实际操作上，这意味着在重要平台上有准确的商家列表、来自真实客户的诚实评价，以及一个值得被链接的网站。Google 不允许任何捷径。详见商家名录与收录和获取更多 Google 评价。

出现在结果里不花钱。Google 表示，出现在自然搜索结果中不收费，也无法付费获得更好的本地排名。花钱的是工作本身：您的时间或代理公司的时间，加上一个加载快、说清楚您做什么和在哪里的网站，以及一套稳定获取真实评价的流程。我们在策略电话了解范围后才报价。详见本地 SEO。

Google 把相关性描述为 Business Profile 与搜索内容的匹配程度。Google 表示类别有助于它判断相关性，而且信息完整、准确的商家更有可能被展示。实际操作上就是：选对主类别，加几个真实的附加类别，列出每一项真实提供的服务，写一段平实的描述，营业时间正确，服务区域反映您实际到达的范围。这是本地排名中您最能直接掌控的部分。

名录收录是您的名称、地址和电话在其他网站（比如目录或地图应用）上的提及，不管有没有链接到您。链接是从其他网站通向您网站的可点击路径。Google 把这两者连同文章和目录一起归在知名度之下。名录收录讲的是在客户使用的各个平台上信息准确；链接讲的是值得被推荐。两者都不是能花钱买到的杠杆。详见商家名录与收录。

只能在距离允许的范围内。Google 表示距离是本地排名三大因素之一，所以资料往往只在商家所在地附近的搜索中显示，而为您并不服务的地方做页面也弥补不了这一点。如果您需要来自某个镇的来电，而您的资料在那里还不显示，广告可以让您自选定向区域，同时自然搜索的工作慢慢积累。详见本地 SEO 与 Google Ads 对比。

Google 把门页滥用定义为：为了在特定、相似的搜索中排名而创建、却把人引向不太有用的目的地的页面。它举的例子包括针对特定地区或城市、却把用户汇集到同一个页面的多个页面，以及内容高度相似、更像搜索结果而不是清晰可浏览层级的页面。一组只换了镇名的城市页面正符合这个描述。详见本地落地页。

因地而异的细节：您在那里做过的活、覆盖的社区、路程时间、您实际会遇到的当地许可或条件。您自己拍的团队、车辆和完工作品的照片，以及只有客户真正留下的评价。页面上就能直接预约的方式。与页面和您资料一致的 LocalBusiness 结构化数据，并放在清晰的层级中，比如“服务”，然后是“服务区域”。

不应该。Google 的垃圾内容政策把成段罗列页面想排名的城市和地区的文字列为关键词堆砌的例子。把列表精简到您真正服务的区域，写成正常的句子，并与您 Business Profile 的服务区域保持一致。我们关于 Google 垃圾内容政策的说明涵盖了本地网站常踩的其他坑。

先查 Search Console。如果一个页面几个月后仍然没有展示，可能是它与另一个页面太相似，或者没有任何链接指向它。通常的做法是把单薄的页面合并成每项服务一个有用的页面，或者用真实的本地细节重写城镇页面。删除是最后的手段，动手之前我们会先看这个页面原本的用途。

可以，只要您真的服务那里。服务区域型商家是上门服务客户的，所以城镇页面可以描述您在那里做的工作，不需要任何街道地址。不能做的是编造一个本地地址，或在那里开一个虚拟办公室。用您真实的基地，或者如果您上门服务客户，就干脆不写街道地址。

放在人们可以浏览的清晰层级中：“服务”，然后是一个“服务区域”页面，链接到每个城镇页面，再链回各项服务。Google 的门页例子包括更像搜索结果而不是可浏览层级的页面，而藏在页脚或只出现在站点地图里的页面就是这个样子。一个没有任何内部链接指向的新页面，也往往一直不被收录。

放在您网站上的结构化数据，用来告诉 Google 您的营业时间、部门和评价等信息。Google 不保证结构化数据即使正确也会在结果中显示，它也不能替代您的 Business Profile，Maps 上的大部分信息都来自那里。Google 还表示，AI Overviews 不需要任何特殊标记。我们把它作为每个网站的标配加上。详见 LocalBusiness 结构化数据标记。

Google 把 name 和 address 列为必填，把 telephone、url、openingHoursSpecification、geo 和 priceRange 列为推荐，餐厅另有 menu 和 servesCuisine，同一地点内的独立部门用 department。用最贴切的具体类型，比如 Restaurant、Store 或 HomeAndConstructionBusiness。Google 的列表可能会变，所以我们发布前会核对最新的帮助页面。

