本地 SEO 問題。

地圖包（或稱本地包）是 Google 在許多本地搜尋中顯示的一組附帶地圖的商家檔案。Google 表示這些結果主要依據三件事：相關性、距離和知名度。裡面的列表來自 Google Business Profile，而不是您的網站，這就是為什麼商家檔案是我們第一個檢查的東西。這類術語在我們的本地行銷詞彙表中有解釋。

Google 指出三個因素。相關性是商家檔案與搜尋內容的吻合程度。距離是每間商家與搜尋者的距離。知名度是商家的知名程度，這會參考來自網路各處的資訊，例如連結、文章和目錄，加上評論數量和評分。Google 也表示沒有辦法要求或付費取得更好的本地排名。我們的本地 SEO 檢查清單逐一處理您能影響的部分。

因為 Google 表示搜尋結果因搜尋者的時間、地點、裝置和近期紀錄而異。這對本地搜尋影響更大，因為搜尋者的位置會改變地圖包的內容。在自己店裡搜尋自己，幾乎看不出什麼。Search Console 顯示真實搜尋的平均排名，是更好的視角；請參閱本地商家的 Search Console。

本地 SEO 在一般網站工作之外，加上商家檔案和評論。地圖包取自您的商家檔案，一般結果則取自您的網站，所以兩者都要照顧。Google 對其 AI 功能和一般搜尋給的建議是同一套基本功：被索引、把重要內容放在文字裡、保持檔案最新。本地 SEO 裡沒有任何東西可以取代這些基本功。從本地 SEO 檢查清單開始。

它們是兩個不同的系統。Maps 和地圖包顯示您的商家檔案。一般結果顯示您網站的頁面，而 Google 沒有索引的頁面不可能出現。搜尋 site: 加上您的網域，或查看 Search Console 的「網頁索引」報告，看看 Google 保留了哪些頁面。我們的 Search Console 指南說明頁面被排除的常見原因。

不會。Google 表示在 Google 投放廣告不會對您網站在自然搜尋結果中的表現產生任何影響，也沒有辦法付費取得更好的本地排名。廣告和本地 SEO 可以並行，但買廣告不會提升免費列表，好的 SEO 本身也不會降低您的廣告成本。我們的指南比較了本地 SEO 與 Google Ads。

Google 把知名度描述為商家的知名程度。它說這會參考來自網路各處的資訊，包括連結、文章和目錄，以及評論數量和評分。實際上這意味著在重要平台上有準確的列表、來自真實顧客的誠實評論，以及一個值得被連結的網站。Google 不允許任何捷徑。請參閱商家列表與引用和取得更多 Google 評論。

出現在結果裡不花錢。Google 表示出現在自然搜尋結果中不需要費用，而且您無法付費取得更好的本地排名。花錢的是工作本身：您的時間或代理商的時間，加上一個載入快速、清楚說明您做什麼和在哪裡的網站，以及穩定爭取真實評論的例行作業。我們會在策略通話後、了解範圍之後報價。請參閱本地 SEO。

Google 把相關性描述為商家檔案與搜尋內容的吻合程度。Google 表示類別有助於判斷相關性，而資訊完整準確的商家更有可能出現。實際上這就是選對主要類別、幾個誠實的附加類別、列出每一項真實提供的服務、一段直白的描述、正確的營業時間，以及反映您實際服務範圍的服務區域。這是本地排名中您最能直接掌控的部分。

引用是您的名稱、地址和電話在其他網站（例如目錄或地圖應用程式）上被提及，不論有沒有連結到您。連結是從其他網站通往您網站的可點擊路徑。Google 把兩者連同文章和目錄都列在知名度之下。引用關乎在顧客使用的平台上的準確性；連結關乎是否值得被推薦。兩者都不是可以買到的槓桿。請參閱商家列表與引用。

只能在距離允許的範圍內。Google 表示距離是三大本地因素之一，所以商家檔案往往只在商家所在地附近的搜尋中顯示，而為您不服務的地方建頁面也彌補不了。如果您需要來自某個城鎮的來電，而您的檔案在那裡還不會顯示，廣告可以讓您選擇要鎖定的區域，同時等自然搜尋的工作累積成效。請參閱本地 SEO 與 Google Ads。

Google 把入口頁面濫用定義為：為了在特定、相似的搜尋中排名而建立、卻把人引向較無用目的地的頁面。它的例子包括針對特定地區或城市、把使用者導向同一個頁面的多個頁面，以及大體相似、更像搜尋結果而非清晰可瀏覽層級的頁面。一組只換了城鎮名稱的城市頁面就符合這個描述。請參閱本地到達頁面。

因地而異的細節：您在那裡做過的案子、涵蓋的社區、車程、您實際處理的當地許可證或狀況。您自己拍的團隊、車輛和完工作品照片，以及只放顧客真正留下的評論。頁面上就能預約的方式。與頁面和您檔案一致的 LocalBusiness 結構化資料，以及在清晰層級中的位置，例如「服務」之下再到「服務地區」。

不應該。Google 的垃圾內容政策把「列出頁面想要排名的城市和地區的文字區塊」作為關鍵字堆砌的例子。把清單縮減到您真正服務的地區，用正常的句子寫出來，並與您商家檔案的服務區域保持一致。我們關於 Google 垃圾內容政策的說明涵蓋了本地網站常犯的其他毛病。

先查 Search Console。如果一個頁面幾個月後仍沒有曝光，可能是它與另一個頁面太相似，或沒有任何連結指向它。通常的做法是把薄弱的頁面合併成每項服務一個有用的頁面，或用真實的本地細節重寫城鎮頁面。刪除是最後手段，在動手之前我們會先看看這個頁面原本的用途。

可以，只要您真的服務那裡。服務區域商家是上門服務顧客的，所以城鎮頁面可以描述您在那裡做的工作，不需要任何街道地址。您絕不能做的是編造一個當地地址或在那裡開一個虛擬辦公室。用您真正的據點，或者如果您是上門服務顧客，就完全不放街道地址。

放在一個人們可以瀏覽的清晰層級裡：「服務」，然後是一個「服務地區」頁面，連結到每個城鎮頁面並連回各項服務。Google 的入口頁面例子包括更像搜尋結果而非可瀏覽層級的頁面，而藏在頁尾或只出現在網站地圖裡的頁面看起來就是那樣。沒有任何內部連結指向的新頁面，也往往一直不被索引。

您網站上的結構化資料，告訴 Google 諸如營業時間、部門和評論等細節。Google 不保證結構化資料即使正確也會顯示在結果中，而且它不能取代您的商家檔案，Maps 大部分的資料都來自那裡。Google 也表示 AI Overviews 不需要任何特殊標記。我們把它納入每個網站的建置中。請參閱 LocalBusiness 結構化資料標記。

Google 把 name 和 address 列為必填，telephone、url、openingHoursSpecification、geo 和 priceRange 列為建議，餐廳另有 menu 和 servesCuisine，同一據點內的獨立部門則用 department。使用最貼切的具體類型，例如 Restaurant、Store 或 HomeAndConstructionBusiness。Google 的清單可能改變，所以我們在發布前會查看最新的說明頁面。

用 Google 的複合式搜尋結果測試工具跑一遍頁面，修正所有嚴重錯誤，然後用 Search Console 的網址檢查工具看看 Google 怎麼讀取這個頁面。把標記裡的名稱、電話和營業時間與您的商家檔案和列表比對。Google 表示垃圾結構化資料可能導致人工處置措施，所以那份報告也要檢查。

會。Google 表示不要為頁面讀者看不到的內容、或與頁面無關、具誤導性的內容加上標記，而垃圾結構化資料可能導致人工處置。為您並未實際營運的地址加上標記，或標記從未有人留下的評價，正是這種情況。標記必須與頁面和商家檔案一致。

Google 把來自網路各處的連結列為知名度的一部分，所以來自真實本地來源的連結有幫助。購買連結、以商品或服務交換連結、自動化建立連結，以及只為互相連結而建立的合作夥伴頁面，都在 Google 的垃圾內容政策中被點名。Google 的 AI 指引也補充，刻意爭取不真實的提及並沒有看起來那麼有用。我們不買連結。