把页面放进 Google 的富媒体搜索结果测试工具，修复所有严重错误，然后用 Search Console 中的网址检查看看 Google 如何读取该页面。把标记里的名称、电话和营业时间与您的 Business Profile 和商家列表对一遍。Google 表示垃圾结构化数据可能导致人工处置，所以那份报告也要查一下。

会。Google 明确说，不要给页面读者看不到的内容、或与页面无关、有误导性的内容加标记，垃圾式结构化数据可能招致人工处罚。给一个您并不在此经营的地址加标记，或者给从未有人写过的评价加标记，正是这种情况。标记必须和页面、和商家资料一致。

Google 把来自全网的链接列为知名度的一部分，所以来自真实本地来源的链接有帮助。买链接、用商品或服务换链接、自动化建链，以及只为互相链接而建的合作伙伴页面，全都被 Google 的垃圾内容政策点名。Google 的 AI 指南还补充说，刻意谋求不真实的提及并没有看上去那么有用。我们不买链接。

可能会。2026 年 4 月，Google 表示可能依据垃圾内容举报采取人工处罚，其政策页面也说违规网站可能排名下降或完全不显示。Google 还说它必须把举报内容发给网站所有者，并且不会处理含有个人身份信息的举报，所以请据实陈述，不要牵扯到人。

打开 Search Console 里的“人工处置措施”报告；Google 会在那里告诉您审核员是否采取了措施。然后把网站和 Google 的垃圾内容政策对照一遍：隐藏文字、堆砌关键词的城镇列表、几乎重复的城市页面、买来的链接。撤掉旧供应商对 Search Console 和您商家资料的访问权限。如果想再找人把把关，我们的本地 SEO团队可以在电话里帮您审一遍。

要小心。Google 明确说您可以不理会 llms.txt 和其他专门的 AI 文件、把内容切成小块、专为 AI 改写内容以及刻意谋求不真实的提及；2026 年 5 月它还澄清，垃圾内容政策同样适用于 AI 回答。问清楚供应商到底做什么。如果是批量页面、买链接或者植入提及，那正是 Google 点名的做法。详见本地商家的 AI 搜索。

没有。Google 表示它不评估第三方服务，也没有任何工具能拿到它的内部排名数据，所以任何预测都只是工具自己的推断。Google 推荐的是 Search Console，它的数据直接来自 Google。当一份提案引用某个工具的分数时，请问对方这条建议有哪份 Google 文档支持。请看我们关于Google 对 SEO 工具的指引的说明。

在那个阶段，只给 Search Console 的只读权限，别的一概不给。这是 Google 自己的建议，Google 还说您要对自己雇的任何公司的行为负责。绝不要为了一次审计就交出 Business Profile 的主要所有权或 Ads 账户的管理员权限。如果之后不合作，就把权限收回。

保证排名、声称和 Google 有特殊关系、秘密方法、突然发来承诺上首页的邮件、刷评价方案，以及建议在新城镇加一个地址。前四条是 Google 自己点名的，FTC 的规则管虚假评价，而 Google 不允许在商家资料上使用虚拟办公室。我们的如何挑选本地 SEO 代理公司指南列出了该问的问题。

不能。Google 说本地搜索广告和您的自然商家信息是两回事，地址或地图标记错误属于 Business Profile 的问题。先在商家资料里改好，然后让网站、schema 和各平台商家信息上的地址完全一致。Google 还说广告无法只在 Google Maps 上投放；所选广告系列也可能出现在其他版面。详见Google Maps 广告。

能。在 Google Maps 应用里，用“提出修改建议”，再选“举报商家行为”，举报以奖励换取评价的商家。单条违规评价则通过评价管理工具（Reviews Management Tool）举报。只举报真实的违规，据实陈述，由 Google 来裁定；举报对您自己的排名没有任何作用。买评价也被 FTC 的规则点名，FTC 建议到 ReportFraud.ftc.gov 举报不良商业行为。

Google 没有规定次数。不过它会把超过 6 个月的帖子归档，除非帖子带有日期范围，所以有真实的新消息或优惠时就发，并且至少保持有一条是新的。含有电话号码的帖子可能被拒，所以别写号码。Google 允许定时发布、重复发布，以及同时发到多个商家资料。发帖是我们每月本地 SEO工作的一部分。