可能會。2026 年 4 月 Google 表示可能會依據垃圾內容檢舉採取人工處置，其政策頁面也說違規網站可能排名下降或完全不出現。Google 也表示必須把檢舉內容傳給網站擁有者，而且不會處理含有個人身分資訊的檢舉，所以請就事論事，不要提及個人。

打開 Search Console 的「人工處置」報告；Google 會在那裡告訴您審查人員是否已採取行動。接著把網站和 Google 的垃圾內容政策對照：隱藏文字、塞滿關鍵字的城鎮清單、近乎重複的城市頁面、購買的連結。移除舊供應商對 Search Console 和您商家檔案的存取權。如果您想要另一雙眼睛幫忙看，我們的本地 SEO 團隊可以在通話中為您檢視。

要小心。Google 表示您可以忽略 llms.txt 和其他特殊 AI 檔案、把內容切成小段、專為 AI 改寫內容，以及刻意爭取不真實的提及；它並在 2026 年 5 月澄清，垃圾內容政策同樣適用於 AI 回應。請問清楚供應商到底做什麼。如果是大量頁面、購買連結或安插提及，那都在 Google 的禁止清單上。請參閱本地商家的 AI 搜尋。

沒有。Google 表示它不評估第三方服務，也沒有任何工具能取得它的內部排名資料，所以任何預測都只是該工具自己的推算。Google 鼓勵使用 Search Console，它的資料直接來自 Google。當提案引用某個工具的分數時，請問對方哪一份 Google 文件支持這項建議。請參閱我們關於 Google 對 SEO 工具的指引的說明。

在那個階段，只給 Search Console 的唯讀權限，其他一概不給。這是 Google 自己的建議，Google 也表示您要為所僱用公司的行為負責。絕不要為了稽核而交出 Business Profile 的主要擁有權或 Ads 帳戶的管理員權限。如果之後沒有合作，請把權限移除。

保證排名、聲稱與 Google 有特殊關係、秘密方法、突然寄來承諾首頁排名的電子郵件、評價方案，以及建議在新城鎮設一個地址。前四項是 Google 自己點名的，FTC 的規則涵蓋假評價，而 Google 不允許在商家檔案上使用虛擬辦公室。我們的如何選擇本地 SEO 代理商指南列出了應該改問的問題。

不能。Google 表示本地搜尋廣告和您的自然商家資訊是兩回事，錯誤的地址或地圖標記屬於 Business Profile 的問題。請在商家檔案中修正，然後讓網站、schema 和各個目錄上的地址完全一致。Google 也表示廣告不能只在 Google Maps 上投放；所選的廣告活動也可能在其他版位顯示。請參閱 Google Maps 廣告。

可以。在 Google Maps 應用程式中，使用「建議修改」，再選「檢舉商家行為」，檢舉以獎勵換取評價的商家。違反政策的個別評價則透過「評價管理工具」處理。只檢舉真正的違規，就事論事，並由 Google 決定；檢舉對您自己的排名沒有任何幫助。購買評價也在 FTC 的規則中被點名，FTC 並指引大眾到 ReportFraud.ftc.gov 舉報不良商業行為。

Google 沒有規定次數。不過超過 6 個月的貼文會被封存，除非貼文帶有日期範圍，所以有真正的消息或優惠時就發，並至少保持有一則是最新的。含有電話號碼的貼文可能會被拒絕，所以不要放號碼。Google 允許排程貼文、重複發布，以及一次發布到多個商家檔案。發貼文是我們每月本地 SEO 工作的一部分。

先處理資格和擁有權，因為一切都建立在商家檔案之上。接著是名稱、類別、地址或服務區域和營業時間。然後是網站：確認已被索引，而且每項核心服務都有一個頁面。再來是一套簡單、公平的流程，向每位顧客邀請評價，並設定追蹤，讓來電和表單都被計入。這個順序就是我們的本地 SEO 檢查清單。

不是。貼文 6 個月後會被封存，營業時間會改變，目錄資料會慢慢走樣、需要每年檢查，評價會持續進來、需要回覆，而 Google 也會修改它的規範。基礎工作做一次就好；維護則是每月進行。這些維護，加上來電、點擊和顧客的報告，就是 Growth 方案涵蓋的內容。請參閱本地 SEO。

不會。您的商家檔案、目錄資料、網站和評價都會留下，因為它們都在您名下，而且這些工作會累積，不會一停就消失。這正是和廣告的差別：廣告一停止付費就不再顯示。您失去的是維護：回覆、貼文、目錄檢查和報告。取消前請匯出任何想保留的內容，詳見我們的服務條款。

不多。有照片或消息時提供給我們、對我們送審的內容快速回個是或否、營業時間或電話號碼變更時知會一聲，以及透過我們一起設定的管道，向每位顧客發出公平的評價邀請。準確的資料和及時的批准，是讓時程不打折扣的關鍵。

Google 建議在變更後等幾週再評估。對本地 SEO，我們建議看 Search Console 中 3 到 6 個月的非品牌點擊，以及來電、表單和預約，而不是曝光。您每月都能看到數字，也可以隨時取消，所以沒有理由等到合約到期。

和所有人一樣的起點：一個符合資格、已驗證的商家檔案，使用您的真實名稱、正確的類別、正確的營業時間和真實的照片；一個每項服務都有一頁的網站；以及從第一天起就向每位顧客發出公平的評價邀請。評價是知名度的一部分，但 Google 表示準確、完整的資訊才是讓商家更有機會出現的關鍵。我們無法承諾任何時程。

它們是不同的服務，但有重疊。本地 SEO 是您的商家檔案、網站、目錄資料和評價。社群媒體是我們為您撰寫並發布在顧客會查看您的平台上的內容；Growth 方案以每月內容的形式包含這項服務，Dominate 方案則擴展為全面管理。兩者都不會直接影響 Google 的本地排名，但都能讓找到您的人有理由上門。請參閱社群媒體。

Growth 方案包含每月內容，由我們撰寫並發布。Google 的建議是，來自您親身經驗的獨特、實用內容，比任何其他因素更能影響您的能見度，並警告不要為每種搜尋變化大量產生頁面。所以每月一篇關於您實際承接工作的真實頁面，勝過許多內容單薄的頁面。所有內容上線前都由您審閱。

Google 那一端是一樣的：同樣的商家檔案規範、同樣的三個排名因素、同樣的 Search Console。不同的是周邊的法規。FTC 的評價規則適用於美國；訊息同意規則在美國是 TCPA，在加拿大是 CASL；附加費規則則因省和州而異。我們與兩國的商家合作，並會確認哪些規定適用於您所在的地點。任何法律問題請向您自己的顧問確認。

不需要。本地 SEO 和廣告都是在線上進行。重要的是代理商了解您的市場、把帳戶留在您的名下，而且您打電話時有人接。我們是一家遠端代理商，服務美國和加拿大各地的本地商家，而實際做事的人就是您直接對話的人。請參閱關於我們。

Google Business Profile 的管理員權限、Search Console 和 Analytics 的編輯者權限、若涉及廣告則需 Google Ads 的標準權限，以及您網站的登入資料。每一個帳戶都仍由您的商家擁有。如果商家檔案或帳戶還不存在，我們會在您掌控的 Google 帳戶下建立。這份清單在我們的代理商指南裡。

可以。把它帶到策略通話，我們會把建議和 Google 自己的文件對照，這也是 Google 現在告訴商家主在採納第三方稽核前該做的事。如果它建立在 meta 關鍵字、字數、FAQ schema 或 AI 檔案之上，我們會直說。請參閱我們關於 Google 對 SEO 工具的指引的說明。

您會先看到。網站文案、商家檔案簡介和任何據點頁面都會先交給您審閱再上線，上線後您也可以修改，並能直接聯絡撰寫的人。我們不會發布您未確認的說法，也會拒絕任何違反平台規則的內容，這是我們服務條款所允許的。

面對面服務顧客的商家，無論在店面或到府：餐廳、零售店、醫美中心、雜貨店和居家服務。如果您從不與顧客面對面接觸，Google 不會允許建立 Business Profile，所以 Maps 那一端就不適用。我們會先確認這一點，並在通話中告訴您。