先是资格和所有权，因为一切都建立在商家资料上。然后是名称、类别、地址或服务区域和营业时间。接着是网站：确认已被索引，而且每项核心服务都有一个页面。再是一套简单、公平的流程，向每位顾客邀请评价，并做好追踪，让来电和表单都被统计。这个顺序就是我们的本地 SEO 清单。

不是。帖子 6 个月后就归档，营业时间会变，各平台的商家信息会慢慢走样、需要每年核对，评价不断进来、需要回复，Google 也会修改准则。基础工作做一次就够；维护是每个月的事。这份维护，加上关于来电、点击和客户的报告，就是 Growth 方案涵盖的内容。详见本地 SEO。

不会。您的商家资料、各平台商家信息、网站和评价都还在，因为它们都在您的名下，而且这些工作是累积的，不会说停就停。这正是它和广告的区别：广告一停止付费就不再展示。您失去的是维护：回复、发帖、商家信息核对和报告。取消前请导出您想保留的内容，我们的服务条款有说明。

不多。有照片或新消息时发给我们，对我们送审的内容快速回个“行”或“不行”，营业时间或电话号码变更时提前说一声，再通过我们一起设置好的渠道向每位顾客发一条公平的评价邀请。准确的信息和及时的审批，是让时间表靠谱的关键。

Google 建议改动后等几周再评估。对本地 SEO，我们建议看 3 到 6 个月内 Search Console 里的非品牌点击，以及来电、表单和预约，而不是展示次数。数据每月都能看到，也可以随时取消，所以没必要等到合同到期。

和所有人一样：一个符合条件、已验证的商家资料，用您的真实名称、正确的类别、准确的营业时间和真实照片；一个每项服务各有一页的网站；从第一天起向每位顾客发出公平的评价邀请。评价是知名度的一部分，但 Google 说，准确、完整的信息才是让商家更有可能被展示出来的关键。我们无法承诺任何时间线。

它们是两项独立的服务，但有重叠。本地 SEO 是您的商家资料、网站、各平台商家信息和评价。社交媒体是替您撰写并发布在顾客会去查看您的平台上的内容，Growth 方案以每月内容的形式包含它，Dominate 方案则扩展为全面代管。两者都不直接影响 Google 的本地排名，但都能让找到您的人有理由上门。详见社交媒体。

Growth 方案包含每月内容，替您撰写并发布。Google 的建议是，来自您亲身经验的独特、有用的内容对曝光度的影响比什么都大，它也警告不要为每一种搜索变体批量生产页面。所以每月一篇关于您实际接的活儿的真实页面，胜过一堆空洞的页面。所有内容上线前都由您过目。

Google 这边一样：同样的商家资料准则、同样的三大排名因素、同样的 Search Console。周边的规则不同。FTC 的评价规则适用于美国；消息发送的同意规则在美国归 TCPA、在加拿大归 CASL；附加费规定各省各州不同。我们服务两国的商家，会核对适用于您所在地的规定。凡涉及法律的事，请向您自己的顾问确认。

不需要。本地 SEO 和广告都在线上运作。重要的是代理公司了解您的市场，把账户保留在您的名下，而且您打电话时有人接。我们是一家远程代理公司，服务美国和加拿大各地的本地商家，干活的人就是和您通话的人。详见关于我们。

您 Google Business Profile 的管理员权限，Search Console 和 Analytics 的编辑级权限，如果涉及广告则需要 Google Ads 的标准权限，再加上您网站的登录。这些账户每一个都仍归您的公司所有。如果某个商家资料或账户还不存在，我们会在您掌控的 Google 账号下创建。这份清单在我们的代理公司指南里。

能。带到策略电话上来，我们会把里面的建议和 Google 自己的文档逐条核对，这也是 Google 现在告诉店主在采纳第三方审计之前该做的事。如果它建立在 meta 关键词、字数、FAQ schema 或 AI 文件之上，我们会直说。请看我们关于 Google 对 SEO 工具的指引的说明。

您先看。网站文案、商家资料简介和任何门店页面都会先送到您手上审核再上线，上线后也可以修改，而且您能直接联系到写这些内容的人。我们不会发布您没有确认过的说法，也会拒绝任何违反平台规则的内容，我们的服务条款允许这样做。

在店面或在顾客所在地当面服务顾客的生意：餐厅、零售店、医美水疗、杂货店和上门服务。如果您从不和顾客见面，Google 不会允许创建 Business Profile，Maps 这一块就不适用。我们会先核实这一点，并在电话里告诉您。